Мебель / Интерьер Жалобы

Дефект товара [Неподтверждённая]

Дефект товара Покупался для сна, как видите спать на нем невозможно. После сборки при раскладывании дивана появилась щель, спать неудобно. Диван рим номер заказа Г-ЕМ0000000774

Доставка мебели

Доставка мебели Вот решил приобрести диван в разрекламированной ими же самими компании много мебели и... Пожалел. Да в интернете на их сайте всё написано красиво и цены и доставка. В общем то наверное на это и клюнул. Выбрал диван, позвонил менеджер компании, составили заявку и договор (в электронном виде) , кстати номер тоже приложу (osu 14200001469) , от 29.08.2018 года, оплатил указанную сумму. И... Вот уже скоро месяц как жду свой диван. Звоню каждую неделю, где приятным голосом мне вначале говорили что...

Истекли сроки поставки товара по Договору [Неподтверждённая]

Истекли сроки поставки товара по Договору Договор Б-ВА0000000386 на приобретение шкафа (ЭЛИТ-160 new Шкаф-купе 2-Д (Акция, 0, Сонома + Белый , 40, 40) был заключен 12.08.2018 г., оплачен наличными денежными средствами в тот же день. По Договору срок поставки составляет 31 день. Сегодня, 26 сентября 2018 г., информации по шкафу нет никакой, сотрудники Салона никакой информации не предоставляют

Не доставляют диван [Решена]

Не доставляют диван Купили в магазине много мебели диван дубай люкс 28.08.2018г. , оплатили диван 100%в этот же день, продавец обещала, что диван будет доставлен от трёх до десяти дней, прошло 28кд, диван так и не доставлен, звонки в магазин ясности по доставке дивана не дают, срок доставки дивана не говорят, ссылаясь, что дивана на складе нет и когда он будет неизвестно, говорят звоните на горячую линию много мебели, дозвониться не возможно всегда занято, когда будет осуществлена доставка, слов просто нет

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 24 сентября мной уже была опубликована жалоба, относительно того, что много мебели в течении уже больше месяца не возвращают деньги за товар, которого я так и не получила. Заявление на возврат денежных средств было мной написано и принято управляющим магазина 25 августа 2018 года. Договор e-000000000542 от 26.07.18. Шкаф по этому договору я получила. На диван оформила возврат. Мне не понятен ответ представителей, полученный сегодня "ответ от много_мебели представитель компании 21 мин назад. ...

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Заказала угловой диван Монако-vip, срок доставки 14 сентября 2018 г. До указанной даты никто не позвонил. После моего звонка операторы ответили что у них в программе до 23-го, ждите. В итоге и до 23-го тишина... Звоню снова, говорят, что нет на складе, ждите неизвестно сколько. Я требую возврата денежных средств. Операторы просят подождать, ставят на удержание вызов и исчезают. Перезваниваю второй раз - уже не отвечают. Ни дивана, ни денег...

Поставка [Неподтверждённая]

Поставка Оплатил диван. Договор б-жп0000000399 от 22.08.2018. Уже больше месяца. Нет никаких известий, в том числе на их сайте в графе статус стоит оплачен без сроков. В договоре стоит фраза срок передачи мебели 33 рабочих дня. Что такое рабочий день? Чей он. Если 5 дней в неделю то 33/5=7*7=49 и получаем 50 дней. Получается срок у меня предельный 18 октября. Только после этого я могу требовать возврата денег?

Истек срок доставки товара

Истек срок доставки товара 12 августа 2018г. приобрели мебель, а именно кровать Миа,матрас и банкетка-пуф в магазине Много мебели, по адресу: г.Казань, ул.Сибирский тракт,34. Ждем уже более 1,5 месяца, а по договору срок передачи мебели покупателю 23 дня. Номер договора Н-МК0000000273 от 12 августа 2018г. Звонили в магазин и на горячую линию, только обещают.

Некачественная мебель

Некачественная мебель Хуже мебели и отношения к клиентам я еще не видел. Договор № Л-330000000365 от 16.12.2017 года, г. Курск. Через три месяца обнаружил провал посадочного места, все не было времени позвонить вызвать мастера. 05.09.2018 года позвонил на горячую линию и оставил заявку на вызов мастера. Сказали что мастер свяжется с вами в течение 20 дней. Сегодня 25.09.2018, а со мной никто еще так и не связался. Безобразие! На телефон горячей линии дозвониться не смог, говорит автоответчик, а потом скидывается...

Два месяца не могут собрать заказ [Неподтверждённая]

Два месяца не могут собрать заказ 27.07.2018 г. По средством интернет магазина "много мебели" в г. Сургут, был заключен договор на покупку мебели osur2130000501 от 27.07.2018 г. (7 позиций) . На 25.09.2018 г. Заказ не был сформирован в полном объеме. Хочу отказаться от заказа, и вернуть денежные средства, оплаченные за заказ.

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Добрый день! Я, Никитина Анна Васильевна 25.08.2018 года приобрела в магазине ООО "Домашний интерьер" -Компьютерный стол КСТ-106.1 -Шкаф купе 3-х дверный COMET 240 ( при сборке обнаружен скол на внешней стороне боковой стенки.) -Диван-кровать 2-х местный Камелот (оплачена услуга сборки, которой нет- диван в собранном виде доставляется с завода) -Кресло Идра Бюджет ( с витрины - без моего согласия на этот вариант) -Индукционная варочная панель LEX EVI 640 -1 BL -МойкаLEX LVG 480 WHITER LE...

Стол Асти - потеря внешнего вида

Стол Асти - потеря внешнего вида Приобрели 15.04.2018 Стол АСТИ номер договора М-РТ0000000240. Сначала были очень довольны покупкой, но спустя 4 месяца эксплуатации по периметру стекла появились разводы которые невозможно протереть так как между деревянной частью столешницы и стеклом не пролезает даже иголка. Обратились на горячую линию, оставили заявку. Перезвонила девушка и сказала, что это не гарантийный случай. Я пояснил, что мы за столом только кушали и протирали рабочую поверхность, более ничего не связанного с обычной...

Hoff

24.09.2018 rtyp
Мебель близнецы, внешнее сходство, но из разных материалов.

Мебель близнецы, внешнее сходство, но из разных материалов. Заказ был на диван-кровать согласно представленным качествам в магазине-интернете. Доставка была поздно вечером, в 21.30. Внешний вид соответствовал фотографии на сайте и акт доставки был подписан. После того как сняли прозрачную пленку, то пришли в ужас. Вместо ткани-заявленного велюра-промокашка, а вместо ортопедического матраца - дешевый наполнитель. Внутри дивана нашли ярлык с другим названием и ценой в четыре раза дешевле. Тетя. Хофф всегда отвечает о загруженности операторов. Дозвонились...

Провались все пружины, диван милан

Провались все пружины, диван милан Приобрели 13.11.2017 диван Милан угловой. Договор № Г-ПД0000000452 от 13.11. 2017. Приобрёл угловой диван Милан в магазине Много Мебели. Все было хорошо до недавнего времени, когда заметил, и по ощущению в лежачем положении провал сидушки (спинки). Прошу поменять угловой диван Милан на новый или отремонтировать по гарантии или возврат средств, так как это заводской брак! Ниже перелагаю фотографии дефектов.

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Заказала в интернет-магазине Hoff ортопедическую подушку «Estrella» #80288998, она оказалась просто ужасной, неудобной и ни какого отношения к ортопедии не имеет. Все что заявлено в описании - не соответствует действительности. Одной ночи хватило, чтоб разыгрался сильнейший шейный остеохондроз. Наутро отправила запрос с официального сайта интернет магазина HOFF с просьбой обменять на другую, более удобную подушку или вернуть деньги. На мой Е-мэйл пришёл отказ. Никому не рекомендую пользоваться...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказала диван и шкаф в Много Мебели в Купчино. От дивана , так его и не получив, по некоторым причинам пришлось отказаться. Договор Е-000000000542 от 26.07.2018. Написала заявление на возврат денежных средств 25.08.2018 г. Прошел месяц ! Деньги не возвращены. Буду обращаться во все надзорные органы ( роспотребнадзор , прокуратуру и комитет по защите прав потребителей, суд)

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Возврат денежных средств за непоставленный товар Здравствуйте) В ноябре 2017 г. приобрели мебель в кредит в "Много мебели" по адресу г.Челябинск, ул. Свердловский тракт, д.1"ж", сектор 2/17 на сумму 93900 р. В январе мебель отрузили , по факту приёма оказалась недопоставка дивана.Прошло 10 месяцев,а диван так и не привезли.В договоре указано,что покупатель оплачивает 100 % стоимость товара,а продавец обязуется в течении 4 дней передать товар. Диван покупали сыну школьнику, ребёнок более 10 месяцев спит на полу. Надоело верить пустым обещаниям...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств По договору №К-РБ0000000500 от 17.09.2018 08.09.2018 Вы мне привезли диван Дубай ВИП-3 и стол-трансформер, обе вещи с производственным браком. Диван я отремонтировал сам, а по столу Вы приняли решение вернуть деньги, потому что без брака Вы мебель не производите. 08.09.2018 я вернул Вам бракованный стол-трансформер, возврат №СБ18ММ0000306 от 08 сентября 2018. 10.09.2018 написал заявление в Вашем магазине на возврат денежных средств на сумму 6999 руб. Сегодня 24.09.2018г. Где мои деньги, господа?

Брак, невозврат денег

Брак, невозврат денег Купили в hoff на пулковском шоссе угловой диван за 23000 руб. Через месяц поролон в диване пропал остались только доски. Эксперт от hoffa выдал заключение - заводской брак. Мы хотели поменять на другой но 3 месяца нас футболили менеджеры этого магазина. На звонки отвечали вам позвонят. Теперь получив до судебную претензию звонят и просто сбрасывают. Наверно такая тактика типа не дозвонились, при попытке позвонить им выдается ошибка номера. Номер +74955003455.