Мебель / Интерьер Жалобы

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Договор Т-КЛ0000000097 от 5 марта 2018 г. Добрый день 5 марта купила Диван Манхеттен угловой, оплатила 100 % наличными, продавец сказала доставка будет через 3 дня, показала на компьютере что он есть на складе в Челябинске, и что со мной свяжутся на сл. день по доставке.Через 2 дня я позвонила в магазин, мне сказали, что доставка от 3 до 10 дней, не переживайте, позвонят. Прошёл месяц, в течении которого я несколько раз звонила на горячую линии и мне отвечали, что его нет даже в Челябинске...

Не вздумайте покупать

Не вздумайте покупать НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ШЛАК! УРОВЕНЬ КОМПАНИИ - ДНО! Вы только посмотрите отзывы и рейтинги этой компании - фламп, гугл и остальные сервисы по рейтингу и отзывам. Вам мало такой низкой оценки данной компании? Тогда я вам расскажу, что вас ждёт. Что вам ждёт 100% с этой мебелью спустя несколько месяцев? - отваливающиеся механизмы у шкафов - проваленный диван (любой) - отломанные сидушки на стульях Вкратце опишу компанию. Это компания устроена таким образом, что бы впарить вам товар с огромной...

Срыв сроков [Неподтверждённая]

Срыв сроков 27.92.2018 опталил стенку полностью по договору oschr 169000180-20180227 Срок поставки до 27.03 звонил менеджерам мне отвечают что нее нет когда будет вам позвонят, на вопрос как будет происходить компенсация срыва сроков отвечают что у нас компенсация не предусмотрена, на вопрос куда отправить претензию за срыв сроков отвечают что ваше право делать то что захотите, я просто ошарашен таким обращением к покупателям даже не соизволили извиниться, просто все по отработанной схеме зачитывают заученный текст

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств 10 марта 2018 года между мною Мейлановым Р.М. и ИП Бачурина Т.А. (ИНН 644921992319) был заключен Договор № С-АМ000000174 на покупку мебели. 15 марта 2018 года в магазине по улице г. Москва, ул. Профсоюзная,д. 129 ТЦ "Принц плаза" было написано заявление заявление о возврате денежных средств оплаченных за мебель в размере 29 999 рублей. В соответствии со ст. 22 Федерального Закона № 2-ФЗ от 09.01.1996 г. «О защите прав потребителей» срок возврата денежных средств устанавливается в размере 10...

Hoff

05.04.2018 Logisma
Задерживают доставку больше месяца и обманывают по срокам и наличию

Задерживают доставку больше месяца и обманывают по срокам и наличию Добрый день. Смотрю и удивляюсь, на сколько схожие жалобы по этому магазину. У нас аналогичная ситуация с вешалками, которые мы ждем уже более месяца. Раз в неделю с нами связывается менеджер и обещает в течение нескольких дней этот вопрос закрыть. И в итоге - НИЧЕГО! Это самый ужасный сервис из всех, с которыми мы сталкивались. Когда мы оплачивали, нам сказали, что одна вешалка на складе в Спб, вторая в Москве. Мы оплатили две доставки, так как важны были сроки. В итоге первую вешалку мы ждали...

Не доставляют заказ

Не доставляют заказ 29 марта 2018 года заказали на сайте диван "Атланта" (№ заказа OSSP8300001484-20180329), оплатили. Написано, что доставка в течение 3 дней, на складе (а он в получасе езды от дома) в наличии 5 штук. Сегодня 4 апреля - дивана нет, никакой информации нет, дозвониться невозможно (автоответчик отправляет на сайт для проверки статуса, где статус "оплачен" и больше никакой информации). Обратились в ближайший магазин. Отвечают, что к сайту отношения не имеют, и "зачем вы заказали на сайте, теперь не...

Несоответствие цвета дверей. Шкаф-купе "Элит-210" 3-Д Сонома+белый [Неподтверждённая]

Несоответствие цвета дверей. Шкаф-купе 'Элит-210' 3-Д Сонома+белый Заказывала шкаф-купе цвета сонома+белый, а привезли двери темного цвета и на одном роликовом механизме не хватает детали. Договор купли-продажи Л-ДИ000000118 от 25.03.2018г.

Претензия на некачественную мебель

Претензия на некачественную мебель ПРЕТЕНЗИЯ в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока «26» ноября 2017 г. в магазине «Мебель Тут Дешевле» по адресу: г.Бронницы, ул. Льва Толстого, д.9, я приобрел «угловой диван Нью-Йорк New Y» по договору №Р-АС0000000172 стоимостью 19990 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев. «16» марта 2018 г., в пределах гарантийного срока я обнаружил недостаток, выражающийся в следующем: просело посадочное место (когда садишься сильно проваливаешься), сидеть и спать на нем...

Некачественный товар, брак, нежелание компании решить вопрос в досудебном порядке.

Некачественный товар, брак, нежелание компании решить вопрос в досудебном порядке. 18 марта 2015 года я Беляева Екатерина Юрьевна заключила Договор розничной купли-продажи мебели № ММ_МС07МММ0000919 с ООО «Много Мебели» в лице представителя по доверенности Куликовой Лилии Сергеевны и внесла полную сумму стоимости в размере 34 990 рублей, что подтверждается соответствующими платежными документами. Со временем посадочная часть каркаса дивана стала проседать, что повлияло на дискомфорт во время отдыха. На 1-ом спальном месте в разложенном положении спать стало невозможно. 17...

Не возвращают деньги за отказ от шкафа

Не возвращают деньги за отказ от шкафа Сделала заказ через интернет- магазин Много мебели. Оплатила по карте 9999р за шкаф РИМ -120.Но оказывается таких шкафов с названием 4 штуки. На сайте в заявленных картинках заведомо обман. ставят шкаф со стелажом.Для красного словца. По приходу шкаф так же на картинке сборке со стеллажом, а по факту его нет.Просьба убрать ложную информацию на сайте, или разграничить четко что это маркетинговый ход.Хочу вернуть шкаф и получить обратно деньги. Но заявку не принимают на сервис( то есть сразу...

Гарантия качества [Неподтверждённая]

Гарантия качества Кровать Николь 180*200, прослужила с момента покупки 5-6 месяцев. Поломка удерживающей перегородки произошла у основания. Позвонил в сервисный, мне создали номер запроса №390755 и попросили ожидать ответа специалиста. Специалист связался со мной в течении пары часов и попросил прислать несколько фотографий поломки, для оценки гарантийного случая. После поучения фотографий специалист вскоре перезвонил и сообщил, что изготовитель может прислать сломавшуюся доску только через 3 недели... Вы...

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя По договору к-пм0000000071 от 16.02.2018 со 100%оплатой оформила по акции диван-кровать с механизмом фиджи-3 (к нему по полной цене-стенка Прага и груша-пуф) . Через неделю привезли стенку и пуф. 5 марта написала заявление на возврат денег за неполученный диван. До сих пор деньги мне не вернули-нарушение прав потребителя. Прошу разобраться в данном деле.

Несоответствие [Неподтверждённая]

Несоответствие Добрый день. Купили кроваь люкс 14 февраля 2018 года договор номер л-ик0000000084. Кровать привезли на удивление быстро в течении 2-х недель. Собрали сами. Кровать не соответствует витриному образцу. Вся фурнитура очень не надежная. Деталей не хватает. Качество отвратительное. Менять отказываются. Мой совет обходите стороной этот магазин.

Некачественный диван “Атланта” [Решена]

Некачественный диван “Атланта” Добрый день!18.11.2017 я купил диван “Атланта” в интернет-магазине “Много Мебели” за 12000 рублей. Вчера, 27.03.2018, на спинке отделился поролон, получился пузырь. Я попытался подать заявку на вызов мастера и возврат денег, но ее не приняли из-за неправильной прокламации. Номер договора ossr7500000819 от 18.11.2017

Диван Дубай [Неподтверждённая]

Диван Дубай 09.12.2017 года я приобрела в салоне диван Дубай, доставка была 28.12.2017. Диван просел за 2 месяца так, что видно раму из дерева, спать не возможно. 20.0.3.2018 я написала претензию и 22.03.2018 был выезд мастера, который подтвердил, что это заводской брак и ремонт не возможен. Так как в данный момент вышла новая улучшенная серия диванов, то мы согласились на обмен с доплатой в 5000 рублей. 25.03.2018 был звонок от оператора которая сообщила, что нам отказали, письменно нас ни кто так и не...

Не возвращают денежные средства за товар, от которого я отказался

Не возвращают денежные средства за товар, от которого я отказался Доброго времени суток! Заказ OSSB1620000166. 28го января заказ в кредит диван, кровать и матрас. В день доставки, 4го февраля, отказался от услуг магазина, без предъявления каких-либо претензий. Тут же позвонил оператору. Там мне дали инструкцию, на какую электронную почту направить письмо с заявлением, в свободной форме, о возврате денежных средств. Пришла СМС о принятии моего отказа от исполнения договора. Заявление рассмотрели в тот же день (операторы по телефону постоянно подтверждают это...

Привезли не правильную фурнитуру

Привезли не правильную фурнитуру Номер договора: 22-01-2018 osmv 1090001198! Заказал кровать люкс! Привезли фарнитуру не подходяшую к мебелю. Оставил обрашение, мне сказали вам придоставят правильную фарнитуру в течении 45 дней согласно условием в договоре.15го марта уже истак срок то есть уже больше 45 дней и ответа нетюнечего не привезли. У меня 3 детей и они страдаются из ошибки который совершила компания. Не знаю кому обращаться!

Доставка не вовремя [Неподтверждённая]

Доставка не вовремя 7 марта 2018 г. был куплен диван МИЛАН-ЛЮКС с (двумя дополнительными коробами для хранения вещей) за 30 000 т.р. Я нахожусь в положении, и при покупке дивана очень важным моментом была доставка в заранее оговоренный срок. Срок этот установила продавец Виктория в количестве 10 дней (неоднократно повторяя одно и то же), что нас устроило. НО! Звоню 16.03.2018 г., на что мне отвечают, крупная поставка будет в выходные (это 17 и 18.03.2018) логистическая служба Вам обязательно позвонит 19.03.2018...

Плохое качество

Плохое качество 19 февраля 2018г приобрела мебель-стенку верона и диван угловой карина в салоне много мебели, на сумму 48тыс, при сборке мебели выяснилось, качество и расцветка не соответствует информации, которую предоставил сотрудник салона. Внешний вид стенки очень отличается от фото которое нам предоставляют в салоне, недокомплект фурнитуры, следы клея на стеклах и дверях. Качество дивана требует лучшего! Горизонтальные швы не ровные, обивка зафиксирована отвратительно степлером.

Некачественный диван [Неподтверждённая]

Некачественный диван Привезли диван! Осматривали быстро на улице. Принесли домой, на крышке дивана пятно. Ткань не качественная. В этот же день обратилась, что бы поменяли диван. У них один ответ - вы смотрели сами, накричали! Вопрос так и не решён! Я понимаю, но грузчики не дают рассмотреть ничего. И очень трудно на улице рассматривать мебель!