Мебель / Интерьер Жалобы

Купили диван Мартин, через месяц провалилось посадочное место. Обратились в салон, написали заявление. В салоне уверяли что очень скоро придет мастер и посмотрит что с диваном, ждали его наверно месяц но пришел написал что брак и сказал на днях заберут. Ждали снова пару недель наверно,причем еще названивая в компанию и о чудо приехали забрали чистоплотные грузчики после которых в квартиру невозможно было зайти из за вони которую они после себя оставили. Дальше мы обратились в салон с заявлением...

31 июля 2018 я написала заявление о возврате денег за недоставленный диван-кровать с механизмом КАРИНА -3 цвет бежевый. Договор № В-РД0000000365 от 03.07.2018 сумма 16999 руб. До сих пор деньги не вернули и неизвестно когда вернут. 10 августа мне ответили, что диван не приняли на складе поэтому программа не оформляет возврат. Сегодня вновь обратилась в салон, ничего пояснить не могут, никто ничего не знает.

Не советую приобретать мебель в данном центре, не рекомендую обращаться в эту фирму "много мебели", так как сотрудники в этой фирме не добросовестно относятся к клиентам и пользуются доверчивостью покупателей! Качество обслуживание, не удовлетворительное!

Нами оформлен и оплачен заказ месяц назад (номер заказа 7174039145 от 18.07.2018). В нашу покупку входит кровать, матрас и чехол для матраса. Для общей доставки попросили 1 неделю подождать кровать. Срок доставки был указан 05.08.2018. Однако когда через 2 недели мы позвонили уточнить время доставки, нам сообщили, что наш матрас продали и теперь необходимо ждать его. Прошло снова 2 недели, ситуация не изменилась. Из магазина никто не звонит, не предупреждают, сроки переносят самостоятельно...

Более отвратительного сервиса я не встречала! Я три дня не могу купить товар. В первый день оператор не смог сказать мне, по какому адресу я могу забрать товар самовывозом, на второй день я согласилась на доставку, но при всей их замечательной политике "доставим товар за 1 день", "не надо отпрашиваться с работы и подстраиваться под магазин, товар доставят в удобное вам время" ни одна оператор не смогла согласовать мне доставку в нужное время, более того когда у них это не получилось они в...

Устроилась на работу в Единую информационную службу. Обещали, что график будет 5/2, с плавающими выходными. И что 2 дня выходных будут вместе. На деле оказалось, что мало того, 2 недели работа в ночные смены, так ещё и выходные разделили. А отношение к людям - ужасное. Подойдёшь к руководителю подразделения Алексею с вопросом, так он посылает прямым текстом. Не нравится, говорит, увольняйся, никто тебя здесь держать не будет. Ну что это такое?Поэтому и текучка большая.

В январе 2018 г. Купила диван New York, через 4 месяца провалились пружины в одном месте, еще через два провалы по всей длине дивана. По телефону оставила заявку на ремонт, сказали мастер с вами свяжется, жду звонка, третий день, так и не позвонили, а на телефон теперь никто не отвечает, может поставили метку, чтоб не брать трубку.

Договор № Ж-ЛИ0000000028 от 26 января 2018г. Диван Монако У и акционный стол приставка( к слову абсолютно бесполезный предмет топной работы). Мебель привезли 15.02.2018 г. после многих походов в салон г. Симферополя в ТЦ ФМ. 25 июля провалилось спальное место. 26 июля попыталась обратиться в салон , в котором собственно и была оформлена покупка. Салон закрыт. Объехала еще три салона города и нашла таки тот , который занимается договорами закрытого салона. Девушка объяснила , что заявку на вызов...

12.07.2018 года мной был заключен договор купли номер Б-КМ 0000000225, по которому сроки доставки мебели, а именно стенка Мальта, комод, диван Монако Люкс-3, 22 рабочих дня. Стенка и комод на данный момент готовы. А диван так и не поступил на склад, все звонки на горячую линию, управляющему магазина безрезультатны. Обращение хамское, на все вопросы один ответ - "мы не знаем". И кто знает и кто решить мою проблему может, тоже не знают. Очень разочарована в данной компании.

Заводской брак, диван не раскладывается, не правильно просверлены отверстия в бельевом шкафу, идет перекос, из за этого спинка не ложится на место. Прошу исправить дефект или заменить диван софт. Номер договора а-мт 0000000414.

Отвратительное, хамское отношение со стороны отдела продаж. До момента оплаты товара консультанты еще как то пытались предоставить сервис, после - просто начали обсуждать свои проблемы и забыли про нас. На оформление договора ушел час. Тк доставку вовремя не осуществили оформил отказ, если и тут все плохо пойду в суд. Договор - С-ГП0000000543.

По договору #Н-ЖМ0000000226 от 24.07.2018 не отдают оплаченный диван модели Монако-У, даже по истечению срока, указанного в договоре "о сроках передачи товара" - 22 рабочих дня. Никакой конкретики о сроках получения, сотрудники компании не дают.

Здраствуйте. Во первых мне обещали позвонить о доставке за 2 часа, а позвонили за 5 минут. Во вторых стенка пришла с дефектами. На горячей линии женщина разговаривала со мной по хамски и без учета моего мнения написала отказ о замене детали стенки. Отчет на мою заявку о замене ждала в течении недели. Никто толком ничего сказать не может.

Купили в г. Иркутск диван САНСЕТ СТАНДАРТ -3. В салоне объяснили, что нам нужен диван в тот же день, поэтому выбрали из того что было у них в наличии на складе. При этом выбирали по каталогу ибо на выставке такого добра не было. Забирал диван на своей машине, по причине той же срочности. На выдаче как и положено! сначала попросили подписать все бумажки, потом отправили на выдачу (сколько себе говорил не верь никому, смутил плакат в салоне "Номер один в стране" и красивая картинка фабрики). Как...

Заказала 12.08.18 в интернет-магазине Хофф диван-кровать Торонто 15.999 и доставка 2098 р. заказ №7990752236. 14.08 сообщили, что заказ укомплектован и согласовали доставку на 16.08. Водитель привез три свертка. Молча выгрузил. Хотя за 2000 рублей хотелось бы услышать: "Вот сверток №1, №2 и №3. Проверяйте." Как в компаниях с нормальным сервисом и хорошим отношением к покупателям. Ничего этого не было. Как не было и маркировки на свертках. Когда начали собирать оказалось, что нам привезли...

18.07 2018 г. Мы приобрели мебель по договору с-ис 0000000373. Шкаф-купе рим 180 оказался некомплектным - на раздвижных дверях не были установлены верхние и нижние ролики. Мы сразу же обратились в магазин, где приобретался товар и оставили заявку. Позднее нам позвонили и предложили сделать скидку в размере 1500 рублей и приобрести и установить недостающие ролики самостоятельно. Мы согласились. В магазине оформили заявку на выплату согласованной скидки в размере 1500 рублей 29.07.2018 г. Деньги...

Договор: № П-ЖИ0000000363 16.07.2018 купили мебель. Прошло уже 34 дня с момента покупки, а товар мы так и не получили! Почему нарушаются сроки доставки?! Ведь есть оговоренное в договоре время ... от 3 до 34 дней! Что за безобразие! Сколько можно ждать!? Отдаёшь немалые деньги, а потом ещё сиди жди...и не знаешь, когда получишь!

Купили 5.08.2018: 2 шкафа, стеллаж и комод. Обещали привези в течение 3-х дней. Вышло: стеллаж - 6, 2 шкафа 11 и комод 18 августа. За привоз стеллажа водитель взял 650 руб. вместо 300руб. За доставку шкафов 1300 руб. + 400 руб. километраж, а за комод 300 + 400 километраж. Обманули со сроками доставки, трижды за дорогу брали, а вина компании!

Добрый день . Ситуация такая. Купил диван 13 июля 2018 года в городе Ростов-на-Дону на улице мали. Через некоторое время появился скрип в диване, вчера решил проверить от куда он и оказалось что трещина на дне выдвижной части диване и на ней не сидеть не лежать совершенно нельзя (треснула доска двп на которой лежишь) Приехал в магазин сказал что вот так и так в ответ вызывайте мастера по номеру горячей линии. Дозвонился туда раза с 10. Оставил заявления. Через некоторое время звонят и говорят...

Заказ № М992060 в интернет магазине Hoff был сделан 22.07.2018 г. 30.07.2017 г. подписан кредитный договор. После чего началось ожидание звонка от интернет-магазина для согласования доставки. Не дождавшись звонка 06.08.2018 г. начала звонить сама. Напомнила о своем заказе и только 07.08.2018 г. позвонил менеджер и доставка была назначена на 11.08.2018 г. В день доставки поступает звонок менеджера об отмене доставки по техническим причинам. Возможно и так. Поверим. Так как лично могу получать...