Мебель / Интерьер Жалобы

Приобрели 09.09.2017 диван Милан угловой. Договор № М-ЖЕ0000000145 от 09 сентября 2017 Приобрёл угловой диван Милан в магазине Много Мебели. Все было хорошо до недавнего времени, когда заметил, и по ощущению в лежачем положении провал сидушки (спинки). Прошу поменять угловой диван Милан на новый или отремонтировать по гарантии или возврат средств, так как это заводской брак! Ниже перелагаю фотографии дефектов.

Приобрели кровать в декабре 2017 года. Товар доставили не комплектный (обе боковины левые). Много Мебели отказались менять одну боковину, сославшись на то, что мы просто не умеем собирать их кровати и прислали нам мастера. Приехал мастер, подтвердил, что сборка не возможна и боковина должна быть заменена. Моного Мебели просто на нас забили, никак не реагируя на звонки и жалобы. Мы подали в суд, суд выйграли, но в ответ до сих пор тишина, много мебели не исполняют решение суда, продолжая игнорировать наши звонки.

11.05.2018 не позвонила ОС Садофьева Наталья по обращению № 409407, и, не уточняя никаких деталей сообщила, что отказывает мне в РЕКЛАМАЦИИ (факт о пересортице, оформленный лично ВАШИМ сборщиком, который не выполнил услугу в полном объеме из-за ошибки ВАШЕГО магазина)(см.файл 2) ссылаясь на какую-то проведенную инвентаризацию и мою подпись в документах о доставке, который вообще никакого отношения к проблеме не имеет, т.к. данную проблему мог выявить только сборщик во время сборки. Значит так...

По договору № Б-ОД0000000292 от 21.04.2018 Заказали диван, стол и стенку, всё привезли и установили. Закрыли розетку и ни туда поставили стол, но это мы сами быстро исправили. На этой неделе впервые попытались воспользоваться диваном. Диван раскладывается и складывается, но не держится ни в одном положении, нижняя часть свободно катается и ни как не фиксируется. В нашем городе закрыли торговый центр в котором был салом, потому обратились по телефону. Через некоторое время нам перезвонили и...

Добрый день. 17 апреля купил шкаф ,рим 150 .На следующий день в связи с симейными обстоятельствами написал на возврат （18 апреля). Обещали вернуть в теч.10 рабочих дней , но уже12 мая и денег не поступало на карту . У меня имеются вче документы и заявление на возврат. Когда вернут деньги?!Уже давно вышливсе сроки. Даже приблизительно не говорят...Операторы ничего не знают . Точнее один обещал до 12 мая точно , а другие кормят завстраками. Собираюсь обратиться в прокуратуру с заявлением...сил...

Разместила жалобу 6 мая 2018 г. "О замене подъёмного механизма к кровати, получила пару отписок от компании много мебели типа ...по номеру вашего договора будет проведено расследование или ... представитель позвонит вам. Кстати № договора К-ОЗ0000000071 от 4 февраля 2018 года. И вот за такие отписки жалобе присвоен статус РАЗРЕШЕНА. Это, что компании, не несущей ответственности за свои поставки, так просто верят и всё сходит с рук. А конечный результат никого не интересует. Где подъёмный...

Я покупала кухню в компании ИКЕА. При покупке продавец сообщил, что сборщик мебели приедет с 9-00 до 11-00. В 11-30 приехал сборщик весь недовольный, в негативном настроении. Когда я его спросила сколько стоит вырезать под раковину и варочную панель(оплата на месте, как пояснил мне продавец в магазине), он сказал, что делать это не будет, т.к. у него нет герметика. Потом он позвонил начальнику по сборке и начал с ним ругаться по этому вопросу. Когда я спросила у него столешница идёт целая, он...

Магазин много мебели г. Спб ул. Типанова 21 10 апреля приобрела диван в данном магазине. В договоре указали срок доставки 26 рабочих дней, меня возмитило, почему так долго, продавцы заверили что товар на складе и придетза неделю. Через 10 дней, на горячей линии сообщили что дивана нет в наличие, и придется подождать до 18 мая. Написала заявление на возврат денежных средств. В салоне ответили что необходимо подождать 10 рабочих дней, в итоге выпадает данный период ожидания на майские праздники...

15 апреля 2018 года на имя Зибровой Ксении Андреевны был заказан диван атланта люкс угловой. Номер договора п-бм0000000276. Данный диван был доставлен 2 мая 2018 года. С первого дня эксплуатации дивана была обнаружена проблема с выкатанной частью дивана. Данная часть была доставлена в сборе. При первом раскладывании/складывании данной части возникли сложности, а именно данная часть плохо поддаётся раскладыванию/складыванию, так как вылетел болт. При эксплуатации механические повреждения с нашей...

Я не довольна этой компанией! Особенно менеджером еленой! Заказывали комод, привезли с бракованной деталью, звоню елене, говорю замените брак! Отправила фото 23 января 2018 ей на телефон, отписалась что пришло. А дальше тишина! 18 февраля снова ей пишу, с того же телефона, а она у меня спрашивает: фамилию заказа, какая деталь на замену? Как будто я ей первый раз пишу, ну хорошо, сказала фамилию, скинула снова фото комода и бракованной детали, написала уточнит в понедельник, наверное еще не было...

С первого дня эксплуатации дивана была обнаружена проблема с выкатанной частью дивана. Данная часть была доставлена в сборе. При первом раскладывании/складывании данной части возникли сложности, а именно данная часть плохо поддаётся раскладыванию/складыванию. Болт вылетел и металлические перекладины сместились. При эксплуатации механические повреждения с нашей стороны исключены, так как проблема возникла сразу при первом использовании. Использование дивана по назначению, в связи с выше...

Купили диван дубай - у. Через 2 недели полностью провалился, причём самое парадоксальное, мы находились в прихожей, слышим переодичесий треск в зале, а это разваливается диван, отлетают пружины и т. Д. Позвонили на горячую линию, т. К. Гарантия. Никакой реакции, с вами свяжутся в течении 20 дней. Звонили 4 раза, прошло 43 дня. Теперь мне оператор "Ольга" в наглую ответила, ничего не могу сказать, никаких типа гарантий. Мы взяли ипотеку, и приобрели диван, чтобы хотя бы ребёнок не спал на полу...

Приобрели данный диван 03.04.18г. Сборка была самостоятельно. Доставка и подъем службой hoff 06.05.18г. При заказе диван должны были поставить через 14 дней. Поставку заказа задержали до 31дня . В последствие при сборке был обнаружен скрытый дефект ввиде трещины в коробе основания, а так же в спинке дивана. Написав обращение. Поступил звонок от менеджера сервиса Мельникова Михаила с информацией об отказе в связи с тем , что упаковка была не сохранена.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, произвести замену части дивана с дефектом.

18 сентября 2017г. между мной Караваевым Дмитрием Олеговичем и ИП Куликова Анжела Николаевна ИНН 644404379908, ОГРНИП 315644400000131 был заключен договор № А-ЛС0000000001 согласно которому мною были приобретены угловой диван МИЛАН-У (угловой с механизмом) и ТРАНСФОРМЕР Стол, на общую стоимость 29981.00 руб. 09 апреля 2018г. я заметил что одна из спинок дивана провалилась, физических повреждений не было. К сожалению по контактному номеру телефона +7(925)009-81-38 указанному в договоре №...

Отвратительный сервис! Я заказала в магазине hoff шкаф-купе, до этого заказывала диван, стол со стульями! Доставка произошла вовремя! Но в день сборки, сборщик не приехал! Хотя до этого я за 3 дня договаривалась с девушкой - оператором, что сборка произойдёт 8 мая с 9 утра до 15 00, спустя 2 дня после доставки, при этом я абсолютно всё оплатила! Девушку по телефону попросила, чтобы сборщик приехал как можно раньше, так как мне надо было ещё на работу идти! Сборщик не приехал, более того не...

Купили диван 03.05 за 16900+стол и грушу, оформляли кредит. Изначально, продавец мне втюхивал то что груша идет в подарок но на деле оказалось(в документах) что диван стоит 12000, стол-6999 а груша 4999 руб. Договор М-КД...536. Позвонили 04.05 и сказали что 05.05 привезут полностью комплект заказа, хорошо, отпросился с работы, увез старый диван на дачу, ждем. Приезжают 2 грузчика только со столом и грушей, мало того что дивана не оказалось, так и стол никто не собрал, хотя в договоре прописано...

Договор т-вж 00000088. 30 марта2018 года купила и оплатила кровать люкс с подъемным механизмом и матрас к ней. 5 апреля доставили, 7 апреля приехал сборщик, и тут выяснилось, что подъемный механизм не прямой, как заказывали, а боковой! Еще и порвали чуть-чуть мягкое основание! Да и бог бы с ним - но собрать его было невозможно еще из-за отсутствия нескольких крепежных деталей! Написала заявление, послала запрошенные фото на горячую линию, звонила им несколько раз, и сегодня, 8 мая (!) тоже...

4 февраля оформили договор на покупку мебели К-ОЗ00000071 от 4 февраля 2018 года по акции - кровать - матрас в подарок. Кровать вместо 4999 р. стала 9999р. Беспроцентный кредит обещанный стоил нам более 26% (это мы дома разобрались) Доставили мебель, но кровати не оказалось. Доставили кровать, но подъёмный механизм не тот. Не можем дождаться и никто не может сказать когда. Муж очень переживал, в результате инсульт. Хотели благоустроить дачную жизнь, а получилось, что потеряли здоровье.

"Замечательное" отношение к покупателям. В декабре 2017 года купил онлайн диван Много Мебели "Монако". Спустя два месяца после покупки конструкция просела. На диване "Монако" страшно находиться, такое ощущение что он развалится. По данному поводу было составлено обращение через сайт компании, через неделю со мной связался мастер, на предложение согласовать дату визита грубо ответил - "я не собираюсь под вас подстраиваться", после этого тишина, в колл-центре ничего внятного сказать не могут, это просто хамство. Всем "рекомендую" покупать у данного производителя.

Купила диван "Мартин", оформила договор 29 апреля, сняли с моей карты 17000, продавец обещал доставку на следующий день, 30 апреля, сегодня уже 5 мая, доставки до сих пор нет! Потеряно моё время, испорчены нервы и настроение! Что делать?! Продавцу звонила несколько раз, кормят "завтраками" и обещаниями, отговорками, что машина сломалась.