Hoff - Отвратительное поведение сотрудников [Неподтверждённая]
0
13.04.2017
Игорт
13.04.2017 пришел в магазин, нужно было обменять товар. Пришел администратор Людмила , крайне не адекватная женщина, грубо отвечает , перебивает, на вопрос назвать фио - отказалась. Просто молча развернулась и ушла . Никогда не покупайте в этих магазинах сети hoff , неадекватные сотрудники , отвратительная работа ! Никому не советую!
8ой км МКАД тц драйв
Ответ от Хофф Представитель компании 16.04.2017
Добрый день, уважаемый Покупатель.Мы проведем проверку по данному вопросу и вернемся к Вам с ответом.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответ от Хофф Представитель компании 19.04.2017
Добрый день, Уважаемый Покупатель.По Вашему обращению проведена проверка.Дежурный менеджер Людмила подтвердила Вам информацию службы послепродажного обслуживания о том, что подушки не подлежат возврату. В ходе проверки озвученная Вами информация о поведении сотрудника не подтверждена.
В телефонном режиме Вы приглашены для решения данного вопроса в гипермаркет.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Мы всегда Вас рады видеть нашим покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35