Liudmila 777
0
0
0
Репутация: 60
2Жалоб
3Комментариев
Профиль Liudmila 777
- Дата регистрации: 18.05.2018
- Россия
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Liudmila 777
Гипермаркет Хофф (комментарий)
27.06.2018
Liudmila 777
Брак, навязывание услуги, оттягивание времени
Итог:после отправления претензионного письма на имя руководителя компании, о чудо! в Хофе появился разумный сотрудник (спустя почти месяц!) и приступил к решению проблемы... И решил! За 3дня! Диван заменили, и собрали даже! Правда господин грузчик-сборщик так себя вёл, будто делает велииикое одолжение, а не исправляет недостатки своей же компании. Сервис в Хофф... вот такой.
Гипермаркет Хофф (жалоба)
21.05.2018
Liudmila 777
Брак, навязывание услуги, оттягивание времени [Неподтверждённая]
Заставляют оплатить услугу сборки бракованного товара, тянут время, проблему не решают. Закон о защите прав потребителей нарушают. Проблему, решаемую за сутки хофф превращает в решаемую лишь через суд. Очевиден брак товара, двойной! Однако разумных действий никаких!
Hoff (комментарий)
21.05.2018
Liudmila 777
Диван с двойным браком
Не понимаю, почему вопрос, который решаем за сутки, сотрудники Хофф превращают в проблему, требующую разрешения в суде?! Ведь штрафы, после жалоб в РПН и ОБЭП совсем иные...
РЕКЛАМА
Hoff (комментарий)
21.05.2018
Liudmila 777
Диван с двойным браком
Навязывание услуги! Я не должна оплачивать сборку бракованного товара. Это продавец обязан назначить экспертизу ЗА СВОЙ СЧЁТ! А так же БРАК ПОДЛОКОТНИКА!
Тоже сборщики подтверждают? Это безобразие. У меня пожилая мама спит неделю на полу из-за вашей непорядочности .
Hoff (жалоба)
18.05.2018
Liudmila 777
Диван с двойным браком [Неподтверждённая]
13.05.18 в тц Хофф Мытищи приобретён диван: заказ 7330465271. Оплачена доставка и подъем.
14.05.18 диван доставлен, в графе, отметка клиента о приёмке товара '' отметила к доставке претензий не имею.
А претензии мои к качеству! И клиенскому сервису.
Брак на подлокотнике (брак ткани) , составили заявку, 414561-обещали все решить, начали сборку и выясняется, что она невозможна: отверстия для крепления шурупов не совпадают! Дополнили заявку! До обеда 15.05018 обещали перезвонить. Сообщение по...
РЕКЛАМА
|