PONY EXPRESS - Несоблюдение договора [Неподтверждённая]

1го числа я отправила международную посылку. Мне была необходима доставка до 8го числа декабря, поэтому я воспользовалась весьма дорогими услугами этой компании(пересылка вышла в 5264р). Заполнив все документы, которые мне выслали, я несколько раз перезванивала и переспрашивала по этим документам, мне всё подтвердили,заполненные инвойсы одобрили, прислали курьера. Один из документов был с проставленной датой 2014 год- я перезванивала и спрашивала,что делать-мне ответили, что надо просто отредактировать на нужный год. Подтвердили это несколько сотрудников. 4го числа мне перезвонили и сказали, что отправление не может быть отослано, так как не хватает документов Как оказалось, мне выслали устаревшие документы, не тот инвойс, старый договор(2014 года), про копию паспорта я вообще слышала впервые. Я переделала все документы, несмотря на абсурдные требования по заполнению и явную некомпетентность операторов, которые меняли свои требования на ходу раз 10 в течение заполнения документов. Как я понимаю, посылка уже не успеет быть доставлена в срок, все нарушения исключительно по вине компании, и это обойдется мне в очень внушительную сумму.(накладная 22-3855-6221).