Почтовые услуги Жалобы

Заказ 655306399-0 обещан к доставке 11.01.21 заказа нет! Звонка от курьера нет! Когда доставят мой заказа? Это просто издевательское отношение! Пыталась дозвониться сама и переговорить со специалистом, со мной вечно разговаривает робот и ни с кем не связывает! На сайте нет никакой новой информации по отслеживанию. Первый раз решила сделать доставку этой службой и такое разочарование! Прошу принять меры по доставке моего заказа.

Не возможно оплатить картой покупку в интернет магазине. Исправьте ошибку "банк отклонил оплату". Заявление уже давно написано для оплаты картой покупок. Но ничего не оплачивается. Что делать? Почему так? Сотрудники высылают только какие-то отписки. А проблему не решаю.

08.10.20 отправила посылку В Америку . CS610193718ua Способ пересылки Авиа ( дороже , быстрее , надежней ... так решила я ) Стоимость вложения в посылку 445 дол. 21,11,20 посылка была доставлена в Америку и оставлена на пороге получателя. Полностью разорвана упаковка , сломано то что было внутри , мокрая насквозь и покрыта плесенью . Явно видно что посылка долгое время лежала мокрая . В посылке были товары для детей ( люльки ) и деревянная подставка которая была сломана и дерево разкисло от...

Мне отправили наушники, но их в коробочки не было, ни кейса, ни наушников, ни провода. Только чек и коробка пустая. Отправляли с Харькова её. И по дороги их кто-то из робочих новой почты украл, никто не хочет искать и возмещать

11.01.21 была отправка из Кропивницкого в Запорожскую область с.Мирное. Оператору был назван адрес полностью даже какой район, так как в Запорожской области несколько сел Мирное. Отправили не туда. Смс не приходило, хотя номер указан верно! Человек посылку неполучил вовремя из-за их халатности и невнимательности при отправке, пока я не стала названивать на Гарячую Линию, ничего не узнала. Мало того, я еще должна заплатить за переадресацию, за то, что кто-то прошляпил! Новая почта только повышает тарифы, услуга ужасная, нужно уходить от них!

Посылка в Петербурге с 25.12.20 в постамат поместить по их техническим причинам не смогли, не оповестили меня о прибытии посылки, когда попыталась связаться и выяснить, что происходит, обещали доставить 8.01 и ждать весь день с 9 до 18, прождала и не пришел никто, не позвонил. Попыталась выяснить дальше ситуацию, в чате не отвечают, дозвонилась, обещали доставить 14.01 и снова не доставлено. Отвратительная компания, не рекомендую никому и сама пользоваться больше не буду, даже если они единственные на Земле будут.

Курьер с номером 069176522 договорился со мной что доставка будет сегодня, а сегодня я выясняю что посылка даже не взята со склада. На вопрос оператору в какое время мне привезут завтра посылку? Сказали точно не скажут, можете сами за ней прийти! Это вот такая доставка клиентам которые уже не первый раз пользуются вашими услугами?

Отвратительно решают вопросы. Посылка идет с 20 ноября... И нет никакого движения, во всех службах такое ощущение, что у них не люди, а роботы... Кроме ответа "надо ждать... " ничего вразумительного я не услышала... Потеряли посылку - значит возмещайте ущерб, а не молчите как... Сами знаете кто; просто сил уже нет... Беспредел...

Компанией Новая почта был отправлен свой плазменный телевизор наложенным платежом ТТН 20450312305095 (Без предоплаты ) покупателю через интернет. Договоренность была, что человек осмотрит товар и после этого решит покупать или нет. При получении получатель сделал отказ, так как экран телевизора был полностью разбит. Перед отправкой товар был тщательно проверен естественно , отправлялся БЕЗ предоплаты. В пункте назначения Веселиново Новая почта 1 оператор составил акт приема и зафиксировал...

Оплаченый заказ должны были получить по адресу марковка, ул кошевого 27а, причем отправитель уточнял, что по этому адресу пункт выдачи приема 1существует, получателю приходит сообщение что посылка пришла, идем получать, а ее нет, звоним на горячую линию, оператор "обрадовал" чтобы получить посылку нужно ехать в машевку, пункт не работает. Объясните пожалуйста что это у вас за услуга такая, во время локдауна прикажете нанимать транспорт, дополнительно платить, чтобы ехать 20км за посылкой. Мы...

Отправила документы письмом 1класса из Дятлово в Берёзовку до востребования По штрихкоду отследила, что письмо доставлено, но на почте забрать не получилось, так как его передали почтальону, который протаскал письмо с собой целый день. В итоге, отправка груза по этим документам сорвалась. Зачем отдавать письмо без адреса почтальону? Примите меры

Не могу получить две посылки, сделанные 24.12.2020, ещё неделю назад получила ссылку от магазина в котором делала заказ на отвыв о товарах, а я ещё в руках не держала этих вещей. На электронную почту приходило смс, что посылка будет 08.01.2021, но посылки не пришли, 11.01 оператор 11337 обещала, что сегодня, но и сегодня нет, жалобу оставили и оператору.

Прошу принять меры по доставке моего заказа 655237582 обратно в почтомат. Так как оповещения о доставке моего заказа я не получала. Я пыталась сама выяснить где мой заказ по телефону, но получила ответ, что такого заказа вообще нет. На мой запрос по почте, ответа не получила. Это ваша ошибка, прошу ее исправить!

Возмутительно, возмущена. С 30.12.20 не могу получить посылку. Горячая линия бесполезная контора, отвечают, типа фиксируют жалобу, контроль посылки и на этом конец. Действий ноль. Курьер типа берет посылку, а на следующий день отдает опять на склад. Освободите место для тех кто будет работать или закройтесь на фик, и прекратила моросить людям голову и нервы.

Придя сегодня на почту для получения посылки (пришло смс), нам отказали, объяснив это действие тем, что у них не работает какая-то программа! Мы пришли через 1,5 часа и та же история! Почему мы должны ходить по несколько раз на почту, и тратить свое время, из-за ваших каких-то проблем?! При просьбе дать жалобную книгу, девушка отказала! По закону РБ вы обязаны предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию гражданина!

Присоединяюсь ко всем жалобам по поводу сроков доставки посылок. Мою одну посылку отправили обратно в Китай. Сказали, что указано было два адреса, а по телефонам, указанным на отправлениях, они сказали, что не должны звонить. А один или максимум два звонка все решили бы. Посылку отправили сразу, хотя по их правилам должны были держать ее месяц. А может кто и прибрал ее - кто их проверит. Китаец денег не вернул. Ведь посылка в стране получения. Вторая проблема стоимость пересылок. Я в Россию...

Отправила сестра к новогодним праздникам, посылку с Польши в Украину. Посылка отслуживалась и передвигалась быстро пока не попала в Украину. 29.01 пришла смс что курьер свяжется со мной, поменяла все планы сидела ждала курьера. На следующий день смс пришла что посылку доставят 5.01, позвонила на горячую линию, на вопрос чего вчера не кто не набрал и не доставил, ответ был что связывались но я не взяла трубку(оператор обманул, так как телефон из рук не выпускала)дозвонилась до курьера он сказал...

Мною была приобретена образовательная программа курс Ешко. Одну из посылок отправили на адрес который находится в другом конце города от заявленного адреса. При этом указали якобы доставка курьером не состоялась хотя курьера и не было по факту 30,12 как они указали. на данный момент невозможно до них дозвониться и еще и менеджеры не могут нормально дать решение вопроса! Хотя это их упущение!

Добрый день, отослала посылку из херсона в красноград наложенным платежом 170 грн, посылкой люди остались довольны (выслали фото игрушки ручной работы) , пошла сегодня за деньгами на почту, дали не 170, а 147, на вопрос, где остальная сумма, взяли налог. 59000628696867. Позвонила на горячую линию, там тоже удивились. Но такого не может быть. Сотрудник в краснограде не досмотрел, а я должна получать за свой труд меньше

Здравствуйте, 15.12 мне отправили посылку с мясом на 17кг с Полтавской области в Одессу, мне пришло уведомление на вайбер, которым я не пользуюсь, за 20 дней не было ни звонков не дополнительных уведомлений о посылке, как делает та же Новая Почта, данна посылка уже не актуальна, тк товар пропал! Сейчас мне позвонил оператор и на своём сельском начал кричать в трубку чтоб я срочно забрал посылку, где сервис и уважение к клиентам! Вопрос стоит о возмещении стоимости