Мебель / Интерьер Жалобы

15 октября 2017 года мною был приобретен диван Рейн-3. Доставку осуществили месяц спустя, несмотря на обещание сделать это в течение 7 дней. В августе 2018 года произошла поломка дивана: просели горизонтальные поверхности дивана, которые используются для сидения и как места для сна. 28 августа обратился на телефон горячей линии и мне пообещали прислать в течение 20-ти дней мастера, который должен решить: имеет место гарантийный случай или сам виноват в поломке. Пытаясь разобраться в причинах...

Привезли прикроватную тумбочку (акция, 0, венге + дуб фл, 20, 20) . У тумбочки внутренняя стенка по размерам намного меньше, чем должна быть и чем заявлено в документах! Для примера, с другой тумбой все в порядке и стенки все одинаковые. Номер заказа п-бм0000000423 от 09.06.2018.

Здравствуйте! Пришли в салон 13.09.18, все красиво рассказали и мы решили купить диван! По словам менеджера и парня за компьютером диван есть на складе, и доставка будет в течении 5-7 дней! Старый диван отдали на сл. День! Ждем новый! Все бы нечего, если бы не звонок в салон! Мол когда диван привезут, на что девушка отвечает в течение 30дней! Я говорю вы мне говорили диван есть на складе и доставка будет через 7 дней! На что ответ был " я не могла такого сказать" . Так вот хочется вернуть...

22 августа решил приобрести диван в магазине Много мебели продавец озвучил что доставка с шляется 3-5 дней прошло 9 дней диване был доставлен я написала заявление о возврат денежных средств на сегодняшний момент прошло 17 дней деньги так и не вернули продавцы хамят не могут объяснить Почему не возвращают деньги и сказали что диван может от 3 до 20 рабочих дней типа имеют право его мне доставить

Заказала мебель номер заказа м 10769 41 в интернет магазине. 16 числа мебель не доставлена, с 14 до 19.00. Мы прождали заказ, нам даже никто не позвонил. Оплата была произведена сразу. Почему мш должны ждать свой заказ! И привезут ли его? Т. К. Никто не звонил, ни смс, ни чего

Была совершенна покупка эллит стеллаж и элит шкаф купе договор р-мн0000000302 от 8.08.2018 стеллаж был доставлен 2 .09 .2018, шкаф так и не доставлен, была написана претензия в магазин на возврат денежных средств, но ситуация никак не решилась в эксплуатации стеллажа нет необходимости без шкафа помогите решить конфликт

Добрый день! Сделали ремонт в квартире, решили выбрать диван. В тц « июнь», нам предложил свою помощь молодой человек в выборе дивана. Купили диван хаген в магазине hoff. Нам был предложен чёрный цвет, а привезли коричневый! Прошло 5 дней, а магазин hoff отказывается в возврате либо в обмене! Чек сохранен!

Бизнес без оформления, чеков, обязательств... Не покупайте ничего в этой "фабрике на коленках". Заказали диван Барон. Фото и полученный результат - небо и земля. Подлокотник имеет совершенно не тот округлый профиль, какой мы получили с диваном из ХОФФ. Поролон, заложенный в матрац в два раза тоньше и совсем не смахивает на ортопедический. Подушки - дубовые! Это шараш-контора, где нет ни чека ни действующего ипэшника( выдали какой то "с позволения сказать" гарантийный талон с печатью не...

В магазине HOFF мною был приобретён кухонный гарнитур и оплачены услуги доставки и сборки. Доставили мебель в срок, но сборщики в назначенный день не приехали. На горячей линии мне в течение всего дня не могли дать четкого объяснения. Выходные были подстроены под даты, помещение было освобождено от старой мебели, в итоге это повлекло большие неудобства. Условия договора нарушены, оплаченная услуга не была оказана. Дальнейшие действия по решению этого вопроса не известны! Мой первый и, скорее всего, последний опыт сотрудничества с этим магазином.

25 августа был заключен договор л-мд0000000783 (прихожая, стенка "прага", стол-трансформер и диван "дубай") в течение 2 недель обещали, что всё будет доставлено. Сегодня 15 сентября, а дивана и стенки до сих пор нет. Звоним консультанту, берет другой человек и скидывает звонок.

Договор в-ор0000000130 от 26.05.2018 оплата произведина полностью. Срок поставки назначен на 10.09.2018, с этого дня в кампании и в магазине говорят разную информацию. Создают всякие претензионные письма а толку ни какого. Информации о товаре отсутствует полностью. Ни кто не может ответить готов товар или поставлен или отгружен и когда получение - ответ один мы не имеем данных и узнать нам негде. Колл-центр оставил единственную возможность, в понедельник 18.09.2018, написать письмо в суд, о...

09.09.2018 г. был заключен договор #В-ЛЛ0000000757 на покупку диван-кровати Карина серого цвета. Цвет выбирался из наличия на складе в г. Челябинск из-за срочной необходимости и более быстрой доставки(на момент заказа на складе в наличии имелось 2 шт). Оплата товара произведена сразу. Доставку обещали в течении 7 дней. На 14.09.18 г. диван так и не доставлен и не отгружен, на сайте показан статус оплачено. В магазине говорят, что машины со склада г. Челябинск приезжают, а ваш товар не отгружают...

Уже три раза обещали привезти мебель и не привозят, и не перезванивают. Звоним им сами, они говорят, что разберутся и сегодня же перезвонят обязательно. Конечно, не звонят. Уже четвёртый менеджер так делает. Это их правило. Заказ на продажу 8020042063 80020042065 пуф Заявка на Транспортную услугу 80020042064 от 25. 08.2018.

Мною, Логвиной Любовью 6.08.2018г. в гипермаркете hoff, находящимся по адресу г.Краснодар ул.Дзержинского 100 была приобретена мебель для детской комнаты. Сумма покупки составила 36596 руб. с учетом доставки и сборки. Лишь 21.08.2018 мебель была доставлена и собрана. Осмотр мебели показал, что данной мебелью пользоваться ребенку ОПАСНО. В разных местах торчали гвозди, все позиции мебели были с различными повреждениями, фасады ящиков установлены неровно, цепляли друг друга при открывании и т.д...

Мною 13.08.2018. Был заказан диван н-мк 0000000276, обещали привезти до 1 сентября. Оплатили заказ полностью сразу. Срок доставки прошел уже и по договору тоже. Звоню каждую неделю и каждый раз новые отговорки (то склад переехал, то программа весит, то компьютер сломался) . Позвонила на горячую линию 12 сентября. Обещали разобраться и перезвонить озвучить результат. Сегодня уже 14 число нет звонков не из магазина и горячая линия тоже не ответили на мой повторный звонок. В результате дочь-студентка спит на полу на матрасе. Прошу принять меры в кротчайшие сроки.

31.07. я купила шкаф в вашем магазине в г. Екатеринбурге по ул Репина 94. 13.09 мне доставили шкаф в упакованном виде. Визуально нарушений упаковки я не увидела о чем и подписала акт доставки.14.09 приехал сборщик мебели, и вскрыл всю упаковку. Вскрывая упаковку нарушений ее он не обнаружен, иначе бы он обратил мое внимание на это. При вскрытие обнаружился скол на панели 165, о чем было указано в рекламации. В подписанной мною рекламации не было указано про нарушении упаковки. Сегодня мне...

Заказали мебель в Hoff. Сказали ждать 2 недели после чего доставят и на следующий день соберут , ждали доставку больше 2 недель , собрали ещё позже, когда привезли товар дома была я одна с ребёнком , ещё и в положении . На мой вопрос все там целое мне ответили да можете проверить, хотя сами заставили все и видели что отодвинуть не смогу . Когда приехал сборщик он зафиксировал повреждения , до того как открыл и после того как открыл упаковку, отправил данные и заполнил бланк что бракованный...

По началу очень привлекли акции в компании много мебели! Не долго думая решили приобрести кровать делюкс по акции через интернет магазин! 02.08.2018 заказала кровать в интернет магазине много мебели! 01.09.2018 позвонили уточнили адрес доставки сказали ожидать звонка оператора и тишина! Оплата за товар 100%. На горячую линию не дозвониться! Где искать свой товар? Куда обратиться?

В данном магазине мною была заказана кровать марта с подъемным механизмом+оплачена доставка и подъем на этаж. Мебель доставили 08.08.2018г. , упаковка не нарушена. Упаковку вскрыли когда был доставлен матрас для данной кровати 05.09.2018г. При вскрытии упаковки обнаружились следующие дефекты: сколы лдсп, в некоторых местах пленка повреждена и имеется ее вздутие. Отсутствуют ножки. 10.09.2018г мною в телефонном режиме было подано обращение о возврате товара, на что получила отказ. Очень не довольна качеством кровати. Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Договор жл-и0000000028 от 26.01.2018г. Диван монако. Дата приемки 15.02.2018г. Дата рекламации 30.07.2018г. Дата приезда мастера 30.08.2018г. Дата вывоза дивана 08.09.2018 г. Заявление на возврат дс 10.09.2018г. 11.09.2018г. Еще одно заявление о возврате дс на карту, так как управляющая утверждает, что программа не дает возможности возврата наличными. Хорошо, вероятно так и есть. Но почему сегодня при звонке в салон, с целью узнать статус заявления, мне отвечают, что надо ожидать одобрения...