Казпочта - Введение в заблуждение и отсутствие обратной связи

Доброго дня! Пишет мне в ватсап, как я понимаю, работник почтового отделения, какого, не имею представления, так как он игнорирует мои вопросы. Номер телефона 87783897555. Сообщает, что мне поступило почтовое отправление по адресу местного Главпочтамта. Я отпрашиваюсь с работы, еду на Почтамт, но там ничего нет. Вопрос этому работнику, зачем он тратит мое время в предновогодней рабочей суете, остался без ответа. Собираюсь заявить в полицию на хулиганство. Мало того, что извещение написать и принести не в состоянии, если посылка вообще была какая-то, так еще и игнорят в попытке получить вразумительный ответ. Прошу выяснить, кто является этим работником для продолжения дальнейших действий в отношении его.