Почтовые услуги Жалобы

2 января 2021 года я оформила экспресс-доставку (!) заказа через службу pony express на сайте asos. С 6 января ничего не двигается! 15 января заказ должен был быть уже доставлен! № заказа 712103904186. Прошу принять меры по доставке моего заказа!

Пришла посылка с Китая, была уже оплачена, по этому когда забирал, не осматривал, да и на отделении не предлагали осмотреть. Когда дома открыл обнаружил, что внутри пустая коробка. Также потом заметил, что упаковочный пакет был аккуратно разорван и потом заклеенный скотчем. В посылке должно было быть два процессора стоимостью 187 долларов.

Отделение почты 220094 14 декабря 2020 года я отправила из Германии в Минск посылку для мамы. Плюс Оплатила страховку. Итого - 32 евро (плюс стоимость посылки 200 евро) Указала наши номера телефонов. 7 недель спустя тишина... 3 февраля Мама пошла на почту с паспортом, никакой инфы ей не дали, мол посылки нет в РБ. А 8 февраля в ящике уведомление- посылка 8 февраля отправляется обратно в Германию...как? Скажите мне, как вы работаете? Посылка уехала обратно в Германию? Вы смеётесь? А где...

Не могут корректно ответить на мой вопрос! Где посылка? Ответ она на центральном отделении! Второй день не могут найти! Живу за 20 км от города и каждый раз ехать и услышать... Мы не знаем это трудно так как смс уже была. Звоню на горячую линию ответ долбанного робота у вас 2 посылки еще лучше короче. Ваша почта работает не корректно и главное всем на всех на плевать. Дерзко себя ведут. Если бы не камеры просто послали бы в лес.

Мне была отправлена посылка о наличие которой работники почтового отделения 12 по адресу Мариуполь, б. Шевченко,393 не удосужились сообщить. Когда я совершенно случайно узнала о наличие посылки, то в отделении мне ответили, что были отправлены смс на номер телефона, которого у меня нет (тогда зачем на отправлении указывается адрес?) и значит виноват отправитель который указал не правильный номер телефона. В конечном итоге посылку отправили обратно. Кто теперь вернет мне мою посылку и понесет...

05.02.2021 при получении груза в отделении номер 3 выяснилось, что груз, пятилитровые емкости с жидкостью для системы охлаждения автомобилей, повреждён. Первая версия представителя нп была, что груз был отправлен в таком виде. Версия руководителя отделения была уже другой - повреждение при доставке в отделение в связи с халатностью грузчиков. Произведена фотофиксация работниками нп, составлен протокол. Мне предложено составить письменную претензию на бланке и передать её в любое отделения для...

Добрый вечер! Сегодня пришел товар по предоплате на Новую почту по адресу Немешаево, отд. 1. Пришел забирать посылку. Мне оператор отказался отдавать мою посылку на основании того, что: 1. Закон Украины про идентификацию клиента. Паспорт и справки. Водительские права не является удостоверением личности. 2. Попросил провести идентификацию по СМС. Отказались, сославшись на то что моя посылка больше 5000 грн. Пришел домой и поднял заказ 4197 грн. 3. Попросил написать письменный отказ с печатью...

Доброго дня, хотіла б скласти жалобу про відсутність інформації і відповіді про посилку. Я зверталась з проблемою посилки мені сказали що її відправили до мене. Але не смс нічого не було і після того не відписували і не брали трубки. На зв язок так ніхто і не вийшов.

Добрый вечер, посылка 4-тый день катается с терминала на на окружной в терминал столичное шоссе г. Киев. Звонили уже много раз, посылка должна была прийти третьего числа, сегодня седьмое, ваша горячая линия нечего не делает, доставка в город васильков. Обратите внимание пожалуйста номер ттн 59000641210410. Меня на работе уже хорошо штрафанули благодаря нв, огромное вам спасибо

Посылка заказанная на Али экспресс, по номером RA124559945LV прибыла в Илийский район, Сельский округ КазЦик, улица Бережинский, строение 4, Корпус 2 Участок по обработке международной почты 220096 (01.02.2021 14:38) и выпущена таможней 1.02.21 года в обработке, уже неделю не меняется статус. 01.02.2021 18:46 Казпочта Обработка (Формирование заделки B) Участок по обработке международной почты, 220096, Казахстан 01.02.2021 18:47 Казпочта Обработка (Добавлено в ярлык) Участок по обработке...

655389909-0 моя посылка идёт уже второй месяц! Сколько можно ждать!? По вашим данным написано что 18.01 она поступила в москву! Это не доставка, а издевательство! В посылке лекарства! Почему вы так относитесь к своей работе? ! И почему у вас вместо операторов отвечает автоответчик и роботы? ! Это разве нормально? У вас не будет клиентов!

С 5 января 2021 года жду посылку с iherb, которую должна доставить служба pony express. Ожидаемая дата доставки с 14-27 января, на данный момент уже вторую неделю сотрудники обещают доставить и не доставляют. В первом письме сотрудник предложил скататься к ним на склад или оплатить курьера, а почему я должна тратить своё время и деньги, если я выбрала доставку и она оплачена. В почтамате нет мест постоянно, как долго мой заказ ещё будет кататься по москве - неизвестно

Нужно разогнать всю Казпочту Павлодара. Нужно, чтобы открылись частные добросовестные фирмы по доставке грузов. А эту шарашкину контору закрыть. Не знаю, куда смотрит правительство Казахстана.

Отправил телефон полностью рабочий, сотрудник новой почты зафиксировал что он работает переписал имей. Вернуть пытаются нерабочий битый и видны следы вскрытия. Возвращать компенсацию, страховку нечего не хотят! Претензии писал там ответ короткий, отказать. На просьбу предоставить письменный ответ мороз. 59000631312617 20210108/01695 20210131/01350

Просто беспредел! Посылку перенесли первый раз, потому что курьер сказал, что он уже уезжает, а на месте никого нет. Предварительного звонка не было. Так как время в сообщении не указано. Клиент ждёт звонка, чтоб оговорить время получения. Этого не произошло. Перенесли на 2 дня. Но опять не получили, потому что курьер не дозвонился! Хотя мы сами ему звонили абонент вне зоны доступа. Перезвонили на горячую линию, что нет связи с курьером. Оператор сказал что наберут отделение и передадут...

Отправила посылку из Казахстана в село Сенное Сумской области. Дошла быстро, но в каком виде! Коробка полностью разорвана и снова склеена-переклеена, внутри всё перерыто и видно, что пакеты с одеждой вскрывались. И это уже второй случай с моим отправлением. Что ищут там ваши работники, какие ценности, или свою совесть! Безобразие! Примите меры!

26.01.21 получила смс уведомление, что посылку смогу получить 27.01.21 в течении дня, целый день звоню на почту пытаюсь выяснить где курьер, где моя посылка, мало того, что они дают не вразумительные ответы. По этому поводу так ещё и Хамят, у курьеров постоянно нет сдачи, вот в прямом смысле этого слова нет сдачи ! Никогда! Уже целый день жду этого курьера, нервы на пределе! Вопрос вы о...ели ? С таким отношением?

К самой белпочте претензий нет, так как она выполняет свою работу добросовестно. Хотела просто сообщить, что отделение 136, на Одинцова 36/1 задерживает посылки и во время не распаковывает мешки. 26 января пришла посылка в это отделение RO487382385EE и её до сих пор невозможно забрать так как статус стоит "в обработке". Уже вторые сутки статус посылки без изменений. По достоверной информации посылки, вышедшие вместе с моей, уже получены на почте получателями. Проблема именно в этом отделении. Прошу разобраться.

Возникла такая ситуация! Везли новой почтой две двери и крыло. Груз был застрахован на 30000 грн. Обе двери в порядке, а вот крыло помяли хорошо, мы написали претензию, чтобы нам возместили 9000грн, но нам отказали и сказали что вернут только 6 400грн, мы объяснили, что нам нужно крыло, за 6400грн его не купишь, мы не просили вернуть половину из страховых, мы по-человечески просили 9000грн, как есть на самом деле. С 15.01 звонили, они говорят что юридический отдел отказывает. Операторы пару раз...

Уже почти три месяца прошло с того момента как я подала на розыск посылки cp151365515kz, и ни ответа, ни привета. Данная посылка была отправлена 21 сентября 2020 года с петропавловска в китай. Прослеживалась до 24.09.2020 и так и зависла. В начале ноября подала заявку на розыск посылки, за что еще и оплатила, уже два раза звонила по данному вопросу в отдел по розыску, там сидит пожилая, хамоватая мадам, которая просто всех отшивает. Отсюда вытекает вопрос - у вас служба вообще работает? За...