Казпочта - Несвоевременная доставка посылки

20.12.2020 года я отправила посылку с Алматы в город Уральск. Вид отправки выбрала авиа. Мне сказали, что посылка прибудет по адресу через 3 дня. Сегодня 24го, звоню в call center, чтобы узнать почему моя посылка до сих пор не доставлена. На что мне сообщают, что она до сих пор в пути, и только сегодня прибудет в сортировачный центр в Актюбинск. И только потом от туда будет направлена в Уральск. А сколько ещё это займёт дней они и сами не знают. Как это вообще понимать. Я всё понимаю, предпраздничная суета, много посылок. Но тогда будьте добры уведомляйте своих клиентов заранее, что это займёт намного больше дней. Я бы воспользовалась другой услугой. Хотя сомневаюсь, что переплатив за срочность, вы бы доставили её в сорк. Очень разочарована...