Ералаш продолжается))
12.07.17 Мне позвонила новая ответственная сотрудница по имени Таисия.
НОВАЯ, сказала что моя недостающая деталь на складе в Химках и я могу её оттуда забрать в любое удобное мне время.
Я спросил у неё, а с деталью всё в порядке? В прошлый раз 06.07.17 когда я звонил по телефону оператор сказал, что она бракованная.
НОВАЯ, сказала, что у неё такой информации нет и Я МОГУ СПОКОЙНО ЕХАТЬ ЗА СВОЕЙ ДЕТАЛЬЮ.
Хорошо, что я не поехал в этот же день.
Т.к. на следующий день...
Сегодня 11 июля.
Со мной так никто и не связался Юлия.
В чём проблема?
Я 24 часа в сутки открыт для общения.
Где ваши хвалёные ответственные сотрудники? Чем они занимаются?
Пишут шаблонные ответы в интернете, тупо отмазываются?
Давайте уже, честно скажите,
мальчишки и девчёнки, а так же их родители,
весёлой компании Хофф, представители:
Вы там что, дерево у себя ростите?
Посадили и ждёте пока оно вырастет?
Что бы из него деталь мою недостающую выпелить?
Уважаемая ответчица от компании Хофф, Юлия по имени.
Если бы не достающая деталь сейчас была у меня, ваши извинения были бы приняты.
Но пока её нет, уже 10 июля
И что бы вы ещё не писали Юлия,
Репутация вашей компании резко падает вниз, быстрее пули.
Вы бы лучше в реале, так оперативно Вопросы с вашими с клиентами решали,
А не отписки всякие писали.
Хотя, пардон, при чём вы здесь Юля.
Ваша работа, искать негативные комментарии в интернете
И отвечать за всю компанию,
Что вы и делаете.
Что не так с этой конторой, под названием Хофф?
Часть первая. Вступительная.
В марте 2017г. заказал кухонный гарнитур, доп. шкаф к нему, матрас, наматрасник и кровать. Доставить должны были 12.03.17 в первой половине дня, а перед этим за час должны позвонить.
Итак, жду. Время 13:00, на всякий случай звоню в хофф, уточняю, заказ мой будет доставлен в первой половине дня?
Операторша созваниваться с водителем. Да, говорит будет.
Время 16:00, звоню в Хофф, спрашиваю: доставка на подходе уже...
Что не так с этой конторой, под названием Хофф?
Часть первая. Вступительная.
В марте 2017г. заказал кухонный гарнитур, доп. шкаф к нему, матрас, наматрасник и кровать. Доставить должны были 12.03.17 в первой половине дня, а перед этим за час должны позвонить.
Итак, жду. Время 13:00, на всякий случай звоню в хофф, уточняю, заказ мой будет доставлен в первой половине дня?
Операторша созваниваться с водителем. Да, говорит будет.
Время 16:00, звоню в Хофф, спрашиваю: доставка на подходе уже...
|