Мебель / Интерьер Жалобы

В Хофф заказала прихожую, модель Элана. Хочу сказать, что сочетание цена-качество здесь присутствует. Искала классический стиль, чтобы дизайн не надоедливый был, если так можно выразиться. Изначально изучила сайты магазинов, на сайте Хофф нашла именно то, что надо. Понравилось визуально, нашла где можно в магазине посмотреть. Чтобы все адекватно оценить, нам нужно было увидеть в реальности. Поехали туда. Отмечу сразу работу продавца-консультанта, на уровне, подробно отвечал на вопросы, не...

Никогда, слышите НИКОГДА не вздумайте связаться с данной фабрикой! Вы потратите кучу времени, денег, нервов, а поставят Вам полное го*но. - Разместил заказ 5 марта - шкаф Аристо 6 и прихожую Рисунок 11. Доставку назначили на 15 марта. - 7 марта сообщили что заказанные зеркала Karidolli сняли с производства. Выбираем новые зеркала amfissa. - 16 марта сообщают, что amfissa тоже не доступна для заказа. - 20 мата сообщили, что можно выбрать Belice или Carolea. Хорошо выбрали Belice - 22 марта...

24.12.2017 года был куплен диван дубай номер договора н-си0000000492. Оплата происходила по кредитной карте моего мужа! В марте месяце диван весь развалился,17.03.2018 был составлен акт сотрудником компании,28.03.2018 диван забрали. Через два дня сотрудники магазина отказались в наличном расчёте, после чего были предоставлены реквизиты моей личной карты, так как договор оформлен на меня. Прождав почти две недели, так и ничего не получили. Один сотрудник говорит одно, другой другое! Сколько можно издеваться? ! Когда вы переведёте деньги? !

20.02.2018 в интернет магазине МНОГО МЕБЕЛИ на сайте https://mnogomebeli.com/ Мною был куплен товар угловой диван МИЛАН ЛЮКС -У (угловой с механизмом) (Акция, 0, Eco (Grand), 25, 25) в кредит оформленный в банке OOO МФК "ОТП Финанс" договор № 2826944853 от 22.02.2018 . 01.03.2018 указанный банк осуществил перевод денежных средств за товар. При оформлении специалист пояснила, что после поступления денежных средств за товар, со мной свяжется менеджер и на мой электронный адрес мне пришлют...

03.04.18Составляли заявку на вызов мастера, оператор сообщила, что с нами свяжется мастер в течение двух недель, при этом ее предупредили о том , что номер телефона был в связи с времянем изменен и старый номер не действует. сегодня 11.04.18 позвонила оператор, сообщила ,что мастер не смог связаться со мной по старому номеру. Моя проблема не решена, скоро закончиться гарантия. Требую, чтобы устранили неполадки или вернули деньги!

31.03 купили кровать, забрали самовывозом только 10.04 кровать отгрузили другого цвета. До этого т. К она была в коробке цвет мы увидеть не могли. При обращении в салон, обменять товар нам отказались, сославшись на то что цвет который мы заказывали, больше не производиться. При покупке ввели визаблуждение, показав не правильный ветринный образец. Отказываються оформлять возврат. Мало того, в комплекте так же не хватает болтов. Собрать кровать просто невозможно. !

Заказал мебель в январе. Март-мебели нет. Никто не предлагал никаких решений вопроса. Отправил претензию 20.03.18 почтой, согласно закону о защите прав потребителей. Но сотрудники ооо домашний интерьер выше того, чтобы опуститься до визита в почтовое отделение за почтой... Неоднократно сообщал о наличии претензии, но интереса никакого. Такое отношение к клиентам с самого начала. Заказ 7370095271 помимо почтового извещения ссылка для отслеживания почты направлена мной в hoff ещё в марте. Https://www.pochta.ru/tracking#62500025435592

Посетила сегодня магазин Много мебели в г. Красноуфимск, ул Мизерова,74. На свое удивление, не застала ни одного продавца на рабочем месте.Бери и выноси, была бы сила. Ждала минут пять, так никто и не появился. Спускаюсь вниз, а мне на встречу вся их компания из двух человек. Покурить выходили. Работой в наше время не дорожат.

Мебели "в глаза не видела"! Обратилась за возвратом ДС на следующий день после покупки. Менеджеры даже не знают сроки возврата денег (10 дней по закону). Постоянно называют разные цифры. Как заявления пишутся тоже не знают. Мне это заявление приходилось несколько раз переписывать. Договор был составлен от 27 марта. Сейчас уже 11 апреля. Все сроки давно вышли. Опять у них виновата бухгалтерия, которая каждый день "сегодня или заввтра" должна перечислить деньги. Это уже невозможно! Договоры # Б-ЖД0000000109 от 27 марта и № Б-ЖД0000000110 от 27 марта

Так случилось, что необдуманно заказала в этой шараге диван. Бесчисленное количество отрицательных отзывов прочитала уже после того, как деньги заплатила. Да и кроме того, диван не совсем подходил мне по габаритам. Оформила возврат. Вместо терминального чека на возврат получила филькину грамоту - копию моего заявления с реквизитами моей банковской карты, что уже говорит о том, что Много Мебели - шарага. Прошел почти месяц- денег пока нет. Я им звоню, ничего вразумительного в ответ не слышу...

Добрый день! 18.11.2017 мной был приобретен диван «дубай-У» по договору купли продажи И-ТА0000000688. Однако, после недлительного пользования стяжка чехла пришла в негодность, я составил рекламацию, акт СБ229000220, на что вы ответили отказом. Спустя ещё некоторое время посадочное место дивана стало проседать, через полиуретановое покрытие стал ощущаться деревянный брус, при раскладывании дивана разные части спального места имеют разную плотность, что вызывает полный дискомфорт при сне. И все...

Доброго. Первое обращение в вашу компанию, по поводу гарантии было зафиксировано 25 ноября 2017 года. Звонок на возврат дивана ждали более 2 месяцев, причина была в том, что он просел, при этом собран был не правильно. 19 марта наш диван наконец-то забрали, при этом возврат денег не был осуществлен в течении 10 рабочих дней. При звонке в магазин, ссылаются на отсутствии руководителя и ответа от него. Говорят про вечные заявки и обращения на горячую линию. Все документы на возврат были переданы...

Добрый вечер! Купила в Hoff спальный гарнитур. Ждали доставку месяц! Оплатила Мебель, доставку, поднятие на этаж, сборку! Их сборщик распаковывал зеркальные двери шкафа! Они оказались со сколами! Он все оформил и отослал письмо. Мне перезвонили, назвали номер претензии и сказали, что новые двери шкафа доставят через 2-3 недели! Сегодня 9.04.2018г. Ровно месяц, как составлена претензия! С 6 апреля на мои звонки девушки открыто хамят и бросают трубку! Это происходит уже 2 раза, как только я прошу...

Заказали кухню в хоффе. И далее начались проблемы: 1. В назначенную дату доставка не пришла. Звоним туда, а оператор говорит что по техническим причинам доставки не будет. В итоге перенесли на неделю позже. 2. Обнаружен брак (сколы на фасадах, задняя панель со сломанным углом, у боковин кромка отлетела). Сборщик всю инфу собрал и отправил рекламацию, сказал ждите замену. Кухня так в разобранном виде и стоит. 3. Оказалось быстр замену сделать не могут, нет этих деталей. Их надо заказывать на...

Друзья, никогда ничего не заказывайте в этом магазине! 31.08.17 я совершила самый удручающий поступок в моей жизни. Я в хоффе заказала кухню. Забрала её со скандалом через 5 месяцев при чем с битым краем столешницы и совершенно другого цвета плинтосом. После очередного скандала, я конечно, получила компенсацию, но на этом мои несчастья и нервы не окончены! При монтаже кухни присутствовал даже технолог, который подтвердил ряд выявленных недочетов и браков. Был составлен акт по всем претензиям...

Заказали в магазине кухню по индивидуальным размерам. Привлекла цена по предварительным подсчетам. Но, как оказалось, скупой платит дважды. После примерного наброска проекта кухни, от магазина к нам приехали 2 замерщика, которым за замеры мы заплатили 500р. Они замеряли все размеры, и так как в нашей кухне должен был быть шкаф-пенал, они предложили сделать его высотой,схожей с высотой верхних ящиков, и т.к. он высокий, порекомендовали прикрепить его к стене,чтобы от нагрузки он не упал. При...

Добрый день. Сообщаю Вам, что 11 июля 2017 года мною был заключен договор № Д-ПГ0000000125 на покупку дивана-кровати Атланта-3 на сумму 10990.00 рублей (десять тысяч девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д.12. с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте), принадлежащей моей дочери. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна. 28 июля...

Заказывали мебель по адресу г. Миасс пр. Автозаводцев 65 , трк Слон. Во время сборки тумбы (стенки прага) на нижней панели где идут основные крепежи были обнаружены сквозные отверстия а также рядом сделаны лишние отверстия что считаю не норм так как элементов чтобы закрыть их снизу нету. При этом пришедший к нам стол трасформер отличается от цвета стенки что считаю не норм.

Добрый день! 21.03.2018 года был сделан и оплачен заказ №7990499160, после 29.03.2018 г. нам был доставлен шкаф для книг 32 Sherlock БН.38.32.00.000 орех шоколадный, при доставки было обнаружено, что данный шкаф не подходит по размерам, в этот же день было составлено обращение №390083 на возврат или обмен товара. Упаковку мы не вскрывали, сборщик сам лично производил распаковку коробки с деталями, товар имеет заводской вид, ничего не повреждено и не нарушено. После обращения от вашего...

Договор Т-КЛ0000000097 от 5 марта 2018 г. Добрый день 5 марта купила Диван Манхеттен угловой, оплатила 100 % наличными, продавец сказала доставка будет через 3 дня, показала на компьютере что он есть на складе в Челябинске, и что со мной свяжутся на сл. день по доставке.Через 2 дня я позвонила в магазин, мне сказали, что доставка от 3 до 10 дней, не переживайте, позвонят. Прошёл месяц, в течении которого я несколько раз звонила на горячую линии и мне отвечали, что его нет даже в Челябинске...