Почтовые услуги Жалобы

Возникла такая ситуация! Везли новой почтой две двери и крыло. Груз был застрахован на 30000 грн. Обе двери в порядке, а вот крыло помяли хорошо, мы написали претензию, чтобы нам возместили 9000грн, но нам отказали и сказали что вернут только 6 400грн, мы объяснили, что нам нужно крыло, за 6400грн его не купишь, мы не просили вернуть половину из страховых, мы по-человечески просили 9000грн, как есть на самом деле. С 15.01 звонили, они говорят что юридический отдел отказывает. Операторы пару раз...

Уже почти три месяца прошло с того момента как я подала на розыск посылки cp151365515kz, и ни ответа, ни привета. Данная посылка была отправлена 21 сентября 2020 года с петропавловска в китай. Прослеживалась до 24.09.2020 и так и зависла. В начале ноября подала заявку на розыск посылки, за что еще и оплатила, уже два раза звонила по данному вопросу в отдел по розыску, там сидит пожилая, хамоватая мадам, которая просто всех отшивает. Отсюда вытекает вопрос - у вас служба вообще работает? За...

Добрый день. Отправляла письмо с документами заграницу и при отправке документов сотрудница укрпочты сказала, что при авиа доставки письмо придет за 10дней, уже прошло 11 дней а мое письмо до сих пор находится в пути. Позвонив на горячую линию мне сказали, что письмо пошло наземным путем и будет доставлено в течение 18 дней. Просто нет слов, чтобы описать работу укрпочты. Сотрудники предоставляют недостоверную информацию и никто за это не отвечает, страдают люди

Не могу получить две посылки декабрьскую и январскую, по третьему кругу отправляю сканы паспорта, инн, чека, а теперь и проверка по базе мвд. Что за издевательство или так надо пройти семь кругов ада? Внятного ответа нет, да и сколько можно отправлять данные? Заказы 006444610535 и 006444290145 реально ли их получить? Или это такой ход конем, не доставлять посылки клиентам, за которые заплачены деньги

Оправил посылку, конвектор 21.01.2020. Прошли сутки никто его не отправил. Никто не знает почему. Заплатил не малые деньги. 59000636508083 накладная. Что там происходит? Сидим мёрзнем дома. Возмутительно. ! На телефоны не дозвонишься. Сколько ждать ещё.? Почему не дают вразумительных ответов? Беспредел.

Отправили посылку покупателю. Ввели индекс и улицу, в кабинете втупо поменялся индекс а улицы такой на карте города нет. Вопрос нах в кабинете писать не существующие улицы. А потом просить переадресацию за 50 грн. Почему с новой почтой таких проблем нет, у них хоть и дороже но в кабинете ты сам руководишь и переалресовываешь. Если делаете кабинет - так делайте доступный и нормальный по функционалу. И много случаев с отправками новой почты, - то покупатель забрал посылку, а почта статус не...

Я 19.12.20 отправила письмо службой емс при условии что оно будет доставлено в течении 5 дней, но письмо до сих пор не доставлено, прошло больше месяца! За что вы берете такие деньги, если не выполняете свои обязанности? ! Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и всем знакомым порекомендую не пользоваться! Вы очень подвели меня и разочаровали!

Говорят что нет посылок при том что написано что прибыло и очень долго жду в первый раз ещё не хотели отдавать посылку. Наверное себе хотели взять. Не знаю короче какие они там сидят люди но на этот раз якобы едет долго. Мне с трудом верится и по какой причине они имеют право не отдавать мою же посылку? Говорят что нужно заплатить около 2000 тенге хотя там была маленькая посылка 2ложки маленькие. На этот раз посылок прибыло больше. Не может быть что бы не одна не доехала.

Почти всегда стоит очередь на один или несколько часов.. Я совершенно не против того, что люди пользуются услугами укрпочты, но стоять часами в толпе людей, и при этом карантин никто не отменил. Позвонил в курьерскую службу 124 отделения-там трубку не берут, наверное есть дела поважнее, чем заниматься какими-то людишками с их мелочными проблемами, и не важно что они платят деньги за услугу, которую они не в силах предоставить. Ведь людишек много а укрпочта одна на всех... Позвонил на гарячую линию, который раз, и приятный мужской голос культурно послал меня в очерередь..

Это просто возмутило так сильно. Дерут деньги с доставки, куча налогов, куча сборов. Та доставка, которая стоит мне 400 грн стоит аж почти 700 они вообще там наглые особи, особенно их директор ненажорливый нос.

Не доставлен заказ. 7 декабря 2020 на сайте ASOS оформлен заказ с экспресс доставкой. Последний статус посылки 06.01.2021 - Завершено таможенное оформление. Никакой озможности связаться с PONY EXPRESS нет, на всех каналах коммуникаций чат-боты. Отправила два письменных запроса через форму обратной связи на сайте, ответа нет. Вот такой сервис.

Обслуживаюсь в отд. 19. Пришло сообщение о получении посылки в отд.59. Пришла в 9 ч 06 мин. Талон уже 45. Работает всего два специалиста. Сколько времени потрачу впустую, ожидая выдачи, да ещё в такой скученности. В 9.25 идёт только 9-ый клиент. Посетители уже и не возмущаются - бесполезно! Почему сделали переадресацию отправлений на другое отделение? Пару раз маленькие пакеты бросали в почтовый ящик. Очень удобно. Но, когда за таким же пакетом приходится идти на почту и ждать Бог знает сколько времени, никаких цензурных слов уже не остаётся! Когда же Белпочта оптимизирует свою работу?!

Я жительница г. Тараз вчера 19.01.2020 около 15:50, 16:10 пришла забрать свой заказ и ждала свой очередь. Ваше 60-70 летня сотрудница 1 хамила мне 2 забрала мой телефон и не отдавала и я за этого психанула 3 а в ответ она скала "қандай келін боласың ертең" Пожалуйста премените метры !

Был доставлен мелкий пакет в Актобе из Китая (Aliexpress) в отделение, об этом я узнал из отслеживаемого мной трек номера LZ481784179CN. Два месяца ожидания от продавца до получателя омрачились тем, что её мне отказались выдавать по причине несоответствия адреса на этикетке этого пакета. Хотя трек код и информация на сайте Казпочты соответствовала мне как получателю. С этим я сталкиваюсь впервые, хотя всякое бывало. Оператор в маркете посылок, с лёгкостью и не задумываясь посоветовала мне открыть спор с продавцом.

Сегодня отказались выдать мне мелкий пакет LZ481784179CN в отделении. Ссылаясь на неверно указанные данные в графе получатель на этом пакете. Порекомендовали открыть спор с продавцом. Но на сайте указанный получатель, я. Два месяца я ждал этот пакет, что бы мне так сказали?

Самая ужасная служба доставки, пользуюсь не первый раз их услугами! Положительных емоций нет! Доставка должна была быть 15.01, но сообщением служба не предупредила в котором часу привезут мою посылку! Получила новое сообщение на 19.01, просидела дома целый день, посылки нету как и звонка от курьера ( ( (позвонила на горячую линию, мне ответили что посылка будет завтра, ожидайте сообщение ( ( ( (вот если бы я не позвонила, я б и не узнала что доставка будет завтра ( ( ( (такого отношения к людям я еще не встречала! Я никому не советую эту службу доставки!

Была сегодня в супермаркете посылок 6, по адресу Чингиз Айтматова 36. Пришла забрать посылку от организации, у меня была копия доверенности, а прежде чем забрать до обеда зам.руководителя Тынышбекова Улболсын Болатовна звонила моему коллеге, сказав что надо забрать посылку сегодня, иначе завтра будет платно, и ни слова не сказав о том что вышло новое постановление о том что нужен оригинал доверенности. Придя, мне сказали что нужен оригинал, после подошла зам.руководителя Тынышбекова Улболсын...

Сегодня стала жертвой мошенника. Заказала телефон через ОЛХ доставку. В отделение сказали что открыть коробку нельзя, так как она в блистерной упаковке. Но как же понять в каком состоянии пришел товар, и есть ли он вообще в этой коробке? На свой страх и риск забрала посылку, оказалось что в коробке скомканные бумажки. 5200 грн за коробку со скомканными бумажками, а все потому что, видите ли, Новая почта запрещает осмотреть товар. Это нелогично и неправильно, я считаю! Таких как я, наверняка, очень много, считаю что нужно изменить подход к клиенту!

Пишу из города Кокшетау. Мне отправили посылку по EMS услугам как сказали доставять через 3-4 дня. Но прошло уже неделя и посылка пришла ели-ели и то не доставили по адресу. Просто отметили что вручили но куда и кому вручили неизвестно. Почта по адресу г. Кокшетау, Владимира Вернадского, 5а/1 отделение нормально не доставили и даже сами по себе отметили что доставка состоялась лично с получателем. Как это может быть? Прошу вас посмотреть мою жалобу и принять меры.

Доброго времени суток. Хотелось поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данной службой доставки. Посылку ожидала 4 дня, когда наконец-то пришло смс с уведомлением о том, что 16.01 будет доставлена посылка, это суббота. Ждала до часу, звонка от карьера не поступало. И мне понадобилось уйти по делам, когда мне звонит карьер и говорит, что он доставит посылку через 20 минут, на что я сказала, что я уже не дома и смогу принять посылку по другому адресу. Курьер согласился, но сказал, что...