Мебель / Интерьер Жалобы

Номер договора Т-ЖС0000000767 Купили диван 27.05.2018 с отложенный доставкой до 15.08.2018. 18.08.2018 нам должны были доставить диван, сегодня уже 29.09.2018 дивана нет. И никто не может ответить когда он будет, каждый день кормят завтраками. Обещали привезти 15.09,потом 22.09,потом 26.09 и потом 29.09.а сегодня вообще отказались говорить дату доставки. Говорят звонить на горячую линию, а на горячей линии отправляют в магазин. Приехали в магазин,узнать что и как, нам нахамили. Мы написали жалобу, но ничего не изменилось

первая доставка была осуществлена 22.09.2018, товар был ненадлежащего качества, как следствие не принял, логист связался на следующий день только во второй половине дня, предложив мне дату доставки 25.09.2018, сообщил, что не смогу принять и никто за меня принять не сможет, далее согласовали с сотрудником логистической службы ( с которой, кстати, связаться даже нельзя) доставку на 29.09.2018. На текущий день 29.09.2018, решив уточнить статус доставки, узнаю, что со мной, оказывается доставка то...

Добрый день, не могут собрать заказ целиком для самовывоза со склада, по договору М-ВЛ0000000640 от 19 июля 2018 г. На имя Терентьевой Татьяны Владимировны. Договор с нашей стороны прлностью выполнень, оплата поступила. С продавцом в магазине договорились что будет самовывоз, несколько раз звонили логисты предлагали доставить некоторое позиция, на что им повторно было отвечено что будет самовывоз полного комплекта мебели (кровать, диван, матрас, банкетка, наматрасник). Не сколько раз звонил на...

Добрый день! Как бы мне не хотелось поднимать этот вопрос именно здесь, но придётся. 10.09.18 года договор Б-СЕ 0000000631 моим папой был приобретён диван атлант люкс( угловой с механизмом ) продавец сказал, что данный товар есть в наличии. 11.09.18 его доставят, но к сожалению этого не произошло( товар оплачен полночью). Звоним в магазин, продавец сказал что данного товара уже нет, ждём завоз или выбираем из того что есть. Выбрали разница в 2000 рублей, предложили взять вешалку, стул...

23.08.2018г. при выборе матраса для двухярусной кровати, произведена 100% предоплата за два матраса mildex Therapy размерами 90х24х190 и 120х24х190, и два соответствующих размеров чехла к ним Original Cover на резинке. Обещано было максимально, в течение двух недель, осуществить доставку по указанному адресу. Чуть более, чем через две недели, я позвонила уточнить состояние нашей заявки. В достаточно категоричной форме мне ответила девушка, что магазин имеет право увеличить срок доставки еще на...

11.09.18 по интернет-магазину Много мебели был оформлен заказ OSMV1090012196. 17.09.18 был доставлен шкаф, диван входящий в этот заказ не привезли. На 27.09.18 была оговорена доставка. В 16.30 звонят с доставки:Сможем приехать к Вам только в 23.00,отвечаю ждём.. Перезваниваю в 22.30,будем через 40 минут и потом тишина.28 звоню по тел. 84956422030,составляют жалобу и тишина..Ждите след. доставки. При этом дозвонились водителю врет, то с браком диван то не успели.. Тел. водителя 89168388582 Владимир машина 734.

Здравствуйте! 25 августа я внесла предоплату за мебель в данном магазине, чтобы потом долго не ждать её изготовления. Был составлен и подписан договор Г-ЖВ0000000715 от 25.08.2018. 15 числа я доплатила всю сумму по данному заказу(шкаф-купе, диван и стенка). Мне сказали, что только шкаф нужно недельку подождать, а остальное стоит на складе. Через неделю позвонили с отдела логистики и сказали, что стенку только могут пока привезти. Я попросила долелать другие две позиции и всё вместе привезти...

26.09.2018 г. Был совершён заказ. Днём прозвонили и согласовали время доставки на 28.09.2018 г. С 10:00 до 22:00. Прождав, почти до конца назначенного времени, решила уточнить о нахождении службы доставки. И была шокирована ответом девушки: « сегодня доставки не будет, т к ваш заказ не включён в доставку...» Я просто поражена... как безответственно относятся к покупателю! Я не попрошайничаю и не милостыню прошу! Я весь день прождала доставку, не за бесплатно и не за спасибо! Как можно работать...

Приобрела 22.09.2018 в 19:00 стол трансформер в магазине Хофф вынесли в упаковке, при мне не расскрывали! 25.09.2018 начали собирать стол, до этого в упаковке был и обнаружили что вся столешница в цапаринах сплошной брак, одна из ножек стола тоже в лишних дырках-брак! Обратились на горячую линию оставили заявку незамедлительно! Также стол по размерам не походит! Хотим вернуть, на что магазин сообшает что стол не обменяют на другой ввиду того что мы сняли с упаковки! Помогите решить вопрос! Меня не устраивает данный стол

Договор № Л-КК0000000502 от 15 сентября 2018 Шиндина Ольга Вадимовна Стенка МАЛЬТА Просьба обмен на стенку ПРАГА или возврат денежных средств Стенка не подошла по размеру, она не распакована находится в фабричной упаковки. По закону РФ имею полное право на возврат или обмен, или же буду обращаться в суд. Жду положительного ответа!

Обман в магазинах много мебели Заказали в магазине "Много мебели" в Славянске-на-Кубани кровать, шкаф-купе, трюмо и 2 тумбочки в кредит (30.08.2018) Думали что все хорошо, привезли нам шкаф купе, трюмо и тубмбочки через неделю. Думали круто. Кровать обещали через 2 недели. Ну потерпим, хоть и старая развалилась. Проходит 3 недели, звоним в магазин, они говорят на складе нету, в договоре указанно в течении 33 дней. Охнеть. Доверились консультантам, а по факту не стоило, т.к. обманули. Звонили...

Ненадлежащее отношение к клиенту. Месяц не могут установить кухню. Кухни Мария довольно дороги, поэтому хотелось бы за такую цену получить удовлетворение, а не недоделанную работу, неосвещенные звонки, кучу грязи и мусора после установки. В начале сентября пришел установщик кухни по договору 001-0468-00652. В ходе работ выяснилось, что пришла не та столешница: кусок не того цвета, большего размера и вообще не то. Мастер уехал (как установил кухню - отдельная песня), оставив после себя горы...

Сделали заказ в Много Мебели 8.08.2018 на три позиции: стеллаж, комод и шкаф ( ЭЛИТ-160 new Шкаф-купе 2-Д Акция, 0, Сонома+Белый,20,20), оплатили всю сумму сразу же при покупке. Стеллаж и комод пришли в течение 3 дней, а шкаф ждем до сих пор! Договор № Ж-ЕВ0000000507, срок передачи мебели по договору 25 рабочих дней, которые уже давно истекли! Сначала звонили в службу доставки, сказали, что он лежит на складе в Краснодаре и у них проблемы с доставкой. Неделю назад звонили по горячей линии, где...

Приобрела в магазине hoff шкаф для одежды wyspaa #80281604 - 16 апреля 2018 года! Оплатила с доставкой и сборкой! На сегодняшний день шкафа у меня нет! Три раза привозили брак со сколами, два раза брак дверей! Обещают поменять детали уже полгода! В ответ на мои обращения говорят ждите! С вами свяжется ответственный сотрудник! Это что за издевательство?

14.08.18 нами был заказан и сразу оплачен диван по договору №Р-ВП0000000639 с ИП Бачуриной Т. А. Продавец-консультант заверил, что доставку осуществят в течение 2-3 недель. По договору сроки поставки 33 рабочих дня. На протяжении всего этого времени нас кормили словами "подождите вторника, Ваш диван должен быть в этой поставке". А во вторник говорили :"подождите четверга" и так по кругу... Все сроки по договору уже вышли! Так нам говорят "подождите еще несколько дней, вдруг вы сейчас оформите...

9 марта2018 решили преобрести диван угловой берг люкс. Все бы ничего спустя 2 месяца у нас просело посадочное место пружины выпали и порвали тех. Ткань. Спустя больше месяца приехал мастер уделал пружины, но тех. Ткань не поменял объясняя тем что у него её нет. Позже у нас сломался механизм складывания дивана «дельфины» как правильно говорят в очередной раз я позвонила на горячую линию на что мне отказали объяснив это тем что это не гарантийный случай и ремонт не предусмотрен и возврат тоже, а...

30,08.2018 купили кровать с матрасом. Заказо-030000000656. Дома сделали замеры, оказалось кровать не входит по действительным габаритам, а не тем которые выписаны в договоре (указано спальное место) . Не дожидаясь доставки написала в магазине заявление на возврат денег. Оплата производилась по кредиту отп банка, в течении 10 дней обещали перевести деньги. Прошло уже 20 дней, мне надо платить кредит за товар которого у меня нет. Деньги от компании не поступили, более того 27.09.18 в банке не...

Оформили диван в кредит 03 сентября 2018г, сказали доставка две недели, уже прошло по факту 24 дня, ни дивана, ни звонка, звоню в магазин, говорят уже три машины пришло, а нашего дивана нету, в последний привоз пришло 40 таких диванов со слов директора магазина, а нашего опять дивана нет, что за бред то, ужасный магазин, просто ужас, не советую тут что либо заказывать! На горячей линии никто ничего не знает, продавцы аналогично, а директор все глазами хлопает и говорит ничего не понимаю

Приехала мебель, стол не подошел, другого подходящего на замену в продаже не было. Принес на возврат через пару дней. Даже смотреть не стали, говорят "мебель назад не берем, извините, продавец ошибся при продаже, ввел вас в заблуждение касательно возможности возврата, у нас такое случается, но вы ничего не докажете". Стол не из комплекта, отдельный. Я чуть не взорвался от такой простоты, говорю "ок, тогда суд". "Не ну зачем", - говорят - "Подайте на возврат - рассмотрим, пойдем на встречу...

Сервисная служба компании отказывает в возврате дивана. Покупала по картинке, ткани не видела. На фото совсем другой цвет. Пользоваться неудобно. С заявлением о возврате обратилась в течении 10 дней. Договор № Р-БС0000000608 от 31.07.2018. Связаться с службой сервиса самостоятельно невозможно, только через магазин. Аргументы по отказу смехотворны: нарушена целостность упаковки! Был в пользовании !