РУП "Белпочта" - Халатность работников отделения [Решена]

Добрый день, что происходит в отделении белпочты г. Заславля расположенного по адресу г. Заславль ул. Великая д.28? Почему пенсию отдают третьим лицам прямо в отделении? Бабушка (88 лет) знает число, когда почтальон принесёт пенсию, ждёт, а его всё нет, а потом через несколько дней узнаёт что дочка с внучкой получили её в отделении почты, и это уже не первый раз. Как это понимать? Это всё таки не какая то газета, а деньги. Разве работники почты имеют на это право? Спасибо за внимание, надеюсь это обращение не останется без внимания.