Данатан
Профиль Данатан
- Дата регистрации: 08.09.2018
- Россия
Если в срок не будет доставки дивана, я буду вынуждена написать Претензию на возврат денежной суммы в полном объеме + неустойку за каждый день просрочки. Прошу решить мой вопрос.
Многие клиенты жалуются на Вашу организацию по срокам доставки. Почему Вы не учитываете эти жалобы и не принимаете никаких мер, чтобы их не было и вопрос решался цивилизованно. Раньше заказывала в Вашей компании диван и доставка была в срок. Сейчас хуже нет. Клиенты подстраиваются под график доставки, указанный в договоре, а на Вас ничего не действует. Только шаблонные отписки.
Сейчас звонила в кол-центр и мне сказали, что срок доставки моего дивана переносится на 27 сентября. Это как так? После оплаты заказа мне пришло сообщение на электронную почту, в котором указа срок доставки 15.08.230018 - 15.09.2018. За не исполнение сроков доставки, т.е. не исполнение условий договора, Вы должны мне уплатить неустойку. Срок 27 сентября меня не устраивает. Прошу Вас разобраться и доставить мой заказ вовремя без брака и прочих неприятностей.
Добрый день! 15 августа через интернет-магазин я заказала и оплатила 100 % Диван ТОКИО (№ заказа: OSCHR169000773-20180815 от 15.08.2018) Срок доставки указан 15.08.2018-15.09.2018 г. Здесь Вы клиентам отвечаете, что стараетесь раньше срока доставлять товар. Сегодня уже 13 сентября, но так никто и не позвонил и дивана нет. Звонила несколько раз по телефону горячей линии и все время мне говорили, что диван на региональный склад не поступал. На мои просьбы дать телефон склада, с которого отгружают...
|