Новая Почта - Повреждение посылки, которая была доставлена без упаковки

Посылка по накладной 59000907822655 доставлена без упаковки, в результате чего дорогостоящий товар был поврежден. На отделении получателя сразу работники "новой почты"препятствовали составлению акта, что посылку предоставили получателю россыпью, без обозначенной упаковки. Сумма за пересылку и упаковку компанией была выставлена 2800 грн. Целый день был потрачен на то, чтобы соответствующий акт был составлен. С момента попытки получить посылку получателем прошло два дня. Ни одного звонка от сотрудников почты не было. Самостоятельные попытки связаться с "новой почтой"заканчиваются связью с операторами горячей линии, которые ничего вразумительного не говорят! Делаю вывод, что "новая почта"не ценит и не уважает своих клиентов, кроме того, связь с данной компанией сулит только неприятности, повреждённое имущество и потерянное время и средства на разбирательства!