Много Мебели - Не возвращаю деньги за товар [Неподтверждённая]

0

31 марта 2017 года, в магазине «Много Мебели» адрес: г.Вологда, Окружное шоссе д. 12 , мною был заказан и полностью оплачен Диван Атланта – У (угловой с механизмом) Акция , 0, ЕСО (Grand), 20,20 по Цене 14999 руб. (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 коп.) что подтверждается Товарным чеком от 31.03.2017г и Договор № Б-ГТ 0000000068 от 31 марта 2017 года. По приходу домой, измеряли место куда планировали его поставить , поняли что он не подойдёт нам по размеру.
01.04.2017 г . мы написали заявление на возврат денежных средств. Консультант сказал что в течении 10 дней вернут деньги, но прошло уже 14 дней. Деньги не вернули. Звоним туда почти каждый день, в ответ одни отговорки, что из Москвы ещё расходный кассовый ордер не отправили им. Хотя по закону согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей", сроки возврата денег не должны превышать трех дней, если возврат денег производится за товар качественный, но неподходящий ему по каким-либо причинам. У нас в семье не простая ситуация, есть ребёнок инвалид, на днях ему назначили дорогостоящее лекарство которое необходимо для жизни ребёнка. И эти 15 тысяч сейчас нам крайне необходимы, потому что собираем очень большую сумму денег! Мы просто хотим вернуть своё!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.04.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.04.2017

Добрый день. Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в финансову службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.05.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !