Укрпочта - Одна очередь для получения или отправки посылок и оплаты коммунальных услуг

Заказал ребенку игрушку и на свою голову указал укр почту (доставкой)
неделю пытаюсь забрать (находится на отделении)
из-за того что коммунальные услуги оплачиваются на почте в одной очереди всегда человек 30 50 пенсионеров, которые хотят оплатить жкх
стоишь в очереди по 2-3 часа, а потом раз и воздушная тревога или свет выключили и все, приходите завтра. Почему такое конченое отношение к своим клиентам, что одна очередь на все услуги понять не могу, звонил в кол сервис укр почты сказали, извините, такие правила, стойте дальше в очереди…