Почта России - Работа почты РФ

На мой адрес, г. Архангельск, пришли 4 международных отправления месяц назад, до сих пор нет извещения, хотя трек отслеживания обновился и все почтовые отправления, поступили еще месяц назад в отделение связи!
До этого, еще одно международное отправление, было отправлено из китая, поставщик неоднократно посылал в нашу сторону оплаченый товар и получил положительную репутацию, но товар вручили аж на дальнем востоке другому лицу, а не в архангельске... Написал претензию на почте, что мол, товар получен другим лицом, они ответили официально, что типа китайцы перепутали трек, а мы не при чем и товар пришел, через неделю, весь закленный скотчем с правильным адресом от поставщика.
Почта россии не хочет работать... !