Мебель / Интерьер Жалобы

Отказываются принять назад товар , 2 подушки, не вскрытые, в заводской упаковке. Свойства товара меня не устроили. Решил вернуть, написал претензию, отдал в салон, где приобретал. Дали копию претензии с подписью продавца-консультанта, кто принял. Ответ поступил по телефону жены, мне видимо не дозвонились. Оператор устно передал, что в претензии отказано. Никаких дополнительных разъяснений не предоставили. Письменного ответа не дали. Сейчас пишу вторую претензию и отправляю заказным письмом. С лучае повторного отказа, подаю в суд. Номер договора МС03ДЕ00000062

Добрый день.188110. Отправила фото, ответ жду! У вас видимо много дефектов в мебели и работе сотрудников! Технолог видимо очень занят так же как и другие сотрудники. Не перезванивают. Самой звонить нет смысла т. К. Постоянно отвечают с вами свяжутся в течение 24 часов. Или вообще не дозвонишься, автоответчик говорит ждите 3 минуты, а потом 6 и т. Д. Видимо у хоффа столько обращений, что просто специалист не справляется и не может решить проблемы клиентов в срок.

По договору ММ_ВВ28Н000000749 ОТ 03.09.2015 Был взят потребительский кредит на диван МОНАКО ЗР-О угловой диван кровать с механизмом И на шкаф престиж - 180 Через год все сломалось! Шкаф отремонтировали, а диван признали заводским браком с шарнирной планкой. Решила сделать возрат, диван еле забрали через месяц, долго воевала! Написала заявления на возрат денежных средств в салоне г. Нижний Новгород ул. Коминтерна, 11 15 .02.2017, сказали в течении 10 дней вернут деньги, сегодня 25.02.17 денежные...

Пытался купить быстро и по нормальной цене мебель перед Новым годом. Обманули со сроками. По одному договору претензии по рваному и сломанному дивану не принимают. По второму (неотгружено) - деньги не возвращают третий месяц. Совет всем - НЕ СВЯЗВАЕЙТЕСЬ! Если случилось и вы вступили в это дмо - судитесь! Ничего не добьетесь иначе.. Претензии принимают, затягивают, в общем - РЕДКАЯ СЧНАЯ КОМПАНИЯ. Доход вероятно имеют на таких дешевых методах..

06.12.2015 был куплен диван берг амстердам - 3р, номер договора мм_ур118и00002197, с июля 2016 диван начал потихоньку рассыпаться, к ноябрю 2016 рассыпался полностью, что пришлось съемную часть дивана убрать в кладовку, т к сидеть и тем более спать было уже невозможно, в ноябре 2016 написана рекламация, сказали что приедет мастер в течении 40 рабочих дней, по сегодняшний день ни мастера, ни возврата денег. В январе звонил мастер, я скинула фотографии, мастер сказал что ремонту диван не...

К своему несчастью купили диван дубай договор чр32ж000000424 в этой прекрасной компании в которой делают не качественную мебель и кидают людей на деньги. В магазине много мебели по адресу г. Воронеж ул. Шишкова 72 мы увидели прекрасный твердый удобный диван за 24990 р. И решили его купить. На деле диван оказался ужасным не удобным и мягким, буквально через месяц тонкие рейки в диване сломались и мы вызвали мастера, он сказал что это брак но он все починит. В итоге после ремонта диван опять...

Договор №СП25П000000166 Отказались от дивана, с начало по телефону, после пришлось написать заявление на возврат денег, прошло больше 4 месяцев. Деньги не возвращают, никто ничего не знает, связаться с кем то не возможно. Теперь только через суд. Так же пойду в магазин встречать желающих купить там мебель буду говорить как есть. Компания №1 самая УЖАСНАЯ в России.

Я купила в Hoff кровать Beatrice 29.01.2017 с подъемным механизмом. Когда ее собрали, оказалось, что она издает сильный химический запах. Я подождала несколько дней, но он не исчез. Позвонила в Hoff, описала проблему. Номер заявки № 177449 от 06.02.2017 года. Мне позвонил сотрудник сервиса, который пообещал , что ко мне выедет технолог. Я спросила, с чем выедет технолог, с прибором, который будет улавливать наличие химических веществ в воздухе или с носом. Мне ответили, что с носом. Я спросила...

Не советую покупать диваны в магазинах «МНОГО МЕБЕЛИ». Вот какой случай произошел со мной. Приобрела диван модель "БЕРГ (диван-кровать с механизмом)" по договору № МВ09Н000000532 от 10 сентября 2016г. Продавец ИП Куликова А.Н. Подождали обещанных 25 рабочих дней и долгожданный диван уже в моей комнате. Первые 3-4 месяца радовались низкой цене и выгодной покупки. Но, Наполнитель дивана потерял свои свойства, вследствие чего стал ощущаться деревянный каркас дивана. Гарантия на диван по договору...

Купили диван 28.06.2016 г. Не прошло 2 мес. Как он сломался, вылетели пружины и просел. Вызвали мастера, пришел и взял с меня 150 рублей за какую то более надежную деталь. Объяснил это тем, что им дают для ремонта это все г... а вот он свою прикрутит. За это конечно надо было заплатить. Хотя ремонт, как бы бесплатный, ну да ладно, для надежности я согласилась и оплатила деталь. Далее через некоторое время слетели практически все пружины, даже та которую ремонтировали и за якобы надежную деталь...

Эта сеть лохотронских салонов распространена по всей стране. Посмотрите отзывы покупателей. Существуют только салоны, офисов не существует. Продают полуразваливающуюся мебель. Товар не меняют, деньги не возвращают. Пишут на почту стандартные отписки, мер не принимают. Законов для них не существует. Не верьте что вам обещают. Обрашайтесь сразу в суды. Все что говорят вам в салоне это сплошной обман.

Сп10мю0000216 Отказались от дивана на адресе. Написали заявление на возврат денег, прошло больше 2х недель. Денег нет. Колл центр ничего не знает, связаться с кем то не возможно. В магазине хамят. Написала заявление в прокуратуру, дальше иду в Роспотребнадзор и пишу заявление по факту хищения денежных средств и мошенничества. Так же пойду в магазин встречать желающих купить там мебель-буду говорить как есть. Это не компания.

Господа директора, обратите внимание на работу ваших сотрудников интернет магазина! Вы из-за идиотов теряете покупателей! Оформление заказов хуже некуда ( дважды оформляли из-за косяков "работников) Дату доставки берут " с воздуха"! ВЫ ГДЕ НАХОДИТЕ ТАКИЕ КАДРЫ?Народ, не связывайтесь с ними! Покупайте в других магазинах!

Диван атланта был приобретен в много мебели 23.07.16г договор №чр73п000000659. При трансформации в спальное место произошел отлом (отрыв) бруса. Что привело к не возможной эксплуатации дивана в спальное место. Физических нагрузок и усилий не прилогалось /

Добрый вечер, хочу поделиться своей ситуацией, в "черную пятницу"25.11.16 года приобрела диван"мадрид", в понедельник уже привезли, на первый взгляд все было хорошо и нравилось, приятная упругая жесткость, основное место для сидения стало терять эту приятную жесткость на глазах, и зная свои права, решила вернуть чудо-диван,7.12.16 года написала жалобу, и только 12.01.17 года диван забрали, сказали, что деньги вернут через неделю, потом сказали, что две недели, и по сей день возврат денежных средств этой компанией не произведен.

Несмотря на написанную мной жалобу никаких мер не принимается. Руководства в салоне мебели отсутствует. Сидят девочки и хлопают глазками. Рассказывают "сказки" про то, что с вами свяжется мифический менеджер, однако мнение клиента для них ничего не значит, потому что деньги они уже получили и им совершенно наплевать на их клиентов. Я знаю случаи как люди до сегодняшего времени с ноября 2016 года! ждут мастера по гарантии и это у них считается в порядке вещей. Вы людей за быдло то не считайте. Хватит заниматься мошенничеством!

Ужасный впечатления сложились о компании купила диван и кровать с матрасом. У дивана не хватает опор. И уже десять дней никто не решает мой вопрос. Хотя должны были перезвонить в 24 часа! Раз 15 я звонила сама! Ответа нет! Трачу время, нервы! Мало того. Через три дня после сборки подо мной рухнула кровать. Отломались болты повредив изголовье. Ну естественно, на мое обращение. Никто в обещанные 24 часа не позвонил. Прошло уже 2 суток. Даже ответственного не назначили. Подозреваю, что слишком...

Приобрел стенку Мальта за 12999 рублей 18.02.2017 года. 20.02.2017 когда собирал сборщик было обнаружено что в соединительной полке отсутствуют заводские пазы(супер мастера забыли просверлить), а также на 2-х задних стенках вспухла краска. 21.02.2017 мной была написана претензия о замене данных деталей, на что мне в салоне было сообщено что я обязан ждать 45 дней. То есть данной конторе наплевать на статью 18 и 25 Закона " О Защите прав потребителей". Видимо у них свои сроки. 06.03.2017 года...

188110. Кухня викинг. Мне звонила, лариса и сказала чтоб я перекосившие дверцы сфотографировала и отправила вам на почту, и как она сказала почту отправила на тел. Но ничего не пришло, может вам стоит свой персонал как то направить на учебу, чтоб они могли отправлять на тот номер какой удобен мне и вообще отправлять. И почему я должна вам что то отправлять. Может мне проще обратиться в защиту прав потреб. И т. Д. За кухню и ее сборку деньги взяли 100%и сразу, а как исправлять ошибки ждите и бла бла.

В последнее время все больше и больше разочаровываюсь в компании Хофф, в прошлом году и до этого покупали там очень много мебели, общая стоимость давно перевалила за полмиллиона. Были и проблемы с ними, но старалась не обращать на них внимания, но всякой лояльности когда-то приходит конец! Заказала в интернет магазине тумбу для обуви, номер заказа M437242 от 23.01.2017 г. на сумму 36590 руб., поскольку тумбу везли, я решила не оплачивать ее заранее, а оплатить при получении. Тумбу привезли даже...