Почтовые услуги Жалобы

30.10.2022 отправила на Кипр посылку EL058713107RU, 3.11.2022 последняя запись - отправлено из России. Подала заявление на розыск посылки, ответили через неделю, что " в 30- дневный срок найти не удалось, продолжаем". Прошел ещё месяц. Горячая линия работает только на территории России. Как узнать где моя посылка, ищут ли её, как можно было потерять коробку 28 кг? Ничего запрещённого к перевозке в ней нет.

Здравствуйте, не могу понять, неужели Минск и Копыль это два разных государства, посылка пришла в Минск распределение ещё 24.12.2022, в 7.55 и за это время её никто не смог отправить по назначению, ужас как же плохо работают наши почтовые отделения, сегодня уже 9.01.2023, по отслеживанию так и лежит или это вред какой-то? Объясните.

Оператор , Орися ... Её некомпетентность и подача информации оставляет желать лучшего , найти и помочь и рассказать это не её метод , она просто пришла отсидеть смену и уйти , с такими операторами отпадает желание иметь дело с НП . Был вопрос по посылке , начала такую охинею мне написывать и давать сроки решения проблем, я решил за 5мин этот вопрос

Посылка отправлена 1 классом 27.12.22. Дата доставки была указана 5.01.23. Посылка прибыла в сортировочный центр Воронеж 394960 1.12.23 и до сих пор даже не сортируется. 6 дней находится в этом сортировочном центре без движения. Очень плохой сервис.

Почтовое отделение город Киев 01 135 не сообщив SMS о прибытии по неизвестным причинам в мой адрес двух посылок отправили их назад отправителю, позвонил на горячую линию Укрпочты по данному вопросу меня пытались обмануть сообщив что на посылках не был указан телефон по которому можно было со мной связаться это неправда на посылках указан и адрес и номер телефона так как в этот день не перезвонились с почты и сообщили что одна из посылок мой адрес последний день находится у них истекает срок...

Посылка по накладной 59000907822655 доставлена без упаковки, в результате чего дорогостоящий товар был поврежден. На отделении получателя сразу работники "новой почты"препятствовали составлению акта, что посылку предоставили получателю россыпью, без обозначенной упаковки. Сумма за пересылку и упаковку компанией была выставлена 2800 грн. Целый день был потрачен на то, чтобы соответствующий акт был составлен. С момента попытки получить посылку получателем прошло два дня. Ни одного звонка от...

Доброго дня! Пишет мне в ватсап, как я понимаю, работник почтового отделения, какого, не имею представления, так как он игнорирует мои вопросы. Номер телефона 87783897555. Сообщает, что мне поступило почтовое отправление по адресу местного Главпочтамта. Я отпрашиваюсь с работы, еду на Почтамт, но там ничего нет. Вопрос этому работнику, зачем он тратит мое время в предновогодней рабочей суете, остался без ответа. Собираюсь заявить в полицию на хулиганство. Мало того, что извещение написать и...

Заказал ребенку игрушку и на свою голову указал укр почту (доставкой) неделю пытаюсь забрать (находится на отделении) из-за того что коммунальные услуги оплачиваются на почте в одной очереди всегда человек 30 50 пенсионеров, которые хотят оплатить жкх стоишь в очереди по 2-3 часа, а потом раз и воздушная тревога или свет выключили и все, приходите завтра. Почему такое конченое отношение к своим клиентам, что одна очередь на все услуги понять не могу, звонил в кол сервис укр почты сказали, извините, такие правила, стойте дальше в очереди…

Добрый день. Очень не довольна работой новой почты. Сплошной бардак. Отправила посылку№59000903976762 маме инвалиду 2 группы с продуктами и подарком на юбилей 70 лет. Отследили посылку, она прибыла в наш город 18.12. В 6.42. На терминал, на отделение, где должны получить она так и не поступила. Сегодня уже 21.12. Мы получить посылку не можем. Ездили на терминал, там такой посылки за нашим номером не зафиксировано, хотя на горячей линии сказали, что она прибыла на терминал 18.12. Водят за нос...

23,11, 2022 року мені була відправлена посилка номер 3250000658330, відправник вислав мені фото чека про відправку. Посилка мала бути доставлена у відділення пошти номер 4 міста миргород полтавської обл. , дата доставки 28.11.22. Настав грудень, посилки немає. З'ясувалося, що моя посилка прямує до міста канів, про що ні я не відправник не в курсі. Ми обидві вже тричі дзвонили на гарячу лінію укрпошти, писали на сторінці укрпошти у фейсбуці, але результату немає. Сьогодні 11.12.22. Коли моя посилка знайдеться невідомо. Що це за обслуговування?

Мы отправили посылку в херсон. Который после оккупации. Отправили там лекарство. Посылку потеряли, нас обманывают каждый день перезвоним, перезвоним, занимаемся вопросом и все на одном месте. Ни денег, ни лекарств. Сперва оккупанты издевались, теперь сотрудники новой почты

Посылку выслала жена из словакии продержали в распределительном центре днепр 3 месяца. Операторы кормили завтраками, после чего при очередном письменном обращении пришёл ответ, что посылку потеряли. После чего совершенно случайно зашёл проверить в трекинг и увидел что посылка едет отправителю обратно в словакию как неврученная. А отправитель уже в украине. Сейчас пытаюсь пробиться к операторам, чтоб вернуть и меня шпиняют. В общем буду судиться по поводу полнейшей дезинформации. Может быть...

С города Караганда была направлена посылка в города Атырау, в связи со срочностью были оплачены дополнительные денежные средства (сказали посылка придет в течение 3 дней), сегодня проходит уже 7 день, а посылки таки нет! По телефону 1499 никто не владеет конкретной информацией плюс к этому грубят и бросают трубку! Куда обращаться? В судебные органы или же в отделы полиции? Кто понесет ответственность за сорванные сроки доставки? Прошу дать ответ! EX101059380KZ

Хочу рассказать свою историю о новой почте, отправлял товар, который приехал верх ногами к моему клиенту, клиент разумеется отказался после увиденного и написал отказ как рекомендовала сама новая почта, после я подал жалобу на компенсацию так как товар был поврежден из-за неправильно транспортировки, и началось самое интересное разбирательство стоимость которую я хотел компенсировать на тот момент 25 000 грн, это стоимость нового агрегата (холодильная части). Моя жалоба была рассмотрена и...

Заказала товар в китае с платной доставкой почтовой службой новая почта. Сотрудники новой почты посылку отправили не на указанный мною адрес г одесса а в какое-то село за 50км от моего адреса проживания. Позвонила на горячую линию, оператор кол центра пообещал решить мою проблему, но никто ничего не решил, с новой почты никто не перезвонил, посылка за которую я заплатила деньги неизвестно где. Придется обращаться в общество по защите прав потребителей.. Как для частной компании новая почта работает отвратительно

Добрый день! Хочу чтобы приняли мою жалобу и ответили мне в телефонном разговоре мой телефон 0974431797 Юлия. В этом отделение не первый раз жалобы и скандалы сначала пришёл штраф на мой адрес доставлен был через 1 месяц пеню заплатила я со своего кармана за этот штраф, а не сотрудники которые должны приносить его вовремя потом пришла посылка по Украине которая была в отделении уже неделю, а сотрудники ее не видели хотя я приходила каждый день потом они сами сказали что она пришла ещё неделю...

На почте не соблюден температурный режим, летом постоянно работает кондиционер, дует прямо на очередь, а зимой жарко, невозможно находится, нужно раздеваться. Специалисты не квалифицированные, много бегают куда-то уточнять, окна после технического перерыва открываются с опозданием и хамством, прошу принять меры

При заказе адресной доставки из Кременчуга во Львов сотрудники новой почты не уведомили отправителя, что груз с объемным весом выше 30 кг. не подлежит доставке до дверей. Доехать до подъезда он не может потому что въезд маленький, а машина большая, а принести не может, потому что не может оставить машину! Но денег взяли вроде принесли прям на коврик поставили. Оператор горячей линии не предложил никакого выхода из ситуации руководствуясь политикой компании. Получатель получил посылку посреди...

Відправили посилку укрпоштою cp203008162ua з умані до німеччини 03.10.22, так вона загубилася навіть не виїхавши з умані. Вона дуже дорога. На гарячій лінії нічого не знають. Це реальна крадіжка. Втратити посилку вагою 7,5 кг неможливо. Укрпочта - воры в законе!

Посылка лежит на ЦОП Днепр с 23.09.22г. Когда закончится этот бардак? На горячей линии работают не компетентные люди, ничем помочь не могу! Ответ один и тот же - ожидайте сообщения о прибытии, если хотите, то жалуйтесь. Бред какой-то! Посылка 📦 0501661347359