Почтовые услуги Жалобы

16 мая 2018 г я заказала с Англии товар на сумму 6930 руб и весом 10 кг(нетто) (HUT1864GB00573333801) Доставка производилась транспортной компанией Пони экспресс. Мой заказ находится на таможне Шереметьево с 23,05,2018 г по сей день. Точно такая же ситуация была и с моей предыдущей посылкой с тем же весом и суммой ( HUT1865GB00552515801), за которую я оплатила таможенную пошлину. Между этими двумя посылками заказов НЕ БЫЛО ВООБЩЕ. А согласно Таможенному кодексу Евразийского экономического союза...

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией на отделении 150 возле метро Олимпийская. Мою посылку просто оставили на отделеении, это даже не пересылка была. Смс пришла, что после 12 можна забрать. Я ехала через весь Киев, в итоге ее банально не нашли и девочка сказала, что она не знает, когда посылка вообще будет. Жесть, я набрала оператора, обьяснила ситуацию, но мне пришлось раза 2 звонить, что бы заявку приняли. Через час удосужились меня набрать и сказали, что сотрудник отделения на самом...

Киев. Суббота. 12 часов дня. Почта переадресовала посылки с 69 на 149 отд. Очередь в 42 чел. Работают три оператора иногда 2. Очередь почти не движется. Люди стоят по 2 часа. В посещении 38 градусов. Ужас! Кто скажите принял такое не разумное решение переадресовать на такое маленькое отделение все посылки? Не сервис а полный ужас. В очереди людям просто дурно! Ужас и бардак

Добрый день. У меня огромная претензия к службе Новой почты. Международная посылка. Отслеживалась до того, как прошла таможню Украины (16.03.2018). Далее посылка не отслеживалась, хотя трек был активным, но без сдвига. На сайте новой почты также отсутствовало отслеживание данной посылки. Как минимум, до 12-18 мая 2018 года (период переписки с отправителем) информации о посылке с треком № 460643372342 на сайте "Новой почты" НЕ было! А вот 05.06.2018, когда я настраивала в приложении "Телеграмм"...

Вот скажите в какой украинской организации существует рабство? А я вам отвечу - в укрпочте. Рабочий день с 9: 00 до 20: 00 без закрытия на перерыв. А когда будет перерыв для оператора, если он один? Перерыв есть только на бумаге, а на деле его нет! Ладно добавили выходной, но бывает, что его нет! И приходится вкалывать четыре дня по 11 часов и пятый день 7 часов, и это подряд. За какие-то 3700грн (по сегодняшним меркам это копейки и это ещё без налогов) , а требуют больше чем насчитывают. Это беспредел и рабство!

Я заказала на сайте joom 12 посылок. 9 из них более 2-х месяцев находятся в россии (треки отслеживались до границ россии) . Я получила только 1 посылку, которую почтальон бросил в почтовый ящик, остальные 8 просто пропали! Нас обслуживают 2 почтовых отделения: 369009 и 369012, т. К. По 369000, обслуживающее наш почтовый адрес, вот уже 8 месяцев ремонтируется. Почтовые уведомления не приходят. И, в по 369012 мне сообщили, что эти посылки у них даже не вносятся в реестр и никто за них не несёт...

Хотелось бы обратить ваше внимание на работу почтового отделения по вышеуказанному адресу. Сотрудник почты хамит, режим работы почты не соблюдает, иногда отказывается выполнять свою работу, например обратился по телефону с просьбой переадресовки корреспонденции по причине переезда, в ходе разговора дважды бросила трубку, попросив другого человека передать ей адрес, не соизволила ее принять. Так же часто почтовое отделение закрыто без указания причин, закрывается раньше чем нужно, открывается...

Убедительно прошу сообщить причину возврата денежного перевода: Пункт № 18336, № перевода 65445. От Вольф Валерий Александрович куда: Мичурина ул. д. 47, кв.69, Екатеринбург г., Свердловская обл. 620075 Костюченко Бронеслав Иванович. Сумма 2000 руб. Прием перевода внутренний пункт №18336 № договора INS-427-001-117465-10052018-0065445 Оплаченный итог 2215.00

Ждала посылку. Начала отслеживать с 9 утра на сайте компании. С этого времени посылка находилась в Киеве и готовилась к отправке по информации новой почты. В семь вечера позвонила на горячую лини, оператор сообщил, что отследил передвижение машины - посылка в пути к отделению, выехала с основного отделения в 14.29. После второго звонка в 20.26 - оператор сказал, что посылка задерживается и находится на Кольцевой, 98. То есть посылка даже не выехала. Я потеряла деньги, репутацию и все только из...

Здравствуйте. Мне часто приходят посылки из китая. Регулярно прослеживаю почтовый ящик. Когда приходишь на почту, забирать посылки, простоишь огромную очередь, просишь, что б проверили пришли ли еще какая посылка, говорят ее нет. Приходишь домой в почтовом ящике извещение уже лежит! Они выходит вообще не проверяют. Сегодня позвонили вечером, сказали, что сегодня последний день посылки, почему не забираю? ! Как так то, а, как мне ее забрать если не было никакого извещения ни разу!? Почему на...

В 2010 году письмо с документами было отправлено с ул.Соммера на ул.Горького. Письма нет до сих пор. Документы удалось восстановить. Думала, что со временем работа почты в Калининграде улучшилась, но сильно ошиблась. Было отправлено заказное письмо с важным документом из г.Ашхабад 31.01.2018г. Трек RR000048564TM. Прибыло в г.Калининград в сортировочный центр 10.02.18г. И вот сегодня уже 14 мая, а письмо в Пенсионный фонд РФ по ул. 9 Апреля так и не пришло. Из страны в страну идёт 10 дней, а по городу за 3 месяца не может дойти?!

У меня возникла необходимость отправить посылку по Беларуси. Почтой отправлять боялся, так как переживал за сохранность груза. Посылка частная, без каких-либо платежей и т.п. Единственное, что за доставку должен был заплатить получатель. Стал выбирать службу курьерской доставки, работающую с физическими лицами. У ЧП "Почтовый голубь" стоимость услуги по доставке оказалась невысокой. Я отправил им заявку через сайт (https://postgolub.by) и связался с ними по телефону. Договорились, что приедет...

Добрый день пишу Вам из Казахстана прошу Вас разъяснить почему заказное письмо которое было доставлено в ПО 15 индекс 630015 г. Новосибирск не было доставлено адресату. Письмо было отправлено 13 марта 18г. проверила по трек коду в почтовом отделении письмо было 27 марта 18г. но так и не было вручено адресату и вернулось. И это уже не в первый раз пыталась дозвониться до ПО на звонки не отвечают так же пыталась звонить в головной офис в г. Новосибирске та же история на звонки не отвечают. Я...

На моё имя отправлено заказное письмо 61400022193628. Оно было доставлено в отделение почты 305001 3-го мая. Попытка доставить была в 11.15. Но письмо никто не доставлял. Наша организация (аптека) работает с 8.00 до 22.00. Никто нам письмо не доставлял. Прошу разобраться по этому моменту и обеспечить доставку по адресу Курск, Дзержинского, 40. ООО Рона (аптека Планета здоровья ). Телефон 73-34-51. Вход с торца здания.

Ужас ужасный! Сотрудник написал неправильно адрес получателя, телефон получателя, отправителя и телефон отправителя. Посылку вернуть наверное не получиться. В колл-центре ничего делать не хотят. Сказали пойдет на утилизацию. И виноват клиент который сразу не заметил. А не сотрудник, который все абсолютно написал не правильно. Отправлял иностранец с бумажки. Как он мог проверить? Поэтому и написали все на бумажке? !. Операторы до невозможного тупы и они не смогли позвонить в то отделение потому...

Хуже почту не встречала! Цены необоснованно завышены! Заказывала адресную доставку в Одесскую область дважды не приносили, вечно у курьера какие-то проблемы, родителям приходилось идти на отделение, естественно деньги за адресную доставку никто не возвращал! Мало того насчитывают неверные суммы за перевозку, указывают завышенный вес и параметры посылки, будьте внимательны и проверяйте! Посылки приходят с задержками, опозданиями, так что если ждете что-то срочно, не надейтесь сильно на Новую Почту, могут вас подставить!

Часто заказываем товары из Китая. Иногда посылки не отслеживаются, приходится ходить время от времени на почтовое отделение, интересоваться, не пришло ли что. А все потому, что не приходят извещения. Пару раз кинули "для вида" уже "закрытые" извещения. И когда приходишь сам поинтересоваться, не пришла ли посылка, работники отделения порой ведут себя так, словно это вообще не их работа - проверять, пришла ли чья-то посылка. Когда напрямую спрашиваешь: у Вас некому работать? Может нужны...

20450071455331 26.04 пришла посылка весом 0.300 гр, маленькая коробочка, а на контрольном взвешивании поставили вес 5.81 кг, и взяли 61 гр за доставку, по какой причине возникла такая проблема коробочка 22*6 0.3веса, почему не предупреждают клиента о этом？

На почтовом отделении 225410 было отказано в принятии посылки в упрощённой упаковке. Очень плотной. Говорят покупайте коробку. А на почте 225417 приняли без проблем и удивились почему было отказано.

Сегодня получила в отделении 125 г. Киев четыре посылки. Не осматривала при получении. Одна из посылок оказалась пустой. Украли на почте тушь для ресниц! С отправителем сотрудничаю три года, т. е. В ней уверена на 100%. Ваши сотрудники воры, я не говорю о тех, кто работает в отд 125, где-то на промежуточном звене спёрли! Какая подлость, всегда была уверена в перевозчике, а теперь доверия нет!