Мебель / Интерьер Жалобы

Заказала 12.08.18 в интернет-магазине Хофф диван-кровать Торонто 15.999 и доставка 2098 р. заказ №7990752236. 14.08 сообщили, что заказ укомплектован и согласовали доставку на 16.08. Водитель привез три свертка. Молча выгрузил. Хотя за 2000 рублей хотелось бы услышать: "Вот сверток №1, №2 и №3. Проверяйте." Как в компаниях с нормальным сервисом и хорошим отношением к покупателям. Ничего этого не было. Как не было и маркировки на свертках. Когда начали собирать оказалось, что нам привезли...

18.07 2018 г. Мы приобрели мебель по договору с-ис 0000000373. Шкаф-купе рим 180 оказался некомплектным - на раздвижных дверях не были установлены верхние и нижние ролики. Мы сразу же обратились в магазин, где приобретался товар и оставили заявку. Позднее нам позвонили и предложили сделать скидку в размере 1500 рублей и приобрести и установить недостающие ролики самостоятельно. Мы согласились. В магазине оформили заявку на выплату согласованной скидки в размере 1500 рублей 29.07.2018 г. Деньги...

Договор: № П-ЖИ0000000363 16.07.2018 купили мебель. Прошло уже 34 дня с момента покупки, а товар мы так и не получили! Почему нарушаются сроки доставки?! Ведь есть оговоренное в договоре время ... от 3 до 34 дней! Что за безобразие! Сколько можно ждать!? Отдаёшь немалые деньги, а потом ещё сиди жди...и не знаешь, когда получишь!

Купили 5.08.2018: 2 шкафа, стеллаж и комод. Обещали привези в течение 3-х дней. Вышло: стеллаж - 6, 2 шкафа 11 и комод 18 августа. За привоз стеллажа водитель взял 650 руб. вместо 300руб. За доставку шкафов 1300 руб. + 400 руб. километраж, а за комод 300 + 400 километраж. Обманули со сроками доставки, трижды за дорогу брали, а вина компании!

Добрый день . Ситуация такая. Купил диван 13 июля 2018 года в городе Ростов-на-Дону на улице мали. Через некоторое время появился скрип в диване, вчера решил проверить от куда он и оказалось что трещина на дне выдвижной части диване и на ней не сидеть не лежать совершенно нельзя (треснула доска двп на которой лежишь) Приехал в магазин сказал что вот так и так в ответ вызывайте мастера по номеру горячей линии. Дозвонился туда раза с 10. Оставил заявления. Через некоторое время звонят и говорят...

Заказ № М992060 в интернет магазине Hoff был сделан 22.07.2018 г. 30.07.2017 г. подписан кредитный договор. После чего началось ожидание звонка от интернет-магазина для согласования доставки. Не дождавшись звонка 06.08.2018 г. начала звонить сама. Напомнила о своем заказе и только 07.08.2018 г. позвонил менеджер и доставка была назначена на 11.08.2018 г. В день доставки поступает звонок менеджера об отмене доставки по техническим причинам. Возможно и так. Поверим. Так как лично могу получать...

Проблема такая, заказала диван Берг стандарт - 3 (диван-кровать с механизмом) , 12.08.2018г. Написано доставка 3 дня, прошло 5 ни менеджер не звонит, и я не могу дозвониться трубку никто не берет. Оплатила сразу. Написали заявление на возврат денежных средств. И больше дозвониться не можем.

11.08.18 в интернет - магазине "много мебели" заказали прикроватные тумбочки в экокоже к кровати миа, при заказе у оператора уточнили цвет будет такой же как у кровати? Сказали однозначно да, и что данные тумбочки как раз под свои же кровати в экокоже и изготовили, цвет будет один в один белый как и их кровать. Пришли бежевые тумбочки грязного отвратительного цвета да еще без ручек. Отличие по цвету колоссальное! Ради интереса позвонила еще пару раз разным операторам с тем же вопросам касаемо...

Сколько можно выбивать свои деньги. По договору б - ае0000000308 от 27.07.2018 было написано заявление на возврат денег за диван (от него мы отказались до доставки) . Прошло 10 рабочих дней, денег нет! В магазине говорят что не вернут деньги пока по этому же договору нам не сделают доставку стеллажа (доставку переносят уже 3 раза и так может быть вечно) какое отношение имеет стеллаж к возврату денег? Претензию в магазине отказались принять! На горячую линию дозвониться невозможно, в магазине...

Удержание денежных средств. Покупали через интернет диван Берг полгода назад. Диван Берг оказался бракованным, его забрали месяц назад, деньги до сих пор не переведены обратно. По номеру, указанному на сайте, не отвечают. Звоним по адресам ближайших салонов, никто не может дать номер и адрес главного офиса, если оаковой вообще имеется. Как связаться с компанией?

Заявление на возврат денежных средств было написано 1 августа 2018 года. Номер договора о-пс0000000511 оформленного на Петрунина Б.В. По истечении 10 рабочих дней с момента написания заявления. Не компания не управляющий салона Владимир на станции Метро Технопарк не смогли дать мне понимания где находятся мои деньги, на каком этапе стоит рассмотрение. Сегодня 16.08.2018 при звонке на горячую линию, меня просто сбрасывают. Идет уже 11 рабочий день с момента подачи заявления. Я прошу разобраться...

ИП Назарову С.В. ИНН 645311057900 410065, Саратовская область, г. Саратов, ул. Тверская, д. 38, кв. 27 Претензия. В Вашем магазине в г. Тюмени мною был приобретен диван-кровать с механизмом Амстердам-3 (чек на продажу № УР345НС0002 от 04.04.2018, договор Б-ОИ0000000192 от 04 апреля 2018 г.). Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору выполнила. В период действия гарантийного срока, точнее через 2 месяца эксплуатации, обнаружилось, что во время сна на обеих частях дивана...

24 июня 2018 был заключен договор Б-СЕ0000000347. При выборе товара, в нашем случае кровать, приятно удивила цена. Задан вопрос консультанту: " В чем подвох?", был дан ответ - "Ни в чем". Думаю, неужели удача нам улыбнулась. !НО! Самое интересное оказалось впереди. Несколько раз связывались операторы, предлагали частично доставить. 12.07. звонок назначена дата и время доставки. Настал день "Х". Было сказано: "За два часа до доставки, Вам позвонят". Здорово. Раздается телефонный звонок: "Мы...

Качество сборки и внутренний материал ужастное! Этот диван можно ставить только для красоты! Пользоваться нельзя, потому что ломаются внутренности. Все сделано из дсп. ! Даже там где идёт самая нагрузка, тоже из дсп! На полоске 60мм на 20мм. Из дсп держатся все пружины и ещё на них нагрузка от веса! Просто ужас! Все это рассыпались и превратилось в горшок обтянутый экокожей. Вот и получается, что обтяжка целая, а внутренности рассыпаются! Кому нужна мебель только для красоты, то берите. Если...

Два отказ в гарантийном ремонте и после письменной претензии отказ в возврате. Купил диван Атлант люкс. Через полтора месяца складывающийся механизм перестал задвигаться. После 2 устных жалоб ни кто да же не пришел и не посмотрел что не так с диваном. Оба раза сказали по телефону не гарантийный случай. После письменной претензии ответили смс не гарантийный случай. Договор № П-БП0000000209 от 27.05.2018 года. На мирное решение уже не надеюсь. Готовлю иск в Суд.

Тянут с доставкой! При заключении договора сказали что данный товар есть на складе в итоге не звонят и не сообщают не какую информацию. При звонке говорят что данной модели нет на складе! Логистика работает отвратительно. Продавцы дают не верную информацию. Прошло с момента заключения договора 10 дней не кто не звонит! При том что оплата была 100%.

Лохотронщики. У компании телефон не отвечает, можно дозвониться только до яко-бы интернет магазина в Саратове, который телефоны руководства не дает. Электронного адреса у компании тоже нет, соответственно жалобы писать некуда. Работают через сеть салонов, которые оформляют договора на саратовского товарища ИП Батенева АА, соответственно сами как бы не причем, и ответственности ни за что не несут. Договор подсовывают как бы между прочим, только после проведения оплаты, и все эти нюансы видишь...

Диван дубай люкс привезли только через месяц! В час ночи! Не разбирается; считаем что это производственный брак. Собирали сами. На горячую звонок сбрасывается! После дозвона приняли заявку через 4 дня закрыли и отказывают в посещении мастера! Надеемся на сотрудничество...

Добрый день. Меня зовут Кривцова Елена Александровна . 31 мая 2018 был заключен договор р-мн0000000215 на покупку мебели в магазине много мебели в г. Ливны орловской области. Диван милан привезли 02 июня 2018, а стенку лофт и стол трансформер до сих пор нету. Стенка на складе есть, но её не хотят мне привозить так как нету стола на складе. Оказывается потому что я живу за пределами города, так мне объяснили операторы компании много мебели. А почему тогда диван привезли сразу? Это не компания, а...

Здравствуйте. 12.08.18 заказала в гипермаркете мебель на сумму 20000р заказ 7280570551 и сразу оплатила 100% и ее и доставку, изначально согласовав доставку на 14.08.18, но к вечеру примерно в 17-00 узнала, что не смогу быть в это время дома и принять товар, тогда же позвонила по указанному на сайте телефону и переговорив с оператором единой информационной службы ХОФФ пренесла доставку на 16.08.18 на то же самое время. Сегодня 13.08.18 к моему удивлению пришло смс о том, что доставка все-таки...