Мебель / Интерьер Жалобы

Проблемы с доставкой в данной кампании возникают регулярно, но представители этой фирмы выворачивай ситуацию, таким образом, что это выглядит как разовые недоразумения, и косяки, без которых в любой крупной организации не обходится... ВРАНЬЁ! Вышло так, что я дважды столкнулась с доставки от этой конторы. Сначала сделала заказ через интернет магазин, оплатила 15 тыс, было это 23.08.18. Жду довольная 3 дня. На третий день звонят, и сообщают, что доставка через неделю. Для меня этот срок не...

Заказ 7220679456 Обращение 489267 22/08/2018 мне привезли заказ на полтора часа раньше начала временного интервала. За сутки никто не звонил, как обещали 23/08/2018 приехал сборщик, также за сутки никто не звонил. Во время сборки оказалось, что одна коробка была укомплектована неправильно. После чего была составлена рекламация и сборщик сказал позвонить по контактному номеру, чтобы замену привезли как можно скорее, что и было сделано. 24/08/2018 мне перезвонили и сообщили, что новая кровать...

Недавно заказали диван-аккордеон через интернет-магазин недорогдиван при получении проверили, вроде бы все хорошо. Разложили для сна и выяснили что в спинках дивана отсутствует наполнитель. Позвонили в магазин, обещали забрать в течении 3 дней, прошла неделя диван не забрали. У этих людей несколько сайтов, я обнаружила два + ещё объявления на авито

29 августа оформили покупку дивана в "много мебели". На следующий день позвонили и назначили доставку на 1 сентября. Весь день ждал звонка от доставки, но так и не до ждался. Теперь на протяжении недели звоню на горячую линию, но внятного ответа, почему доставка не осуществлена до сих пор так и не получил.

Заказал диван с креслами 2 июля 2018г.диван доставили через неделю, а кресла уже больше двух месяцев до сих пор доставить не могут, заврались. Уже устал звонить в магазин по месту заказа и в доставку Саратов друг на друга сваливают и концов не найдешь. Так как сейчас уже нахожусь не в регионе, то не знаю как теперь решить вопрос с доставкой кресел.

Отвратительная компания. Нарушили все сроки доставки, постоянно надо самим ходить и все узнавать. Берут деньги ща товар в полном объеме. В итоге ни денег, ни мебели. Написала заявление на возврат денег за товар по договору № Г-ВИ0000000211 от 21/07/2018, срок 10 дней истек. Буду писать исковое заявление в суд.

Мною 03.09.2018 был сделан заказ № 7990795921 в интернет магазине Hoff, заказывала кровать. Доставку назначили на 04.09.2018г. Доставили 7 коробок, я и приняла 7 коробок и ОПЛАТИЛА! Затем выяснилось, что мне доставили 2 коробки под № 1, а коробку под № 5 нет! (Выяснилось это уже после вскрытия коробок). Позвонила в магазин, составили обращение в службу клиентского сервиса № 489736 и назначили ответственного Маслова Дмитрия. 05.09 позвонил Дмитрий и попросил прислать фотографии коробок и...

Заказали 18.08.18г. Д №р-и00000000849 письменный стол для студента, обещали в течении недели привезти. Уже идет учебный год, уроки выполнять не где. Т. К. , расчитывали на новый стол. Каждый раз, когда звоним отговариваются сроком в неделю, уже надоело выбивать свою покупку...

Договор № OSSP8300004124 - 20180823. Заказ сделан по телефону через менеджера 23.08.2018г. На словах доставка 5-7 дней. После оформления заказа, в письме на эл.почту пришло подтверждение заказа, где срок доставки указан 1 месяц. На вопрос был ответ, что это стандартная цифра, а так 10 дн. не больше. Прошло 15 дней.Шкаф купил в др. месте, привезли на следующий день и хорошего качества. Прошу вернуть деньги! На сколько законно просят фотографию паспорта, есть номер карты с которой произведена оплата?

18.08 имел неосторожность приобрести в магазине Hoff. г Екатеринбурга кровать и матрас с доставкой. На момент приобретения все необходимое было в наличии на складе г.Екатеринбурга, но тк возможности вывезти самостоятельно нет, то оформил доставку на 25.08 Номер заказа 7174068969 После общения с их "специалистом" 25.08 доставку перенесли на 26.08, тк доставка в Н-Тагил оказывается осуществляется только по воскресеньям. 26.08 прождал весь день и после звонка в 21:00 на Вашу линию мне радостно...

В магазине "Много мебели" (ул. Тореза 95) 31-го июля 2018г. мною был куплен, т.е. оплачен диван "Лион". При оплате администратор магазина клятвенно заверила, что доставка будет максимум в 10 дней. Как и следовало ожидать, в наших лучших российских традициях болтовни и обещаний, никакой доставки в течении 10 дней не было, её не было и через месяц (хотя в договоре "мелким бесом" указана доставка в течении 31 дня). На попытки добиться своего, законно приобретённого дивана нам мило улыбаются (и по...

При переоформление договора номер в - ид0000000494 меренеджепом была допущена ошибка, а именно указан не верно цвет дивана, заказывали шоколадный указала в договоре бежевый, диван атланта вип. Была составлена притензия и обещание поменять без проблем цвет. В итоге перезвонил оператор и сказал, что будет возврат денег за диван. Возврата нет до сих по! Обещали вывезти диван 04.09, в итоге никто не приехал и на следующий день. Так как диван покупали по акции вместе со столом трансформером, то если...

Обращение 480613. Основание кровати поломалась 3 недели назад. По обращению перенаправляли в разные конторы свои. Потом отвели, что не гарантийный случай. Ну это точно контора мошенников. Обратилась в роспотребнадзор. И увы... Одно слово. Мы наслышаны о хофф...

Договор Т-АБ0000000264 от 14. 06. 18. Приобретена кровать ЛЮКС стоимостью 9999,00 руб. Была доставлена 04. 07. 18. При сборке было обнаружено, что в комплектации присутствуют два левых подъемных механизма и отсутствует правый. 05. 07. 18. была отправлена претензия доставщику данной мебели. При повторном получении подъемного механизма выяснилось, что он не подходит к данной кровати по отверстиям в ней. Фото договора и кровати прилагаются.

21 июля 2018 года с компанией "Много мебели" был заключен и оплачен договор Б-КМ0000000233 на покупку дивана Милан люкс и кресла Милан. Диван привезли, а вот кресла до сих пор нет. В конце августа я звонила, мне ответили что привезли в г.Пенза на склад. Ждём ещё - не привезли. Позвонила 04.09.2018 сказали, что кресла вообще нет нигде, не на складе в Пензе, нет и в Саратове. На мои вопросы как быть и когда мне привезут диван сказали, что они не знают и не знают что даже делать! По хамски...

Заказ № 711F577913. 2 сентября моя мама купила кресло в магазине Хофф на Новорижском шоссе. Доставку оформили на 3 сентября с 19,00 до 24,00. В понедельник, в 23,30 ей позвонили ребята из доставки, сказали, что едут и будут у нее примерно минут через 40... И все, пропали... Мама честно прождала их до 24,30, потом позвонила на номер, с которого ей звонили, но к телефону уже никто не подошел. Мама, человек очень пожилой, разнервничалась, давление, таблетки, бессонная ночь... На следующий день я...

В фирме " много мебели" 4 августа 2018г заказали шкаф элит - 160. Была произведена 100 % оплата в салоне. Главным нашим условием было, чтобы доставили в течение 3 - 7 дней, т. К. Шкаф нужен был для дачи. Нам обещали в течение недели! Дальше начались обещания: " ждите звонка! " до сих пор, 4 сентября, шкаф не доставлен. Подоговору о - аа0000000414 срок 23 рабочий день, уже вышел. И будет ли доставлен? Все планы были нарушены...

В общем это просто ужас! Решили мы при переезде приобрести мебель, нам нужна она была в скором времени, пошли в "много мебели" приобрели стенку, диван, камод и стол в подарок, оформили кредит, пообещали в течении 3 дней доставить, максимум неделя, ну такое редко бывает сказали. Ждём три дня, ничего.Черещ неделю тоже, нам, пришла в магазин на нас даже мебели не распределили ещё, я попросила написать заявление на возврат средств. Общались сквозь зубы, говорили что я создаю проблемы. А то что мне...

Мною 03.06.2018 года в салоне Много мебели г. Мурманска по дог. В-СА0000000794 был приобретен диван Дубай вип с поставкой 03.08.2018 г. С момента заключения договора прошло три месяца. Персонал на простой вопрос где мой диван и когда поставка ответить ни чего не могут. В книгу отзывов написала претензию. А дивана нет как нет. Ни звонят и ни говорят. Причем в салон за эти три месяца как образец были привезен диван именно нашей расцветки и нашей ткани. В салон привезен, а нам нет! Это просто издевательство. Оплата 100%. Помогите!

Сегодня получила официальный письменный ответ магазина Хофф на мое сообщение №475250 о том, что из трех привезенных коробок две оказались одинаковыми и угловой диван Торонто из этого собрать не получается. И вот, что мне пишет Менеджер клиентского сервиса Департамента Сервиса Магазина Хофф Яценко Елена Вячеславовна. Они все доставили и вручили, они молодцы, пишет Елена Вячеславовна. А половины дивана нет не потому, что они что-то перепутали, а потому что половина дивана просто случайно...