На сайте авито у меня забронировали вещь в другой город. Авито работает по доставке с курьерской службой dpd. Отнесла вещь в пункт приема 03.08. Через неделю сайт отписался, что покупатель от вещи отказался, т к внутри не то что он купил (пуховик я отправила) , а зап часть на машину. Товар отправили обратно. Я сразу же позвонила туда, где отправляла. Сказали, ничего не знаем ждите, когда придёт обратно. Посылка вернулась 17.08 там не моя вещь. И начался дурдом! Клиентская служба, в которую я...
В магазине проходит акция "новосел" приходишь с документами на новое жильё, тебе дают карту, на которую зачисляют 1000 бонусов. Я приобрела дом и землю, соответственно на карту обещали зачислить 2000 бонусов в течении 3х. Дней. Это было 9.08.17 г. Пришла через неделю, бонусов нет, пришла ещё через неделю бонусов нет. Звоните, говорят, что ходить-то?! Если это обман, то не надо морочить людям голову. Если правда, так зачисляйте, как обещали.
По крайней мере мастер должен был хотя бы что то сделать, если не менять диван. У знакомых была такая ситуация,им отремонтировали.
У нас он провалился в первые две недели. Мы сами подложили туда поролон и успокоились. Спать не спали на нем,только сидели. А спустя год,вообще уже невозможно было сидеть. Ладно добрые люли посоветовали,пока не истек гарантийный срок,вызвать мастера. Мастер сказал,что эта партия была бракованная якобы,и что там сразу что то оторвалось. Своё заключение ,видимо ,передал в компанию. Дня через три позвонили,сообщили,что приняли решение на возврат дивана и возврат денег. Мы,как дураки,обрадовались. Но не тут то было))) вывезли диван сразу де,а вот денег нет второй месяц))
Купленный 10.06.2016 г. Диван атланта, в течении гарантийного срока, признан бракованным и принято компанией решение - забрать у нас диван и вернуть нам деньги. Деньги до сих пор не вернули. Прошел месяц. Оставляла кучу претензий по телефону, ни на одну претензию - ни одного ответа. Только деньги трачу еще вдобавок на телефонные переговоры. Беспредел. Разберитесь и верните деньги. Либо я иду в суд!
Договор ур163д00000245 от 10.06.2016
возврат от покупателя № мм00000059831 от...
Договор УР163Д00000245 от 10.06.2016
Возврат от покупателя № ММ00000059831 от 06.06.2017
Заявление на возврат денежных средств на имя ИП Морозова Л И
принял Баев Н В 11.06.2017.
Купленный 10.06.2016 г. Диван признан не подлежащим замене. Приняли решение забрать диван обратно, а нам вернуть деньги. Диван забрали у нас 10.06.2017, заявление я подала 11.06.2017. До сих пор не возвращают деньги, хотя обязаны в течении 10 дней вернуть. Сколько претензий оставляла по телефону, ни на одну нет ответа. Что делать?
|