Мебель / Интерьер Жалобы

Семейный бизнес по разводу клиентов, причем уже достаточно длительное время, в составе Говорухина Алексей Анатольевича и его сожительницы (правда похоже уже бывшей) Гуторовой Виктории Феликсовны. Поверьте, на личном опыте, могу сказать - отработала 6 месяцев (на большее не хватило, думала раньше уйти, но кормили " завтраками", что з/п со дня на день выдадут, не дождалась, только больше должны остались) , хамское отношение к сотрудникам, жуткая текучка - при мне в салоне сменилось семь...

Приобрела в гипермаркете Hoff в Самаре: стол-трансформер "Дебют", Комод "Белла", Тумба ТВ "Белла". Заказ делала 13.05.2018 и 20.05.2018, с учетом доставки и сборки от Hoff на общую сумму 47546 руб. Доставка заказа №7124015809 была произведена 08.06.2018. Сборку назначили на 10.06.2018. Сборщик обнаружил брак на дверке тумбы ТВ с обратной стороны трещину, на комоде на верхней лакированной панеле достаточно глубокую царапину длиной около 4 см. Сборщик собирать стол-трансформер не стал, обосновав...

Купили диван - кровать. Через полгода на нем продавилось спальное место. Обратились в компанию с возвратом. Диван забрали 21 мая, после чего мной было написано заявление о возврате денежных средств на карту, меня заверили что в течении 10 рабочих дней будет осуществлен возврат. Прошло уже 17 дней, а денег так и нет! Уже устала спать на матрасе и выбивать свои деньги! Ужасная компания! В магазине данную ситуацию комментировать отказываются, с администратором или с директором связаться не дают...

Купили диваны, один доставили 13 июня, быстро собрали, подписали прием дивана, но через несколько минут после того, как уехала команда сборщиков, были в шоке, весь диван ходуном, качество ужас, мягко говоря, при покупке продавец показал в салоне "подобный" диван, а на деле совершенно другой, звоню на горячую линию, чтобы вернуть диван, там тупо сбрасывают, куда общаться, чтобы вернуть диван обратно в магазин и забрать свои деньги? От доставки второго дивана отказались, пробуем вернуть деньги. Договор гкр 0000000609 от 9 июня 2018.

29 мая 2018 г. в интернет-магазине hoff.ru был создан заказ на продажу мебели для детской 7990614291. Заказ оплатил онлайн, Мебель привезли 04 июня 2018г. В процессе сборки понял, что одна позиция из заказа - полка настольная, мне не нужна. Полку не собирал, упаковку не вскрывал, лежит в том же виде в котором доставили. 11 июня позвонил в службу поддержки, оставил заявку на возврат полки 430092. На что через несколько часов перезвонил сотрудник Воронов Никита и сообщил, что по правилам...

Покупали диван берег- 3 12января прошло 5месяцев пользовались окуратно бережно и просто как то днем отпустили спинку дивана и услышали внутри что то упало и затем на спинке дивана появилась вмятина. Прошу вас вызвать мастера и устранить или сменить запчасти или поменять спинку дивана.

Добрый день.Решил купить диван в "много мебели". 13.05.18 заплатил полную стоимость, договооились о доставке на 19.05.18 с менеджером. А 19.05.18 сказали ждите дивана ещё нет на складе. 19.05.18 напизал заявление о возврате средств, приняли. Сказали через 10 дней деньги придут, уже 13.06.18 (16 рабочих дней прошло)и денег нет. В точке продажи сказали, что заявление петедали. На горячей линии говорят ждите, вопросом занимаются. Разговаривают консультанты горячей линии и менеджеры торговой точки без всякой заинтересованности. Очень расстроян и пытаюсь найти справедливость.

Ну просто хамы! Проплатил больше месяца назад две детские кровати. Через три с небольшим недели позвонили, сказали что товар пришел, можно получать. Приехал а его нет. Сказали что он на другом складе. Попросили приехать через неделю (это по питеру то перевезти с одного склада на другой!) . Ладно. Приехал через неделю - товара нет. Его оказывается вообще нет! Потом когда начал выяснять - оказывается он есть но... Бракованный) ) ) прошу показать - не показывают. Я так полагаю что его действительно нет. Так еще и нахамили мне в грубой форме.

27.05 мной быд оплачен товар, мебель корпусная, диван и кровать (матрас, чехол) мне позвонили, сказали о наличии, уточнили дату доставки, я просила на 11.06, больше мне никто не позвонил. Доставка актуальна до 14.06, т. К. Квартира сдается с 15.06. Позвонили только сегодня, уведомив, что доставка будет 15.06! А ведь еще сборка нужна! У меня люди на полу должны спать? Девушка представилась еленой, фамилии не сказала, сказала лишь, что может вовсе отменить доставку, и предложила мне самой делать...

31 марта купили диван договор ПЕК0000000216, через 2 недели сломался механизм, после осмотра мастером было вынесено решение о возврате денежных средств. 26 мая написали в салоне заявление о возврате денежных средств, спустя 10 дней средства не поступили на карту, с 9 июня сотрудники по тел отвечают что заявление находится на рассмотрении. Все заявленные сроки нарушены, контактов не дают, говорят что у них нет связи с другими отделами.

Купили диван милан-у за 24 999 руб. Через 5 месяцев образовался провал посередине дивана. Написали заявление на ремонт или обмен 30.05.2018. Мастер так и не приезжал, в магазине каждый раз отвечаю, что управляющего сегодня нет, будет завтра. Без него они проблему решить не могут! И так каждый день! Ужасная компания! Не надо тут ничего покупать!

Приобрели в магазине две кровати и 3 тумбы. Заказ делали в магазине в Химках 29.04.2018 г., итоговая сумма заказа 95000 руб. Менеджер проинформировал обо всех условиях и сроках изготовления и доставки заказа 19.05.2018 г. Именно под эту дату планировали переезд в новую квартиру. Заказ привезли во время, но при вскрытии были выявлены серьезные недостатки товара. У 9-ти из 11-ти позиций, на лицевых сторонах, ткань обивки кровати имела черные полосы/заломы. Заказ мы не приняли и вернули его в...

Заказали банкетки, стол и диван Пекин люкс 06 апреля 2018 года. Полностью оплатили 6 мая 2018 года заказ и ожидали его в течении 26 рабочих дней. Прошло уже 37 дней, до настоящего времени диван не получен , по причине того, что 4! (Четыре) раза диван привозили в совершенно непотребное виде и каждый раз мы от него отказывались, перед нами извинялись и вновь привозили тот же диван. У дивана повреждена обивка, затертости и пятна, прислать сборке угла он кривой. Основная часть и угловая находятся...

Добрый день.5 июня заказали в много мебели 3 позиции,одна из которых был шкаф.В магазине весь товар предоставлен сугубо на сайте и в каталоге.Когда привезли шкаф мы обнаружили,что он отличается от изображённого на сайте!Нет левой части стеллажа,при этом на сайте нет информации что в комплект не входит эта часть! По описанию это единое целое со шкафом, полки приделаны к боковой части основы шкафа! В общем, не магазин а лохотрон, будем подавать в суд. Сотрудники ссылаются на размер шкафа, при этом, на сайте нет нигде информации о том, что в 150 см не входит стеллаж и что он вообще отдельный.

Добрый день 15 апреля 2018г. мною Тимофеевой Ольгой Викторовной был заключен договор номер П-ЕД0000000195 от 15 апреля 2018г. с вашей организацией в лице Пакониной Натальи Сергеевны, в связи с не исполнением договорных обязательств по поставке, не внятным и хамским отношением службы доставки, обманом продавцом и службы доставки, диван Берг приобретенный у вас за 9999 руб.получен не был. Мною было написано 21 мая 2018г. заявление на возврат денежных средств с предаставленными банковскими...

Здравствуйте. Сообщаю Вам, что 27 марта 2018 года мною был заключен договор № OSYUG218000001 на покупку углового дивана-кровати «БЕРГ» на сумму 16999 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) через интернет-магазин «Много мебели». Почтовый адрес магазина: 410531, Саратовская область, Саратовский район, с.Клещевка, литер Г2 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте). В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП...

Здравствуйте! Заказали в магазине " Много Мебели" кровать "Люкс" экогранд венге. Предоплата была 100 %. Со слов продавца кровать была со скидкой и на момент заказа была 5999 руб. Номер договора у нас не указан! Не знаю по какой причине, на это при заказе не обратила внимание, думала обмана никакого не будет, и кровать ПРИВЕЗУТ БЕЗ ПРОБЛЕМ! Заказ от 28. 03.18 ,прошло 2,5 месяца, обещали привезти товар чуть ли не через пару дней. Но до сих пор не привезли. Прошу разобраться! Сколько можно ждать! Если ситуация не изменится будем писать жалобу в другом месте.

Взяли в кредит шкаф-купе рим-180;комод сказали "типа в подарок" и стеллаж. И наверно никогда не дождемся своей мебели! Это безобразие какое то! Звоним на горячую линию говорят что ваших товаров вообще в наличии нет! Ждите! В магазине говорят тоже самое! Покупку совершили 22.05.2018 а сегодня уже 9.06. В первый и последний раз обращаемся в этот магазин! Примите меры! Отдайте мебель!

Заказываю мебель в магазинах много мебель не первый раз. Доставка быстрая, но таких наглых курьеров, которые разводят на деньги, я не видела еще нигде. Товары куплены в одном месте, адрес доставки один и тот же, в договорах нет ни каких изменений, но сумму доставки берут каждый раз разную, при этом не выписывают никакого чека на эти суммы и с пеной у рта спорят с клиентом.

Купила в магазине hoff диван. К сожалению большому, он не подошел по размеру. Решила обменять на другой диван. Позвонила службу. Обещали что в течение дня 7 июня 2018 года мне обязательно перезвонит из клиентской службы куликов максим. Виреле от телефона не отходить. Я провела весь день около телефона, звонка так и не дождалась! Несколько раз я звонила сама, но у них нет, видите ли, связи с клиентской службой, то есть я сама лично позвонить куликову максиму, к сожалению, не могу! Безобразие!...