Мебель / Интерьер Жалобы

Обмен или возврат товара

Обмен или возврат товара При покупке 4-х стульев привезли 3 черных, один белый, совершенно разных артикулов. Вскрылось все это уже после вскрытия упаковки. Сейчас кормят завтраками каждый день по поводу обмена или возврата! Европейский гипермаркет? Да близко их там нет! По таким ценам, как у них, могли бы наладить взаимоотношения с клиентами! В общем, не советую категорически с ними связываться, ужасный магазин!

Привезли не тот шкаф

Привезли не тот шкаф Привезли шкаф трёх створчатый, заказывали рим-150, привезли рио-150, когда распаковывали особо цветом не отличался, но когда сабрали было не то что заказывали мне то вообще что хотели, как вернуть свой товар? Не заметили из-за того что собирались, срочно надо было идти, как можно поменять товар на тот который заказывали если подписаны документы?

Ужасная контора Некомпетентные сотрудники [Решена]

Ужасная контора Некомпетентные сотрудники Добрый день. Не за что больше не обращусь в эту контору, и никому не советую. 04.05.2018 гуляю по магазину г. Н. Новгород ул. Бурнаковская 77а " порт уют"и присматривая мебель в квартиру, дом который не сдан.. Обратили внимание на диван, зашли по интересоваться.. Что по чем. Продавец молева дарья альбертовна.. Начала нас в прямом смысле слова "обрабатывать".. В итоге 04.05.2018 мы внесли предоплату в размере 1000тр. За стенку и диван. Мы предупредили, что дом не сдан, на что дарья сказала, что...

Удачная покупка

Удачная покупка Вы спросите, а всё ли в порядке у Вас с головой господин Подмиглазов. Отвечаю, можете не сомневаться, в абсолютно полном. Моя покупка в Много Мебели упала на благодатную почву. Я уже давно изнываю от безделья, а тут такой подарок судьбы. Надеюсь на долгое плодотворное. совместное сотрудничество. Огромное чистосердечное спасибо Вам. Если бы Вас не было, мне бы пришлось Вас придумать. А тут и придумывать не надо, сами напросились. Надеюсь на понимание. С огромным уважением к Вам Николай Васильевич Подмиглазов.

Обменять новый диван на соответствующий цвет

Обменять новый диван на соответствующий цвет 13.07.2018 купил диван атланта люкс угловой с двумя допами - банкеткой-пуф в цвет дивана, и грушей. (договор № л-им0000000178) . 23.07 пришел диван темный. 25.07 пришла банкетка светлая. Просил обменять диван не б/у на соответствующий цвет, отказ - ссылка на ст.25 зпп. Данных о том, что диван или банкетка являются гарнитуром либо комплектом нет

Дрова вместо дивана

Дрова вместо дивана По договору №К-РБ0000000500 от 17 июля 2018 мне должны привезти дрова под названием диван Дубай ВИП-3. Я уже готов был оказаться от покупки, но почитав жалобы понял, что получу ещё большую головную боль и больше никогда не увижу свои уплаченные деньги. Я уже был готов принять отказ от компании Много Мебели от поставки мне дивана, в момент вручения мне 100 тысяч рублей наличными, компенсации за причинённые мне неудобства. Но почитав жалобы покупателей, понял, что поступлю не красиво, бросив...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Мною был сделан заказ 28 06 18 договор т-жс0000000957 товар ждали около 2 недель чуть больше вот нам позвоноли 23 сказали что половина товара они могут доставить я согласилась когда ждать кровать незнаю короче была договореность на 250718 в течении дня я инвалид 2 группы с двумя несовершеннолетними детьми прождали до 21 00 не кто не звонит в друг позвонили и сказали давайте завтра это просто ужас опять сидеть дома не отойти не в больницу не куда я начала ругаться почему так в ответ что могу сделать у меня 25 заявок не успиваю

Не могу забрать товар [Неподтверждённая]

Не могу забрать товар Оплатила вчера заказ. Покупала матрас и кровать. При заказе товары были на складе. Так как нам очень срочно нужна была кровать решили покупать в этом магазине. Оформили заказ в интернет магазине, перед этим специально позвонили на горячую линию, уточнить по наличию товара. Выбрали самовывоз, так как доставку нажо было ждать. Девушка по телефону сказала, что все есть и завтра,( то есть это уже сегодня) я смогу товар забрать. Сегодня звоню им чтобы уточнить когда мне можно приехать за товаром, а...

Hoff

26.07.2018 игорь777
Отсутствие выставочного образца

Отсутствие выставочного образца Добрый день! Я хотел бы приобрести в г. Воронеж, кровать без подъёмного механизма люкс 90х200 см, код товара: 80279994. К сожалению в воронеже нет в наличии такой кровати и я не могу посмотреть эту кровать в реальности. Продавцы в магазине говорят о том что привезти её можно, но собрать и осмотреть перед покупкой невозможно. Я хотел бы купить эту кровать, но не хочу покупать "кота в мешке". Уверен, что вы, как социально-ориентированная компания, предложите какое-то решение устраивающее обе...

Некачественный товар

Некачественный товар Купили диван, постоянно проживаем в другом регионе, диваном не пользовались, стоит в хорошей комнате...провис...обращались несколько раз в разный точки продаж "Много мебели" по вызову мастера...игнор...хотя гарантия 10 лет...последний номер заявки на ремонт: "Им0053304" прошло больше месяца...

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 05.07.2018 в г. Орел, тц Южный был заключен договор на приобретение и доставку мебели Б-СЕ0000000394 (диван, комод, пуф) на сумму 19996 рублей (покупатель Зинченко Андрей). Товар был куплен в Много Мебели в основном потому, что продавец сказал, что шкаф есть на складе и могут доставить в ближайшее время (завтра). В связи с долгой доставкой 09.07.2018 в том же магазине было написано заявлени о расторжении договора и возврата денег. 18.07.2018 обратились по телефону к сотруднику компании в том же...

Вызов представителя для приёмки мебели

Вызов представителя для приёмки мебели В связи с огромным количеством негатива в адрес компании и 100% отказом в решении досудебных претензий начиная с 2012 года, подтверждения имеются в Интернете в огромном количестве (+ уже лично одно моё по столу-трансформер), я требую присутствия официального представителя компании со всеми полномочиями для видео и фотофиксации, с круглой печатью компании, для приёмки и сборки дивана ДУБАЙ ВИП по договору №К-РБ0000000500 ОТ 17 ИЮЛЯ , дату приёмки укажите сами, чтобы при возникновении претензий...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Мною был куплен диван, обещали срок поставки 2-3 дня, максимум неделя, диван так и не пришёл, на вопрос когда будет продавец ответа не дал. : сказал что у них программа распределяет) я написал заявление на возврат денежных средств, которые обещали вернуть в течении 10 календарных дней:, прошло 20, денег нет (звоню - получаю ответ моя заявка на рассмотрении, когда вернут деньги неизвестно... Ужасный магазин и качество обслуживания..

Невозврат денежных средств по решению суда

Невозврат денежных средств по решению суда Выигран суд. Исполнительный лист уже в Саратове Много мебели. Написано заявление о возврате денежных средств, но уже с 2016 года деньги не вернули. Мебель получается украли, а назад деньги не отдали. Договор от 07.01.2016 номер КМ_ СБ81Д000000011

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупали мебель 14.07.18 г, при заказе уточняли наличие на складе, так как не на чем было спать, (купили квартиру) . Девушка дарья уверяла нас что в наличии есть кровать которую мы хотели, только в др цвете, мы согласились! Одновременно в этот день мы заказали шкаф рим-150, 2 прикроватные тумбочки и стеллаж, и тоже уточнили чтоб это было в наличии, на что продавец ответила, в наличии нет, но уже идёт выгрузка и в течении недели привезут, сказали что до воскресенья точно привезут до 22.07.18!...

Некачественная, бракованная мягкая кровать с подъёмным механизмом

Некачественная, бракованная мягкая кровать с подъёмным механизмом Купила мягкую кровать с подъёмным механизмом, при сборке как оказалось кровать бракованная. Подъёмный механизм не подходит по отверстиям ни по длине ни по высоте. Не однократно связывалась и с магазином и с сервис мебель пообещали заменить кровать, два раза звонили что привезут и на следующий день звонят что не достаят по каким то своим причинам. В общем дурят и тянут время. Договор №г-жв0000000212 от18 марта 2018г хочу получить от них конкретный ответ или будем принимать другие меры

Не могут обменять бракованные кресла

Не могут обменять бракованные кресла Отвратительная работа магазина хофф. В субботу 14 июля приобрел в сети хофф два кресла. При доставке, не стал вскрывать упаковку, подумал, что может быть с креслами. Это была моя ошибка. После отъезда экспедитора, обнаружил на обоих креслах серьезный брак. Велюр местами отстуствовал, был затерт до основания. Набираю тут же водителю, говорю брак, забирайте, на что он мне отвечает, не мое дело, я просто доставляю, звоните в хофф. Позвонил в хофф, создал заявку претензи на обмен. № заявки 451965...

Мебель не привозят, предоплата 100%

Мебель не привозят, предоплата 100% 18.06.2018 был заключен договор и внесена 100% предоплата. По договору срок доставки мебели истек 20.07.2018. Сотрудники магазина отказываются привезти мебель из торгового зала, отказываются привезти мебель с другого склада. Досудебную претензию принять в магазине отказались. Досудебная претензия направлена почтой на юридический адрес и почтовый адрес. Договор № Д-ТР0000000577 от 18.06.2018 Предоплата 100% адрес магазина: СПб, ул. Новолитовская д.15, корп В, секция112а ИП Михайлова Юлия...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Был куплен диван. Оказался брак, денежные средства зависли, так как диван был куплен в кредит, деньги мною были оплачены, но кредит не полностью сейчас закрыт, диван оказался бракован и товар у меня забрали. А денежные средства затормозили и я осталась не довольна, тем что ни дивана ни моих денег. Хочу чтоб ускорилось с решением и возвратом прошу принять меры в кратчайшие сроки, так как уже прошло 10 дней, тот срок который озвучил продавец.

Недокомплект кровати

Недокомплект кровати Прошу разобраться по договору в-иб 0000000269. Нам привезли кровать люкс с пм, но при сборке оказалось что вместо одной центральной стойки в изголовии кровати привезли 2, а боковую 1 вместо двух. Вчера привели недостающую деталь, но опять не ту, а боковую от каркаса кровати! Хотя все размеры сообщали в претензии и высылали на почту с фото! Ждем ответа