Мебель / Интерьер Жалобы

Заказ № 711F577913. 2 сентября моя мама купила кресло в магазине Хофф на Новорижском шоссе. Доставку оформили на 3 сентября с 19,00 до 24,00. В понедельник, в 23,30 ей позвонили ребята из доставки, сказали, что едут и будут у нее примерно минут через 40... И все, пропали... Мама честно прождала их до 24,30, потом позвонила на номер, с которого ей звонили, но к телефону уже никто не подошел. Мама, человек очень пожилой, разнервничалась, давление, таблетки, бессонная ночь... На следующий день я...

В фирме " много мебели" 4 августа 2018г заказали шкаф элит - 160. Была произведена 100 % оплата в салоне. Главным нашим условием было, чтобы доставили в течение 3 - 7 дней, т. К. Шкаф нужен был для дачи. Нам обещали в течение недели! Дальше начались обещания: " ждите звонка! " до сих пор, 4 сентября, шкаф не доставлен. Подоговору о - аа0000000414 срок 23 рабочий день, уже вышел. И будет ли доставлен? Все планы были нарушены...

В общем это просто ужас! Решили мы при переезде приобрести мебель, нам нужна она была в скором времени, пошли в "много мебели" приобрели стенку, диван, камод и стол в подарок, оформили кредит, пообещали в течении 3 дней доставить, максимум неделя, ну такое редко бывает сказали. Ждём три дня, ничего.Черещ неделю тоже, нам, пришла в магазин на нас даже мебели не распределили ещё, я попросила написать заявление на возврат средств. Общались сквозь зубы, говорили что я создаю проблемы. А то что мне...

Мною 03.06.2018 года в салоне Много мебели г. Мурманска по дог. В-СА0000000794 был приобретен диван Дубай вип с поставкой 03.08.2018 г. С момента заключения договора прошло три месяца. Персонал на простой вопрос где мой диван и когда поставка ответить ни чего не могут. В книгу отзывов написала претензию. А дивана нет как нет. Ни звонят и ни говорят. Причем в салон за эти три месяца как образец были привезен диван именно нашей расцветки и нашей ткани. В салон привезен, а нам нет! Это просто издевательство. Оплата 100%. Помогите!

Сегодня получила официальный письменный ответ магазина Хофф на мое сообщение №475250 о том, что из трех привезенных коробок две оказались одинаковыми и угловой диван Торонто из этого собрать не получается. И вот, что мне пишет Менеджер клиентского сервиса Департамента Сервиса Магазина Хофф Яценко Елена Вячеславовна. Они все доставили и вручили, они молодцы, пишет Елена Вячеславовна. А половины дивана нет не потому, что они что-то перепутали, а потому что половина дивана просто случайно...

Заказал диван 03.08.18 менеджер Даля обещала мне доставку дивана за 10 дней максимум, в договоре же максимальный срок доставки до 03.09.18 (30 дней) сегодня уже 04.09.18 дивана так и нет,хотел написать претензию,мне отказали, говорят, что по договору срок окончательной доставки до 16.09.18, хотя у меня в договоре черным по белому написано до 03.09.18. этот менеджер Даля пряталась от меня 2 недели, потом ушла в отпуск, так я с ней и не связался, другие продавцы бросают трубки и не хотят...

Здравствуйте. По договору №К-РБ0000000500 от 17 июля 2018 года я получил стол-трансформер и диван Дубай ВИП-3. Диван Дубай ВИП-3 пришёл неукомплектованный проставками, необходимой для сборки толщины и болтами необходимой длины, а не с длинной задней планкой, как мне показалось сначала и я именно этот дефект указал в первоначальной претензии. Только при установке этой, удлинённой планки, возможна долгая, ежедневная эксплуатация дивана, а не любование диваном, как выставочным образцом. Диван я...

Оплатила 25.06.2018 года комплект мебели. 21.07.2018 привезли все, кроме одной кровати. Специалист клиентского отдела позвонила и объяснила, что ее забыли отгрузить со склада в Москве, но в течение 1-2 недель ее доставят. После месяца ожиданий, звонков, попыток связаться хоть с кем-то (кроме колл-центра), кто что-то решает в этой конторе (безрезультатно), написании сообщений на сайте, на которые опять же никто не реагирует, позвонили и назначили доставку на 25.08.2018 ( с 9 до 22),. Ближе к...

Заказ от 19.07.18. N: 419. В договоре указан срок доставки-33рабочих дня-уже прошёл. В салоне ничего вразумительного пояснить не могут. Отговорка у всех одна-работаю первый или второй день, ничего не знают! Так делают только мошеннические конторы - это их стиль! До горячей линии дозвониться невозможно! Очень пожалел, что обратился в эту фирму! Прочитал отзывы в интернете и понял, что это ужасная фирма-очень пожалел, что не сделал этого раньше! Обходите мошенников стороной! В свою же очередь...

Добрый день! 11 августа, находясь на даче в Орехово-Зуево, в торговом центре «Орех» проплатили диван и два комода. Девочки продавцы щебетали про доставку 7-10 дней. Мы поверили. Оплатили 100% суммы заказа в день оформления. Сегодня уже 3 сентября - так никто и не позвонил. Пообщались с девушкой по телефону горячей линии этой компании, получили ответ, что сроки, указанные в пункте 2 договора не нарушены, ждите. А уже дома, при рассмотрении мелкого текста увидели, что там 38 рабочих(!) дней...

При покупке мы показали продавцу какой диван нам нужен, и показали на Диван "Мадрид 200х90, а кровать 200х140. Но она нас уверяла что они одинаковые, но только чуть по жёстче, и показала его жёсткость на примере другова дивана выставленного в магазине. И что разница только в цене, ну и разумеется в цветовой гамме. Нас все устроило. Но в итоге получили не диван, а кушетку по внешнему виду. Диван сам и размеру и высоте ниже, чем мы хотели. Так еще и бельевые ящики на половину открыты, и материал...

Хочу уже идти в прокуратуру. Диван взяли в интернет магазине много мебели в кредит.06.08.2018 приехал курьер из банка, подписали договор.09.08.2018 деньги были переведены банком в компанию много мебели, до сих пор говорят, что деньги не пришли за диван.10.09 уже первый платеж по кредиту! С моей проблемой разбираться в компании не хотят, кормят завтраками!

Представителей компании, мебель тут", ип Овчинникова Алина Витальевна, саратовская обл. Г. Энгельс, настоятельно прошу дать ответ: почему мне не возвращаете денежные средства в размере 9999р. (девять тысяч девятьсот девяносто девять руб) ? А сроки истекли. Нарушаете права потребителей... Заявление (паспорт, реквизиты банка и номер пластиковой карты) о возврате мне денежных средств вручено мной головченко г. В. 18 августа 2018г. Администратору рассказовой д. К. По адресу: московская обл. Г...

Взяли в кредит диван через месяц он сломался написала претензию позвонили сказали отказ, куда бы не звонила вежливо посылают, что уже делать и незнаю хоть в суд иди, почти год платить за этот сломаный диван, это кошмар у них вообще совести нет наживаются на людях,. Номер договора з_ди0000000605

Договор от 10 августа заказали 4 позиции диван угол дубай, стол трансформер... Письменный стол... И купе шкаф... Не звонят на счет доставки... Сама позвонила сказали на складе нет потом через неделю позвонила сказали на складе есть диван и стол с вами свяжутся на счет доставки и не связали позвонила сама спросила на счет доставки сказали опять на складе я спросила как так я вчере позвонила сказали есть диван и стол они сказали как ваша мебель полностью не готова мы его распределили ужас теперь...

Ужасно некомпетентные сотрудники. Заказали диван 12.08.18 , оплатили онлайн всю сумму. Нам позвонили, сказали, что после доставки (которую пообещали осуществить через 2 недели) надо будет доплатить 1500₽. Ждём 2 недели. Звоним. «Никакой диван мы Вам высылать не собираемся, у Вас долг. Мы Вам перезвоним.» Не перезвонили. Звоним через 3 дня сами. Несколько раз обещают перезвонить, не перезванивают. Оказывается, «здесь какая-то ошибка, вышлем Вам чек, доплатите 1500₽, и диван отправят со склада.»...

Добрый день. Сегодня 31.08.2018. 26.08.2018 В салоне компании "Много мебели" (юридическое лицо ИП Злобнов С. Ф.) мною были оплачены стенка "Мальта" и диван "Мадрид"., в тот же день, придя домой, почитав договор, я решила расторгнуть сделку. Пришла обратно в салон, написала заявление на возврат (в заявление помимо реквизитов банка и р/с требуется указать № карты, с которой была произведена оплата?зачем?). Деньги на карту сразу отказались обратно перевести, сказали, ждите в течении 10 дней...

Добрый день, коллеги по несчастью. 31.07.2018 купили диван в данном магазине. Согласованные сроки доставки на 12.08.2018, как уже все понимают, не привезли(даже не позвонили). По телефону сообщили, что по договору есть 14 дней, до 26.08.2018 - не привезли(даже не позвонили). По нашему звонку 27.08.2018 зафиксировали претензию "на словах", просил выслать на Эл.почту, отказались. Претензией занимается, некая Антонина, скорее всего выдуманный сотрудник, его никогда нет. Сегодня уже начали просто...

Привезли Диван бракованный, брак в нижнем бельевом ящике (трещина), трещина была заклеена красными стикерами, мы незнаем причину дефекта откуда он взялся, диван был занесён уже с дефектом, возможно треснул в пути. Договор № П-ЕK0000000604 от 15 августа 2018

В магазине хофф заказали кухню 03.08.2018 (я была ещё в положении) обещали доставку 20.08.2018 думали как раз привезут нам, а нет мы уже успели родиться, а кухни до сих пор нет сегодня уже 29.08.2018 звоним в магазин нас только кормят завтраками говорят что кузня на складе но столешницы пока нет и сколько нам ещё ждать когда моему ребёнку 18 лет исполниться беспредел полный, так мы с мужем ещё и в рассрочку взяли и естественно нам уже платить надо за неё 03.09.2018 а за что платить? За...