Мебель / Интерьер Жалобы

Обращение 190090. Сотрудник Чеснокова Екатерина. Простая проблема по замене товара не решается более 3-х недель. Полнейшее игнорирование и отсутствие обратной связи. Звоню по горячей линии 2 раза в день, прошу перезвонить, чтобы сообщили о дальнейших действиях. Реакции НОЛЬ! 4 раза просил направить сообщение руководству Екатерины Чесноковой, чтобы повлияли на данного сотрудника, тоже тишина.

Купила диван мадрид договорnвл20зи00000011. Через три месяца у дивана отвалилась ножка, оставила заявку на вызов мастера, прошло два месяца, мастера нет, сколько раз туда не звони у них один ответ, будем разбираться, написала заявление на возврат деньг, все сроки уже просрочены. Придется идти в роспотребнадзор писать жалобу и подавать иск в суд

По заказу 711D 394893 на сборку мебели - сегодня (в день оказания услуг), только после второго звонка выяснилось, что заказ вообще не передан подрядчику. Т.е. услуга, предоплаченная полтора месяца назад не будет выполнена. По заказу 711D 394892 на поставку - вчера не до поставили одну позицию.(матрас), сказали в течение дня свяжутся со мной и предоставят решение и сроки устранения недопоставки. Пошли вторые сутки со мной никто на связывается, хотя при каждом моем звонке называют что назначен...

Очень опечалена, что компания, которая раньше так нравилась, скатилась до уровня какой-то шарашкиной конторы, которая совершенно не держит своего слова. Убить столько нервных клеток у своих постоянных покупателей - это, наверно, тоже искусство. Заказ №М437242, писала уже здесь в начале марта, когда мы не смогли забрать товар самовывозом по вине данной конторы, тогда специалист по работе с клиентами Ксения пообещала нам бесплатную доставку, которую мы ждали еще на прошлой неделе 19.03.2017 г...

Делали заказ в феврале месяце в интернет магазине hoff.привезли кровать-в ней из двух элементов подьемного механизма которые должны были быть зеркальны по отношению к друг другу-оказались одинаковыми(полностью идентичными)подали заявку/обращение в инф.службу hoff.менеджер-макаркина ирина.уже ровно пять раз говорит что доставка должна состояться,и оовно пять раз она срывается по непонятным причинам.и никто ответить не может почему.уже сил нет,думаем подавать иск в суд и судиться и выбивать...

Мною 15 января 2017 года был приобретен диван "Монако". В процессе сборки было установлено, что диван имеет заводской брак или другую причину несоответствия товару надлежащего качества. Был вынужден обратиться в магазин по поводу устранения дефекта по гарантийному обслуживанию. В магазине было принято мое заявление 31.01.2017г. На 25.03.2017г. со мной никто не связался из представителей магазина. Хотя прошло более 50 дней. Буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции по поводу нарушения статей ЗоПП Г1 14, 15, 16; Г2 18, 19, 20. Номер договора ЮГ68ЕС00000039.

ПРЕТЕНЗИЯ В торговом центре «Континент на ГБШ» по адресу город Новосибирск, ул. Гусинобродское шоссе 20,в магазине мебельной компании «Много мебели» по договору №СБ91Д000000317от 18 мая 2016 года был приобретен диван МАДРИД стоимостью 9990(Девять тысяч девятьсот девяносто) рублей. Акт приема-передачи от 22.06.2016г на товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. За месяц (с 07.01.2017по 07.02.2017г.) использования дивана, на спальном месте выпали почти все пружины. При...

11.02.2017 года заключили договор, №ЧР85ГР00000021, на покупку дивана, кресла, пуфа и стола - трансформера на общую сумму 23970 руб. Оплатили 100% сразу. Срок доставки по договору 26 раб.дней, крайний день 16 марта 2017 года. 14.02.2017г. привезли только диван и стол, а 10.03.2017г. привезли пуф. КРЕСЛО не привезли, объяснив это отсутствием на складе. Сегодня 24 марта 2017г., срок доставки уже давно истек! Мы сбились со счету сколько раз нам переносили и отменяли доставку...Собираемся подавать претензию на выплату неустойки...

Здравствуйте был произведен возврат Дивана Фаворит -3 по договору ВВ20К000659 от 09.11.2014 г. 23 февраля 2017 г. Было написано заявление 23 февраля 2017 г. на возврат денежных средств в магазине по адресу Г. Кострома ул Профсозная д.25 Б. Денежные средства до сих пор не вернули .на горячей линии не чего конкретно ответить не могу. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги.

Приобрел диван монако согласно договора см80с000000454 от 05.07.2016. Все пружины повылетали! 08.02.2017 сервисным центром принято решение о вывозе дивана! 27.02.2017 направлена повторная претензия о вывозе! 24.03.2017 воз и ныне там и опять направлена претензия в сервисный центр! На подходе уже 45 сутки!

Помните как в простоквашино? "сначала пол дня бегал что-бы сфотографировать, потом пол-дня чтобы вернуть фотографию". Так и у нас, покупала (стелаж) - исполнила танец с бубном, с информационным центром в общей сложности раз 30 общалась, и теперь когда встал вопрос неправильной комплектации вся связь только с информационным центром! Они не имеют технической возможности! (вдумайтесь) соединить с отделом претензий! Они не имеют контактных данных (тел. , е-мэйл) отдела претензий или...

Заказали в начале января кухню, за ранее были предупреждены, что ждать полтора месяца из за цоколя и столешницы, все остальное в наличие есть. Согласились, подписали договор (кстати сказать и здесь нас ввели в заблуждение, сказав, что дату в договоре можно поменять на наше усмотрение, не превышая сроков, заявленных магазином, естественно) . Счастливые и довольные помимо кухни заказали еще несколько товаров, объединив доставку с кухней в один день. На поверку вышло, что когда пришла вся кухня на...

"20" ноября 2016 г. я, Копылова Людмила Николаевна , приобрела в магазине "ИП Островская Н.А,", расположенном по адресу :391434, Рязанская область , г.Сасово, проспект Свободы , д.21 диван марки АТЛАНТА –У (угловой с механизмом) по цене 16990,00 (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек , что подтверждается товарным чеком приобретенного товара и договором № ЧР148НВ0000042 от 20 ноября 2016 г. Качество товара было гарантировано продавцом на срок 18 месяцев со дня продажи . В...

Добрый день.188110. Кухня викинг. Как я понимаю с вами общаться нет смысла, только тянете время! Кухни месяц, ни кто не приехал не исправил свою работу т. К. Дверцы покосились и образовались щели, далее вверх кухни не привезли не поменяли. С вами видимо разговаривать надо иначе и не по вашему обращению, а составлять претензию. Я потребитель и по всем условием я права. Вы там как, сидите и ничего не делаете! Я пишу не первый раз, а звоню так это вообще отдельная история. Может пора уже приехать...

Диван развалился прямо подо мной когда я спал. Сходил в роспотребнадзор, они меня проконсультировали, нашли в договоре несколько пунктов не соответствующих зозпп, тут же помогли составить жалобу, по факту жалобы возбуждено административное дело с проверкой офиса продажи (к сожалению только одного) в Перми. Сейчас готовлю с юристом иск в суд на расторжение договора купли-продажи и компенсации. Рекомендую "счастливым покупателям" сразу писать претензию, отправлять почтой России с уведомлением и...

В салоне Много мебели в г.Тула, ул. 9 Мая, д.2. Заключили договор № ЧР86ОС00000117 от 8 марта 2017. Оплатили полную сумму за угловой диван АТЛАНТА за 14990 рублей. На следующий день передумали и пришли в магазин - для того чтобы отказаться. Но к сожалению там сидела новая девушка стажер, которая решила притвориться шлангом и сослаться на другого менеджера и попросила придти на следующий день и написать заявление. Пришлось войти в положении молодой неопытной именуемой шлангом девушки и придти на...

14.03.2017 отправлена претензия по поводу возврата денежных средств (3990 р.) за пришедший в негодность пуф. После этого представитель компании написал 2 отписки на этом сайте и на этом все прекратилось. Денег так и нет, звонков с информацией тоже нет. Если раньше меня кормили обещаниями, то сейчас уже вообще просто забили. По закону деньги должны вернуть в 10-дневный срок. Прошла уже неделя. До подачи в суд иска осталось 8 дней. В городе Шахты инициативная группа обманутых Вами потребителей...

Отвратительная служба клиентского сервиса! 25.02.2017 года я оформила возврат товара в магазине, денежные средства мне до сих пор не вернулись, сегодня 22.03.2017. Магазин зафиксировал 2 мои претензии №183557 и 197224 и никто из магазина мне не перезвонил! Сотрудница Чеснокова Екатерина это вообще бестолочь какая то, не способная решить простейшие вопросы.

25 декабря 2016 г. заказывали кухню, номер договора 771С680680601, нам доставили кухню через 2 месяца, мы ее приняли, пришло все. На следующий день приехал сборщик обещал приехать к 10 утра в итоге приехал только в 17.00. начали раскрывать нижнюю часть кухни, обнаружили дефекты, по углам было все покоценно, мы отказались конечно от сборки, составили акт ( но в акте он указал нижний фасад на замену), верхний фасад даже не вскрывал. С нами связалась Богданова Людмила написали обращение ( 196610...

Заказал прихожую. При принятии товара составили акт о косяках. Также не достает деталей. 14 марта по их просьбе составил обращение 193613. Обещали, что сотрудник позвонит 15-16 марта. Уже больше недели - тишина. При звонке поют старую песню, что мне перезвонят. Столько лжи давно не слышал. Такое ощущение, что заплатил деньги и гуляй, ты теперь никто. Перед оплатой говорили, что ткань для штор в наличии. Оплатил, неделей позже, когда я уже заплатил за установку карниза, позвонили и сказали, что...