Мебель / Интерьер Жалобы

Заставляют оплатить услугу сборки бракованного товара, тянут время, проблему не решают. Закон о защите прав потребителей нарушают. Проблему, решаемую за сутки хофф превращает в решаемую лишь через суд. Очевиден брак товара, двойной! Однако разумных действий никаких!

Приобрели мебель в салоне много мебели,диван оказался бракованным,через 3 месяца он развалился,диван забрали,дали акт с которым мы должны были обратиться в магазин по адресу где покупали мебель,написали заявление о возврате денежных средств,сказали что деньги будут переведены на счет в течении 10 рабочих дней,прошел месяц денег нет,на горячей линии не могут дать нормального ответа,только и твердят претензию отправили,а мне то от этого Что? Денег до сих пор нет,дозвониться до директора магазина...

Заказала мебель журнальный столик и тумбочку. В назначенный день мебель не привезли. Сказали по техническим причинам. Интересно каким? На след день привезли и сказали что не будут поднимать до квартиры. Оставили на улице тк продавец консультант не включил это в стоимость. (хотя это было обговарино) я девушка поднимала мебель сама. Здесь все не закончилось. Стол оказался с браком. Я позвонила и выслала фотографии на электронную почту. Ни ответа ни привета. Позвонила ещё раз сказали что ничего не...

Д-тЗ0000000197 ну что много мебели где обеденные деньги что вы отите все сроки уже прошли денег на карту так и нет в понедельник в суд пускай вас наказывают в финансах у вас денег наверное много 03 04 2018 сделала вазраз денежных средств ужасная компания сваи же деньги не отдают

23.03.2018 был сделан, и оплачен, заказ (кровать, матрац). Обещали доставить29.04.2018, т.к. Матрац везли с Москвы на Краснодар, а потом весь заказ должны были доставить в Туапсе. Но в итоге мы уже почти месяц спин на полу... нам перенесли доставку до 20.05.2018. Но и на этом все не закончилось... у них появились технические причины, и уже заказ обещают доставить 23.05.2018... и даже без какой-либо компенсации... жутчайщий сервис. Первый и последний раз берём там.

В начале апреля заказали диван в ТРЦ Фантастика. Определили цвет и прочие критерии. Сегодня уже 18 мая дивана нет. Сотрудники не знают уже что врать в магазине: то брак, то поможем, то не знаем где он - и каждый прикрывается друг другом. На горячей линии говорят что это проблемный диван! какой диван у вас не проблемный, боюсь спросить? Предупреждений по поводу проблености этого дивана в магазине не было! Обоснований в чем он проблемный так и не было. Сроки поставки сказали 31 мая! Задержка по...

13.05.18 в тц Хофф Мытищи приобретён диван: заказ 7330465271. Оплачена доставка и подъем. 14.05.18 диван доставлен, в графе, отметка клиента о приёмке товара '' отметила к доставке претензий не имею. А претензии мои к качеству! И клиенскому сервису. Брак на подлокотнике (брак ткани) , составили заявку, 414561-обещали все решить, начали сборку и выясняется, что она невозможна: отверстия для крепления шурупов не совпадают! Дополнили заявку! До обеда 15.05018 обещали перезвонить. Сообщение по...

ПОВТОРНО! Оплатил покупку дивана по номеру договора М-ТА0000000179 от 10.04.2018г. Прислали бракованный товар, от него отказался, написал заявление на возврат денежных средств 26.04.2018г. 14.05.2018 звонил на горячую линию Много Мебели, оператор сказала, что мое обращение находится на контроле, НО: Прошло более 20 календарных и более 12 рабочих дней на перевод денежных средств, до настоящего времени деньги не переведены. Вынужден готовить иск в суд. Напишите дату и номер входящего обращения в Ваш адрес от представителей в Петрозаводске.

Добрый день! Ранее на этом сайте уже оставлял обращение по возврату ДС по договору номер И-ТА0000000688 от 18.11.2017. Диван благополучно забрали и выдали акт. И сказали в этим актом ехать в магазин и писать заявление на возврат денежных средств. 4 мая данной заявление было благополучно составлено. Сегодня 17 мая денег нет до сих пор, вы действительно вынуждаете обращаться в суд. Это самая ужасная компания. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Не покупайте у них ничего, не соблюдают сроки. Просрочка поставки мебели для ванной 1 мес. Контакты генерального директора не дают, пытаются решить все вопросы с начальником розницы, который ничего решить не может. 7 пятниц на неделе. С доставкой тоже проблемы. Так что ищите другие варианты. В магазине на Осташке в уголке клиента ничего нет, что бы помогло как то связаться с руководством, книга жалоб оформлена не правильно.

Договор № т-бо0000000197 от 18 марта 2018. Покупатель воронина юлия владимировна. Приобрели угловой диван атланта. Через месяц вылетели 4 пружины, пока ждем мастера вылетели все пружины, образовались 2 большие ямы. Механизм погнулся так, что нужно с большой осторожностью складывать и раскладывать диван. Ждем мастера и возврата денег, иначе придется обратиться в суд. Вообще не понимаю как можно делать такие диваны... Раньше диваны служили по 15 лет, потом их еще в деревни отвозили и там спали...

Обращение 410528. Никто мне не звонит. Мебель не собирают вторую неделю, повлиять ни на что невозможно. Получив деньги никто не реагирует на оплаченную сборку мебели. Не собирают вторую неделю. Не могут выяснить привезли некомплект или нет. Технолог назначенного на 13.05.18 не приехал. Евгений Полушков не реагирует как ответственный. Вывешиваю на ютуб аудиозаписи игнорирования.

23.04.2018 сотрудником магазина Много Мебели (ТЦ Домино, г. Севастополь) принято заявление на возврат денежных средств за диван "Мадрид" по договору С-ЛЕ0000000197 от 11.04.2018. По состоянию на 15.05.2018 денежные средства не возвращены, все сроки, предусмотренные законодательством на возврат денежных средств, прошли. Зарегистрирована претензия, которая якобы находится на рассмотрении, по словам оператора горячей линии заявка на возврат не согласована. Какова причина, когда ожидать средств на...

Верните деньги купили диван берг стандарт-3 номер договора д-т30000000197 прошел месяц дивана нет написала на возврат денег 3.05.2018 сказали в течении 10 дней денег так и нет уже 15 05 2018 пойду в суд звоню им он говорят все на рассмотрении ужас...

Заказали 18.04.18 диван. Прошел почти месяц, дивана нет. Написали на возврат денежных средств 03.05.18. Сказали в течении 10 дней. Денег так и нет, прошло уже 12 дней. Придется обращаться в суд, чтоб еще и моральный ущерб выплатили. Номер договора д-т30000000197 берг стандарт - 3

Приобрели 09.09.2017 диван Милан угловой. Договор № М-ЖЕ0000000145 от 09 сентября 2017 Приобрёл угловой диван Милан в магазине Много Мебели. Все было хорошо до недавнего времени, когда заметил, и по ощущению в лежачем положении провал сидушки (спинки). Прошу поменять угловой диван Милан на новый или отремонтировать по гарантии или возврат средств, так как это заводской брак! Ниже перелагаю фотографии дефектов.

Приобрели кровать в декабре 2017 года. Товар доставили не комплектный (обе боковины левые). Много Мебели отказались менять одну боковину, сославшись на то, что мы просто не умеем собирать их кровати и прислали нам мастера. Приехал мастер, подтвердил, что сборка не возможна и боковина должна быть заменена. Моного Мебели просто на нас забили, никак не реагируя на звонки и жалобы. Мы подали в суд, суд выйграли, но в ответ до сих пор тишина, много мебели не исполняют решение суда, продолжая игнорировать наши звонки.

11.05.2018 не позвонила ОС Садофьева Наталья по обращению № 409407, и, не уточняя никаких деталей сообщила, что отказывает мне в РЕКЛАМАЦИИ (факт о пересортице, оформленный лично ВАШИМ сборщиком, который не выполнил услугу в полном объеме из-за ошибки ВАШЕГО магазина)(см.файл 2) ссылаясь на какую-то проведенную инвентаризацию и мою подпись в документах о доставке, который вообще никакого отношения к проблеме не имеет, т.к. данную проблему мог выявить только сборщик во время сборки. Значит так...

По договору № Б-ОД0000000292 от 21.04.2018 Заказали диван, стол и стенку, всё привезли и установили. Закрыли розетку и ни туда поставили стол, но это мы сами быстро исправили. На этой неделе впервые попытались воспользоваться диваном. Диван раскладывается и складывается, но не держится ни в одном положении, нижняя часть свободно катается и ни как не фиксируется. В нашем городе закрыли торговый центр в котором был салом, потому обратились по телефону. Через некоторое время нам перезвонили и...

Добрый день. 17 апреля купил шкаф ,рим 150 .На следующий день в связи с симейными обстоятельствами написал на возврат （18 апреля). Обещали вернуть в теч.10 рабочих дней , но уже12 мая и денег не поступало на карту . У меня имеются вче документы и заявление на возврат. Когда вернут деньги?!Уже давно вышливсе сроки. Даже приблизительно не говорят...Операторы ничего не знают . Точнее один обещал до 12 мая точно , а другие кормят завстраками. Собираюсь обратиться в прокуратуру с заявлением...сил...