Гипермаркет Хофф - Тихий ужас [Неподтверждённая]

Хуже сервиса не существует. Вроде всё хорошо начилось понравилась мебель, заказала (номер заказа 7250477703), оплатила, а дальше начился мрак. В день доставки нам привезли мебель с 2 намоченными коробками, о чем было указано в акте приёма передачи. На следующий день пришёл сборщик стал распоковывать и естественно в намоченных коробка ДСП расслоилось. Естественно нам такая мебель не нужна, ну думаем ладно их косяк, оперативно заменят. Наивные. Прошло 3 дня, с нами никто даже не созвонился. Мы даже не можем узнать статус рассмотрения нашей рекламации. Звонишь в колл центр, тебе мило рассказывают, что с клиентским сервисом Вас соединять не будут (у них регламент), но они оставят запрос на звонок и с Вами обязательно свяжутся. Так вот не свяжутся или свяжутся тогда, когда им будет удобно. На мнение клиетов им наплевать, на жалобы тоже. Если начинаешь с ними ругаться, они просто бросают трубку, т. е. пробится ни к руководству, ни в даже в клиентский сервис ты не можешь и это за свои собственные деньги. Думаю с ними возможен только один диалог через роспотребнадзор или суд. Когда этот кошмар закончится, больше в горе магазин ни ногой. В Москве не дефецит мебели, ести где купить.