Почтовые услуги Жалобы

Пришла посылка... На посылке есть значек посуда... И в итоге кружка побитая! Как вы возите посылки! Ужас! Кружка была под заказ особенная... Стоимость 300 грн одной. Спасибо новой почте испортили подарок и настроение на новый год. Не один год пользовалась вашими услугами а тут такое разочарование. Что с вами случилось!? Как мне теперь выйти из этой ситуации. Вы мне не вернёте именно такую кружку и под новый год!

Заказали посылку с доставкой по определенному адресу, указали время доставки (за что заплатили добавочную цену). Мало то го что никто не привез в этот период времени посылку, никто не позвонил за ранее и не предупредил о такой ситуации, но оповещении о том что посылку пытались вручить естественно пришло...Курьер по телефону +375336605243 вечером позвонил (посмеялся , пошутил , не объяснил ничего почему так вышло), договорились что на следующий день перенести доставку, но по указанному адресу и...

Не знаешь куда и кому писать о так называемой "работе" нашей почты. Жду я, значит, посылку с китаю. Посылка отслеживается, между прочим. Смотрю, ага, пришла в наш город на сортировку, значит завтра- послезавтра уже получу. Сегодня смотрю, а они ее какого то лешего в обратный путь отправили. С какого такого? Бухают уже что-ли? И так работают через пень колоду, ещё и в собственном городе разобраться не могут куда и от кого посылка. Почему за работниками почты никто не смотрит ? Это же госструктура, и на минуточку товары разные бывают. Полное безобразие

12.12.20 отправляли детские игрушки: лошадку на один адрес, железную дорогу на другой - груз забрали операторы на упаковку. Лошадка уехала, а железная дорога пропала, ее даже не просканировали и по не понятным причинам она исчезла с отделения. Начальник отделения не принимает ни каких мер. Говорят что по камерам видно как ее принимает оператор, а где она делась не понятно никто не хочет возмещать ущерб. Покупатель написал заявление в полицию. Как доказать что новая почта потеряла груз.

Мы с мужем отправляли посылку 20 декабря в Америку. Но покупатель оказался мошенником. Нам срочно нужно было возвращать товар. Нам в колл центре сказали что у нас есть 4 дня шанса на возврат. Мы написали заявление 23 го числа в филиале КАЗПОЧТЫ в Аральске. Мы и посылку с Аральска отправляли. И заявление должно было пересмотрен в течение трех дней. Все же чтоб не упустить за границу товар на большую сумму я не стала рисковать и стала перезвонивать в колл центр и оставляла запросы в сортировочный...

20.12.2020 года я отправила посылку с Алматы в город Уральск. Вид отправки выбрала авиа. Мне сказали, что посылка прибудет по адресу через 3 дня. Сегодня 24го, звоню в call center, чтобы узнать почему моя посылка до сих пор не доставлена. На что мне сообщают, что она до сих пор в пути, и только сегодня прибудет в сортировачный центр в Актюбинск. И только потом от туда будет направлена в Уральск. А сколько ещё это займёт дней они и сами не знают. Как это вообще понимать. Я всё понимаю...

Груз отссылали с г. Бучач, автомобильная дверь. Страховая цена 4000 грн. Дверь прибыла без обрештовки, со следами повреждения, есть фото до пересылки и при получении. Посылала 3 жалобы. Вернули 213 грн. За обрештовку. Которую забыли сделать или разбили по пути? Что делать? Кто должен восстанавливать дверь?

Отправила посылку адресной доставкой - пакет с документами, оплатила сразу на отделении НП. Получатель через неделю позвонила и сообщила, что документы не получила. Посылка отслеживалась, как полученная. Я позвонила на гарячую линию Новой Почты - пообещали найти. Через 3 суток приехала в отделение новой почты, где отправляла - всего - то 55 км от города, где живу. Мне опять сказали, что моего отправления нет, оно получено. Опять позвонила на гарячую линию. Только после звонка сотрудникам новой...

Добрый вечер, помогите в решении вопроса. Не могу получить адресную доставку 59000622483008. Посылка приехала, должны были доставить вчера,21 12 2020 но не доставили, сегодня целый день звоню операторам, прошу узнать почему не доставили посылку, просрочили и когда смогут привезти. Каждый раз ответ один и тот же, Вам перезвонят. Так никто не позвонил, оставил жалобу,тоже не перезвонили. Я теряю деньги и решаю уже второй день конфликты с людьми из-за того что заказ не вовремя приехал и приедет ли...

Вся работа этой почты в получении прибыли в 300-500%. Посылка по отслеживанию в пути, а по факту в срок доставки она ещё в пункте отправки. Цена за услугу выросла в 3 раза, а качество обслуживания упало в 10 раз. Укр почта по сравнению - это просто ракета.

Пользуюсь по 65036, у нас в отделении начальник Дубинина Ни работник - отказались называть фамилию, а бейжика нет, постоянно замят клиентам, халатность относятся к своим рабочим обязанностям - " за эти деньги, я вам ничего не должна" - так говорит оператор, которая постоянно хамит всем , и коллегам и клиентам. А Дубинина Н ее покрывает и позволяет в присутствии клиентов орать и оскорблять коллег- почтальонов. Т Одесса 65036- уберите этих хамок с нашей почты. По нескольку дней не могу получить...

Желаю поскорее закрыться. Они не могут определить ихний это трек номер или не ихний. И потом служба поддержки пытается еще и придумывать что это будто бы я не так понял сотрудника и что он такого не говорил. Почему я должен ждать больше 24 часов чтоб новая почта смогла определить что это таки ихний трек номер и еще и доказывать поддержке что говорил ихний сотрудник. Уже писано много раз об ихней упаковке в 3 раза больше чем отправление и за перевозку этого воздуха внутри коробки они хотят деньги.

Сделала заявку на вызов мастера по ремонту духовки электроплиты веко. По телефону сообщили, что вызов и диагностика бесплатно. По цене с мастером приехал мастер, открыл плиту, прозвонил комфорки,. Цена ремонта 6500. Естественно я отказалась, проще купить новую. Мне предложили оплатить выезд и диагностику - 2100. Вопрос, почему не было информации о том, что в случае отказа, будет такая оплата. Это обман! Мошенничество.

Сотрудники новой почты, привезли стол, вечером темно, торопились уехать. Подсунули мужу документы на подпись и уехали. Муж их отпустил, т. К. Они торопились и подписал, не занеся в подьезд стол и не раскрыв его. Пошел навстречу им. Раскрыли и углы стола полностью раздроблены оказались. Перезвонили сотрудникам нп, те упали на мороз, хотя сами торопясь уехали. В итоге заявили, вы мол расписались. Хотя сразу через минуту, занеся на этаж, сразу стол открыли, а он разбит и растрощен в углах.

Прошу, разыскать посылку международного магазина ASOS номер:560259274 на имя Потапенко Елена Евгеньевна (Potapenko Elena) прибыла в РФ 23.11.2020 года. Дайте пожалуйста информацию, на какой таможне находится отправление?! Дайте чёткую информацию по отправлению. Мне необходимо знать на какой таможне находиться отправление.

16.12.20г. Мной было отправлено отправление из г. Бобруйска в г. Минск на почтовое отделение минск-63. Отправление поступило в минск общий в ночь с 16.12.20г. На 17.12.20г. И “зависло“на нем на двое суток без какого-либо движения. На сегодня 19.12.20г. Оно также остается на минск общий. Из-за длительной пересылки у получателя отпала необходимость в данном отправлении. Просто кошмар! Три дня не могут расспределить отправление по городу! А на области и районы сколько времени тогда надо？

Новая Почта заслуживает знак отличия «хуже не бывает»! За последний месяц один товар гулял по всей Украине неделю, другой ждал отправки пять дней! На 83 отделении Харькова оператор неправильно давала сдачу 2раза, наверное кассу подкрепляла((( Раньше такого себе не позволяли, было быстро, надежно и гордились своим предприятием. Но всё хорошее видимо заканчивается! Новая почта становится позорищем. Буду искать альтернативу.

За інформацією з системи відслідковування посилок надходження замовлення на відділення мало відбутися 12.12.2020. Станом на 15.12.2020 ані замовлення, ані жодної комунікації від НП отримано не було. У зв'язку з чим 15.12.о 19-00 за телефоном 0800500609 було заявлено про факт ненадходження посилки у встановлений термін. Жодного зворотнього зв'язку від НП отримано не було. 17.12. о 09-04 було здійснено повторне звернення - зворотній зв'язок протягом дня не отримано. Того ж дня 16-32 та 16-51 -...

Мною была отправлена посылка 11 декабря посредством ems. В санкт-петербург из города дальнегорска приморского края прибыла 14 и находится там уже три дня. Неужели я заплатила немалые деньги, чтобы она так долго лежала в отделении? Курьерская служба не отвечает на телефон. Посылку нужно доставить быстро, за это и заплачены деньги.

Доставьте посылку 06444039044! Обещаю никогда больше не пользоваться вашими услугами! 4 раза отправлены данные. По телефону и электронно несколько раз подтвердили, что данные получены. Посылка пришла в рф 1 декабря, сегодня 16 декабря. Таможня не пройдена, продолжают поступать запросы на данные. Обеспечьте пожалуйста нормальный дозвон до операторов (забочюсь о других клиентах, сама я уже знаю секретный алгоритм) и хоть какую-то результативность по звонкам/письмам. Сообщите, какой госорган за вами надзирает. Спасибо!