Мебель / Интерьер Жалобы

05.09.2018 года нами был куплен диван "Ричард". Заказ на продажу 7161000753. Доставка назначена была 07.09.2018. с 19.00 до 24.00. Подтверждение о доставке и времени пришло двумя СМС 06.09.2018. В назначенное время товар не доставили. Какая либо информация отсутствовала. На следующий день мной была предприняла попытка разъяснить ситуацию. По телефону +7 (495) 287-77-27, в развязанно хамской манере мне было сказано ..." заявка принята и ждите звонка до 18.00". На все вопросы о причинах задержки...

Оформил заказ в интернет - магазине хофф, часть заказа оплатил с карты. После оформления оператор позвонил, сообщил о том, что надо оплатить заказанный шкаф. О доставке не договорились т. К шкафа в наличии не было. Сказали ждать смс и звонить самим. Смс приходят о том что товар собран, но теперь не могу дозвониться до оператора забрать заказ (и не знаю как вернуть деньги) больше 2 х недель. Не отвечают на звонки.

В феврале 2018 года купили диван, через 3 месяца он просел, мастера ждали месяца полтора! Было установлено что в диване присутствует производственный брак, назнали день отгрузки дивана, сотрудники осуществляющие отгрузку явились в 11 часов вечера! Отвратительная мебель, не пунктуальные сотрудники доставки/вывоза! Больше ничего брать не буду в этом магазине

Приобрели диван в компании "много мебили "рассказы были просто не реальные о качестве данного продукта... По итогу после 2х недель спользования прослела посадочная часть, вызвали мастера, которого тоже ждали 45 дней он сделал замеры и уехал и все. После нам сказали что это не поломка и не брак и на гарантию это не расспространяется.. Они даже не предложили подчинить его... Как такая крупная организация так похабно относится к своим клиентам... Следующий шаг это только обращение в прокуратуру т...

22 августа оплатил деньги за два комода lux договор № Т-НН0000000524. На 08 сентября еще не приехали. Но самое отвратительное, что нет информации когда прибудут. Связи с логистами и складом нет. Телефонов. по которым можно решить вопрос или что - то выяснить. тоже нет

Проблемы с доставкой в данной кампании возникают регулярно, но представители этой фирмы выворачивай ситуацию, таким образом, что это выглядит как разовые недоразумения, и косяки, без которых в любой крупной организации не обходится... ВРАНЬЁ! Вышло так, что я дважды столкнулась с доставки от этой конторы. Сначала сделала заказ через интернет магазин, оплатила 15 тыс, было это 23.08.18. Жду довольная 3 дня. На третий день звонят, и сообщают, что доставка через неделю. Для меня этот срок не...

Заказ 7220679456 Обращение 489267 22/08/2018 мне привезли заказ на полтора часа раньше начала временного интервала. За сутки никто не звонил, как обещали 23/08/2018 приехал сборщик, также за сутки никто не звонил. Во время сборки оказалось, что одна коробка была укомплектована неправильно. После чего была составлена рекламация и сборщик сказал позвонить по контактному номеру, чтобы замену привезли как можно скорее, что и было сделано. 24/08/2018 мне перезвонили и сообщили, что новая кровать...

Недавно заказали диван-аккордеон через интернет-магазин недорогдиван при получении проверили, вроде бы все хорошо. Разложили для сна и выяснили что в спинках дивана отсутствует наполнитель. Позвонили в магазин, обещали забрать в течении 3 дней, прошла неделя диван не забрали. У этих людей несколько сайтов, я обнаружила два + ещё объявления на авито

29 августа оформили покупку дивана в "много мебели". На следующий день позвонили и назначили доставку на 1 сентября. Весь день ждал звонка от доставки, но так и не до ждался. Теперь на протяжении недели звоню на горячую линию, но внятного ответа, почему доставка не осуществлена до сих пор так и не получил.

Заказал диван с креслами 2 июля 2018г.диван доставили через неделю, а кресла уже больше двух месяцев до сих пор доставить не могут, заврались. Уже устал звонить в магазин по месту заказа и в доставку Саратов друг на друга сваливают и концов не найдешь. Так как сейчас уже нахожусь не в регионе, то не знаю как теперь решить вопрос с доставкой кресел.

Отвратительная компания. Нарушили все сроки доставки, постоянно надо самим ходить и все узнавать. Берут деньги ща товар в полном объеме. В итоге ни денег, ни мебели. Написала заявление на возврат денег за товар по договору № Г-ВИ0000000211 от 21/07/2018, срок 10 дней истек. Буду писать исковое заявление в суд.

Мною 03.09.2018 был сделан заказ № 7990795921 в интернет магазине Hoff, заказывала кровать. Доставку назначили на 04.09.2018г. Доставили 7 коробок, я и приняла 7 коробок и ОПЛАТИЛА! Затем выяснилось, что мне доставили 2 коробки под № 1, а коробку под № 5 нет! (Выяснилось это уже после вскрытия коробок). Позвонила в магазин, составили обращение в службу клиентского сервиса № 489736 и назначили ответственного Маслова Дмитрия. 05.09 позвонил Дмитрий и попросил прислать фотографии коробок и...

Заказали 18.08.18г. Д №р-и00000000849 письменный стол для студента, обещали в течении недели привезти. Уже идет учебный год, уроки выполнять не где. Т. К. , расчитывали на новый стол. Каждый раз, когда звоним отговариваются сроком в неделю, уже надоело выбивать свою покупку...

Договор № OSSP8300004124 - 20180823. Заказ сделан по телефону через менеджера 23.08.2018г. На словах доставка 5-7 дней. После оформления заказа, в письме на эл.почту пришло подтверждение заказа, где срок доставки указан 1 месяц. На вопрос был ответ, что это стандартная цифра, а так 10 дн. не больше. Прошло 15 дней.Шкаф купил в др. месте, привезли на следующий день и хорошего качества. Прошу вернуть деньги! На сколько законно просят фотографию паспорта, есть номер карты с которой произведена оплата?

18.08 имел неосторожность приобрести в магазине Hoff. г Екатеринбурга кровать и матрас с доставкой. На момент приобретения все необходимое было в наличии на складе г.Екатеринбурга, но тк возможности вывезти самостоятельно нет, то оформил доставку на 25.08 Номер заказа 7174068969 После общения с их "специалистом" 25.08 доставку перенесли на 26.08, тк доставка в Н-Тагил оказывается осуществляется только по воскресеньям. 26.08 прождал весь день и после звонка в 21:00 на Вашу линию мне радостно...

В магазине "Много мебели" (ул. Тореза 95) 31-го июля 2018г. мною был куплен, т.е. оплачен диван "Лион". При оплате администратор магазина клятвенно заверила, что доставка будет максимум в 10 дней. Как и следовало ожидать, в наших лучших российских традициях болтовни и обещаний, никакой доставки в течении 10 дней не было, её не было и через месяц (хотя в договоре "мелким бесом" указана доставка в течении 31 дня). На попытки добиться своего, законно приобретённого дивана нам мило улыбаются (и по...

При переоформление договора номер в - ид0000000494 меренеджепом была допущена ошибка, а именно указан не верно цвет дивана, заказывали шоколадный указала в договоре бежевый, диван атланта вип. Была составлена притензия и обещание поменять без проблем цвет. В итоге перезвонил оператор и сказал, что будет возврат денег за диван. Возврата нет до сих по! Обещали вывезти диван 04.09, в итоге никто не приехал и на следующий день. Так как диван покупали по акции вместе со столом трансформером, то если...

Обращение 480613. Основание кровати поломалась 3 недели назад. По обращению перенаправляли в разные конторы свои. Потом отвели, что не гарантийный случай. Ну это точно контора мошенников. Обратилась в роспотребнадзор. И увы... Одно слово. Мы наслышаны о хофф...

Договор Т-АБ0000000264 от 14. 06. 18. Приобретена кровать ЛЮКС стоимостью 9999,00 руб. Была доставлена 04. 07. 18. При сборке было обнаружено, что в комплектации присутствуют два левых подъемных механизма и отсутствует правый. 05. 07. 18. была отправлена претензия доставщику данной мебели. При повторном получении подъемного механизма выяснилось, что он не подходит к данной кровати по отверстиям в ней. Фото договора и кровати прилагаются.

21 июля 2018 года с компанией "Много мебели" был заключен и оплачен договор Б-КМ0000000233 на покупку дивана Милан люкс и кресла Милан. Диван привезли, а вот кресла до сих пор нет. В конце августа я звонила, мне ответили что привезли в г.Пенза на склад. Ждём ещё - не привезли. Позвонила 04.09.2018 сказали, что кресла вообще нет нигде, не на складе в Пензе, нет и в Саратове. На мои вопросы как быть и когда мне привезут диван сказали, что они не знают и не знают что даже делать! По хамски...