Hoff - Привезли бракованный товар и не хотят его менять

Заказали мебель в Hoff. Сказали ждать 2 недели после чего доставят и на следующий день соберут , ждали доставку больше 2 недель , собрали ещё позже, когда привезли товар дома была я одна с ребёнком , ещё и в положении . На мой вопрос все там целое мне ответили да можете проверить, хотя сами заставили все и видели что отодвинуть не смогу . Когда приехал сборщик он зафиксировал повреждения , до того как открыл и после того как открыл упаковку, отправил данные и заполнил бланк что бракованный товар . Дал номер горячей линии , два дня звоним ничего не говорят , шкаф купе стоит в разобранном виде , дома маленький ребёнок бегает , боимся что свалится на него , все оплатили , мебель , доставку , сборку, кроме того что говорят что свяжутся никаких мер не предпринимают . Каждый кто отвечает на звонок говорит что ничем помочь не сможет что наш личный консультант с которым можем решить вопрос позвонит , но второй день не звонят и на наш звонок отвечают тем что рабочий день закончен . Отвратительный сервис ! Вместо того чтобы разъяснить ситуацию по горячей линии скидывают трубку , а туда дозвониться не так уж и просто! Никому не посоветую и сама больше заказывать не буду ничего . Только нервы потрепали! И отдали не маленькую сумму! Хотела лично им написать претензию не нашла на их сайте . Надеюсь кто-то кто что нибудь решает в этой компании решит эту проблему !