Мебель / Интерьер Жалобы

Оплатил покупку дивана по номеру догоовра М-ТА0000000179 от 10.04.2018г. Прислали бракованный товар, от него отказался, написал заявление на возврат денежных средств 26.04.2018г. До сих пор денежные средства не перевели, продавец снимает с себя ответственность, не желая продолжать диалог. Больше не буду обращаться в данную компанию с намерением купить товар. При дальнейшей задержке возврата денежных средств буду вынужден обратиться в контролирующий органы.

Hoff по адресу МО, г. Химки, Ленинградское ш., 1/1. С нашим заказом(№7160865271) произошло следующее: В магазине был куплен диван с дисконтом, причина дисконта - одна из подушек была другого оттенка, больше никаких других повреждений не было. На всякий случай этот экземпляр был сфотографирован(на фото дефектов нет). При продаже магазин никакой акт осмотра не делал и мы не подписывали(запомним этот момент) По факту привезли диванчик той же модели, но другой экземпляр, со множеством других...

Добрый день! Ранее на этом сайте уже оставлял обращение по возврату ДС по договору номер И-ТА0000000688 от 18.11.2017 и наконец то по нему было принято положительное решение и согласован возврат ДС. Диван благополучно вывезли и выдали акт, в магазине было составлено заявление на перевод ДС по банковским реквизитам. Вопрос когда мне переведут Деньги?

Приобрели 13.08.2017 диван милан угловой. Договор и-мм0000000433 доставили 15.08.2017, при доставке были складки на что сборщики (грузчики) ответили что разгладятся в течении нескольких дней. В квартире никто не жил 7 мес, диван не эксплуатировали. В итоге после начала эксплуатации в марте, начали ощущать боли в районе позвоночника и ребер. Сделали рекламацию на вызов мастера. Мастер был 04-05-2018 сказал что все в порядке и это конструкция дивана. Также с мастером были выявлены дефекты...

Очень долго люди ждут купленный товар, посстоянно приходят к ним там Елена Сергеевна отвечает им "Ну ждите, скоро и до вас доедет" Обманывают людей, поставляют не те матрасы на более дешёвые заменяют этикетки. Не выплачивают зарплату, задержки, трудовой договор не отдают.

16.04.2018г. я на основании описания, представленного в каталоге, заключила договор купли-продажи №Т-АБ0000000151 с предварительной оплатой. Диван Слим-Стандарт доставили 21.04.2018г. По размерам оказался не подходящим. 24.04.2018г. я написала заявление о расторжении договора и возврате мне денежных средств. До сих пор ответа не поступило. Вынуждена буду обращаться в суд.

Купили угловой диван Пекин -люкс в магазине Много Мебели в г. Саранск( договор № В-ЛМ0000000112) , после доставки оказалось , что у дивана вместо заявленного механизма ( двойной расклад) диван выдвигается полностью. На что продавец ответила, что диван был заявлен с двойным механизмом, но на производстве что то поменялось и сделали с одним. Также ткань на диване не натянута и он получился весь в складках и после того как на нем посидишь остаются вмятины, как будто ему не один десяток лет. Оставили заявку на замену дивана, на что пришел отказ, так как это негарантийный случай.

20 апреля 2018 г. в магазине HOFF Химки (г. Химки, Ленинградское шоссе, владение 1/1, ТЦ «Hoff») я приобрел угловой диван-кровать Валенсия (заявка на продажу № 7160790096 от 25.03.2018) (артикул 80309407) стоимостью 49 999 рублей. Доставка дивана по моему адресу осуществлена 22.04.2018. Товар был принят без осмотра, о чем сделана соответствующая отметка в накладной. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. Через несколько дней при вскрытии упаковки дивана был...

Привезли кровать Миа и 2 тумбочки этой же серии. Договор Д-ПП0000000172 от 1 апреля 2018года. Доставка и сьорка за счет компании. На кожанном изголовье кровати при дневном освещении были небольшие заломы (мятая кожа, складки). Доставка, сборка и консультанты по телефону просили подождать 2 недели и она должна разгладиться. При комнатном освещении это ужас! Спустя 2 недели оставили жалобу. Отказали по причине того, что я должна была это указать при приеме. Прошу поменять мне изголовье, так как это заводской брак! Вживую изголовье выглядит намного хуже!

Произошло разногласие в цене за доставку при оформлении заказа была оглашена сумма в 650 рублей когда пришло время получать товар (который согласно договора был задержан на 6 дней) сумма вдруг подскочила ещё на 800 рублей. Объяснение было будто продавец перепутал населённые пункты. Но при оформлении заказа я трижды в устной форме спросил у продавца дмитрия как он мне представился сумма точно будет такая или нет. Его ответ был однозначен "да". Заказ оформлялся в городе геленджик. И последнее...

«07» сентября 2017 года мной был приобретен диван МОНАКО-У New (угловой с механизмом) в магазине "Много мебели". Данный факт подтверждается: договором № Р-ЖН0000000279 от 07.09.2017г., Актом приема-передачи от 09.09.2017г. и кредитным договором № 2254599215. Спустя некоторое время посадочное место дивана стало проседать, через полиуретановое покрытие стал ощущаться деревянный брус, при раскладывании дивана разные части спального места имеют разную плотность, спать стало невозможно (каркас...

09.03.2018 мы оплатили два дивана в магазине по указанному адресу, предупредив продавцов что нам они необходимы через месяц в связи с ремонтом. На следующий день после оплаты нам позвонили из службы доставки, оператору объяснили туже ситуацию и оговорили дату доставки на 10.04.2018. 09.04.2018 нам прозвонили и сообщили что дата доставки - 11.04.2018, но в этот день у нас не было возможности принять мебель, оператор по нашему согласию перенесла поставку на 13.04.2018 и опять никого не было...

Отвратительный магазин! Это вырожается и в качестве товара и в отношении к клиенту. Первый "звоночек" был когда мы купили в хофе кровать с подъемным механизмом и он оказался бракованным, абсолютно не функционировал. Когда связались с технологом, он сказал, что это у них распространенное явление в магазине. Ждали замены около 3 месяцев. Ну да бог с ними. Но мы ещё и стулья умудрились приобрести в этой "конторе" в декабре 2017. Приобрели 4 одинаковых стула за 7т.р. штука - не дешёвые казалось...

Хотела приобрести шкаф светлого однотонного цвета типа беж. Уверяли, что чисто однотонных светлых такой модели нет в принципе (кстати, обманули, но скорее из-за отсутствия знаний ассортимента товара) и14.02.2018 по договору № Б-НН0000000090 мне продали шкаф-купе Элит-210 З-Д цвет венге+дуб ФЛ по акции цена 29999.00 руб. (как уверяли только внутри цвет венге, а снаружи дуб), оказалось венге не только внутри, но и на наружных боковых фасадах. Чтобы закрыть темный фасад и сделать шкаф однотонным...

Заказала диван через интернет в кредит! Доставили все быстро, но! Через три дня у меня просто провалилось сидение дивана! Позвонила в сервис приехал мастер, распорол обшивку дивана, сфотал и показал дефекты: диван просто можно сказать развалился! И это если все считать по времени неделя пользования! Сказал с вами свяжется сервис и скажет решение. В итоге мне отказ! Я ещё даже первый платёж по кредиту не сделала, а у меня стоит разваленый диван с распоротой обшивкой! Девушка оператор вежливо сказала это теперь ваши проблемы до свидания! Придётся подавать в прокуратуру другого выхода нет видимо!

Привезли кровать без фурнитуры для сборки. С момента обращения прлшло 5 дней. Обратились с прозьбой заменить кровать так как данная модель есть на складе, но никто так и не перезвонил. Вопрос никак не решается. Почему я на 8 месяце беременности должна спать на полу? Это не полочка! Спать на чём?

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ХОФФ! Обязательно привезут брак, не в цвет, побитое, с задержкой, привезут не все, обманут, не будут отвечать на ваши звонки, будут сбрасывать трубки. Заказал товара на 200 т.р. и это моя самая большая ошибка. Привезли не все, битое, бракованное, не в цвет, пивные кружки за место 0,5 л привезли 0,3 л. Упаковка целая а товар битый, испорченный маркером при упаковке. Служба клиентского сервиса вообще не работает, уволить всех. Звонишь каждый день, просишь их решить твою проблему а...

10.03.2018 года я купила мебельный гарнитур в гипермаркете xoff, заказ на продажу 6040105061.Оплатила доставку и сборку. В течение недели все привезли, я расписалась в акте о приёме, через два дня приехали представители компании xoff, чтобы собрать мебель и тут началось самое интересное, распоковывая коробки, оказалось, что нам привезли чью-то чужую кровать, которую мы не покупали и угловой шкаф оказался с браком, к тому же к нему не было фурнитуры, сборщики собрали, что смогли, составили акт...

Ужасная фирма, купила диван не 10 деней заметили что обивка некачественно прибита к основанию просто на степлер, скобы отлетели в некоторых местах, хотела сдать обратно или что бы мастер пришел и починил, но мне отказали сказали не гарантийный случай хотя гарантию на все давали 10 лет! И из швов видно как нитки ползут, в общем брак заводской! Буду жаловать в прокуратуру хамское отношение по горячей линии вывело меня окончательно! Ужасно обидно ведь диван стоил не 1000 а 25 000! Купила брак за...

Здравствуйте, купила диван Мадрид договор К-НО0000000244 от 16 марта 2018. Прошло 1,5 месяца он сломался, внизу лопнула доска, хоть я брала его ребенку, 9 лет. И он там только спал. Позвонила на горячую линию, обещали что мастер придет. Жду. Хочу вернуть деньги или другой качественный диван взять, но уже не Мадрид. Жду ответа. Прочитала от юристов, что если диван сломался через 1,5-2 месяца, то деньги должны вернуть в течении 10 дней.