Мебель / Интерьер Жалобы

Был приобретен угловой диван Саджио. Доставка была от магазина, в акте приемки было указано, что диван не вскрывался и не проверялся. Через 2 часа после доставки вскрыли упаковку и обнаружили дыру на диване, тут же сообщали, жалобу зарегистрировали. 2 недели наши звонки игнорировали, обещая разобраться, ожидая акт доставки для проверки...Диван стоит в упаковке (пленка), разобран, правда упаковочный картон был снят и выкинут, иначе диван не проверишь! Через 2 недели позвонили с отказом, ссылаясь...

Заключила договора № УР197330000148 от 30.09.2016г. на покупку дивана БЕРГ Sola New. Оплата была произведена в размере 100% от стоимости товара. Однако 27 октября 2016г. в 19.54ч. получила на телефон смс-уведомление в котором сообщалось, что данный товар снят с производства и просьбой подойти в салон и выбрать другой товар, при этом, для меня будет действовать индивидуальная скидка 10%. 30.10.2016г. я выбрала другой диван БЕРГ Laif New и подписала доп.соглашение к договору № УР197330000148 от...

В августе 06.08.2016 года купили диван Мартин в магазине Многомебели потратили, 16 990, + 750 рублей отдали за подъем в квартиру и сборку. 11.09.2016 со скандалом привезли диван, собрали, в феврале 2017 года диван развалился в месте ящика для белья и посередине треснули доска аж в 3х местах! сидеть на нем неудобно проваливаешься. Производитель заявляет, что диван выдерживает нагрузку до 200 кг.Позвонила в компанию, где мне сказали, что вот придет мастер сделает Вам, на что я сказала что хочу...

Продолжение... Вызвала опять мастера, вскрыли диван! Мастер говорит что разлом находится в месте соединения и скоба забито мимо усиливающего бруса и эта поломка является производственной! Но опять же, говорит, я никаких решений не принимаю, только делаю осмотр и отправляю документы по электронной почте, а там уже кто-то где-то примет решение, что делать! Ясно дело, что мне опять позвонят с горячей линии и скажут что в возврате денежных средств вам отказано. Это наверное никогда не закончится...

Здравствуйте, 8 февраля заказали через магазин в нашем городе стенку вегас, заплатили за неё. 22 февраля нам её доставили, запакована в трёх картонных упаковках, за доставку ещё заплатили 900 рублей + 400 рублей за то что внесли в дом! Вся прелесть данной ситуации состоит в том, что сразу же не реально проверить наличие всех запчастей, тем более я была дома одна с маленьким ребёнком на руках... Когда вечером приехали родители, мы стали разбираться, в двух упаковках детали, вроде бы сходятся по...

Хочу пожаловаться на доставку дивана "спврк-125". В магазине при покупке товара нам сказали, что боковины и спальное место будут доставлены отдельно и вопрос о ширине проемов дверей не поднимался. Но диван нам привезли в собранном виде и пришлось потратить кучу нервов. Кто виноват за доставленные неудобства? Те кто привез диван не знали как боковины открутить. Не знаю, чем бы всё это закончилось (скорее всего он увезли бы его обратно!) , если бы не работник вашего магазина дмитрий м. , который...

Здравствуйте! Обращаюсь к вам, т.к столкнулась с ужасным отношением к клиентам! Я считаю, что покупатель всегда прав, но, видимо, так считаю только я, а работающие в HOFF в Воронеже считают иначе. Проблема в том, что я купила диван, заплатила круглую сумму, мне сказали, что диван прибудет 22.02.2017 с 9 до 16:00! По истечении времени, я позвонила в службу доставки, на что мне сказали: "В течении часа с вами свяжутся!" Приехали доставщики лишь в 17:00, я отпрашивалась с работы, мне пришлось...

Добрый день! Заказали кровать Амели 160Х200 (№711D478593). 21.02.17 Привезли с сильным опозданием 140х200. Водитель очень торопился, от чего не смогли померить размеры, в его присутствии. На упаковке не описаны размеры кровати (которые можно понять сразу покупателю). Выяснили при сборке. Составлено обращение № 18434, со всеми данными. Ответа от магазина нет. При связи с интернет-магазином, консультанты ничего сказать не могут (обращались 3 раза). Сообщите контактные данные руководителя...

Купили диван Монако договор №ЮГ56ПУ00000045 от 14.01.2017 г.в филиале г.Сальк. 19.02.2017г диван доставили не такой как мв выбрали в филиале. На наш вопрос почему диван не такой,нам ответили что фабрика видоизменила диван, о чем нас не уведомили. Внешний вид нового дивана меня не устаивает, в часности спинка дивана была шире, с деревянными подлокотниками,с полочками. Мест для хранения вещей было больше. Я требую чтобы нам доставили диван того образца, что мы заказывали в течении 25 рабочих дней или мы будем вынуждены обратиться в суд.

Привезли мне тут двухъярусную кровать. Свернула спину, не могла спать нормально, думаю, куплю на 2 яруса, чтобы 2 матраса разной степени жесткости закинуть и чередовать. Привезли бракованную. Как бы это объяснить, ступеньки на лесенке от кровати неровные, из-за чего она висит над землей (а должна стоять) и ярусы кровати так растопыривает между собой, что один из них просто нельзя прикрепить к каркасу. То, что заглушки подобраны не те, это так. Цветочки. Хотя тоже неприятно. Если бы у меня был...

Заказал и оплатил в Хофф шкаф-купэ, кровать и матрас (№711D439375, №711D440712, №711D456428). Оплатил доставку (№711D440711). В день доставки позвонил автоответчик, который сообщил что-то непонятное. Пришлось перезванивать и уточнять. Стало ясно, что доставка будет не с 18-00 до 21-00, а с 15-00 до 21-00. Ну это ладно. Где-то в 15-00 мне позвонили из доставки и сказали, что все привезут в 17 вечера. В общем, я перезванивал раз 10 и каждый раз меня обманывали, что приедут через 40-50 минут! И с...

С самого начала ждали диван почти 2 месяца (купили в марте, а привезли нам его в мае) доставили без упаковки с браком (дырка) . Не прошло 2 недели диван провалился разрушилась шарнирная планка. Вызвали мастера которого прождали до сентября! Сейчас диван сломался повторно теперь полностью сломался каркас. Прошу произвести замену. А лучше вернуть деньги.

Покупали кухню Виола бордо ваниль в июле 2016, мало того что пришла с браком, ладно поменяли, фурнитуры не всей хватило, тоже докупили, с горем пополам 2 месяца собирали кухню, так не прошло и полгода как кухня вся расклеилась. Просто ужас, кромка заклеена неровно, клея этого наляпали... Конечно, смотрится кухня намного хуже, чем на картинке.Сейчас бы ни за что не купила из продукцию. Не ведитесь на эти кухни, будете разочарованы 100%

30.12.2016 в связи с переездом решила купить диван по Акции угловой Атлант в магазине Много мебели сделала предоплату3тыс руб на остальную сумму продавец тут же оформил кредит 12830руб в Русфинанс Банк .8 января дивана нет 9 января иду в магазин делаю отказ пишу заявление на возврат денег 25 января 2017 возврата нет иду в магазин а он переехал в некуда пишут звоните по тел+79374768649 в Уфу магазин Много мебели Дозвонилась на десятый раз говорят ждите Сегодня 20.02.2017 возврата нет А кредиторы...

ПРЕТЕНЗИЯ 02 июля 2016 года я с ИП «Куликова Анжела Николаевна» заключила договор розничной купли-продажи мебели №МВ 36Н00000352, уплатив ее стоимость в размере 14990 рублей, что подтверждается соответствующими платежными документами. В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который...

Добрый день. Зовут меня Георгий. Сделал ремонт осталось кухню поставить, приехал в Hoff в ТВК АВИПАРК, выбрал, купил предварительно обговорив, что кухня мне нужна до нового года (что бы можно было там отпраздновать) 27/11/2016 заказал кухню договор № 711С266766 от 27.11.16г. привезли мне кухню как обещали, доставка опоздала на 6 часов, но это мелочи. Сборщик пришел в назначенное время, собирал два дня бережно и кропотливо и казалось бы радости нет предела и вот тут все началось... Сборщик мне...

Вместе с остальной мебелью в 2014 году приобрели матрас Dolce Lux. Постепенно он начал продавливаться, ну переворачивали его для равномерного износа так сказать, понимали что не какое-то элитное изделие. Но за последние пол года деградация ускорилась значительно, и в итоге на нём уже буквально образовалась яма. Решили обратиться по гарантии. Первый им звонок. Результат - везите его сами в другую область к нам на экспертизу. Посмеялся. Отложил решение вопроса. Второе обращение по телефону...

договор заключенный 8 июля 2016 годаУР166Д00000411КУПЛЕН ДИВАН БЕРГ был написан возврат денежных средств еще 29декабря 2016года.денег нет . два месяца кормят завтраками ошиблися на одну букву в магазине говорят. все документы написаны и подписаны давно уже. Скоро я уже со старюсь а денег не увижу.Руками дай ногами ходи.когда будет перевод денег по данному договору .вы даже нормально не можете перевести деньги на счет нормально. разберитеся не кормите я уже сыт.как еще писать вам .Я уже не знаю...

Купили диван Мадрид 30.04.2016. Привезли его нам только 03.06.2016. В сентябре 2016 диван начал продавливаться. В ноябре конкретно продавился. 14 декабря я заявила на сайте ООО "Много мебели" (это считается письменная претензия) о необходимости ремонта по гарантии. На мое заявлеие никто не отреагировал. 17.12.2016 написала претензию на электронную почту: [email protected] (когда то с этой почты на претензию по поводу доставки отвечали). 20.12.2016 получила от некой Марины на эл. почту что...

Добрый вечер!10 апреля 2016 г мы с мужем купили угловой "кожаный" диван Бристоль,договор №СМ140С00000277. Доставили диван с задержкой в месяц(к этой ситуации мы не имели претензий ,хотя довольно неприятно).Когда доставили заказ,мы мягко говоря неприятно были удивлены-конечно диван не из натуральной кожи,как рекламируют продавцы магазина "Много мебели",а из очень грубого, кожзаменителя(хотя стоит не малых денег 44990руб.)Сейчас начались другие "сюрпризы" все пружины по вылетали,которые начинают...