Hoff - Брак доставленного шкафа

31.07. я купила шкаф в вашем магазине в г. Екатеринбурге по ул Репина 94.
13.09 мне доставили шкаф в упакованном виде. Визуально нарушений упаковки я не увидела о чем и подписала акт доставки.14.09 приехал сборщик мебели, и вскрыл всю упаковку. Вскрывая упаковку нарушений ее он не обнаружен, иначе бы он обратил мое внимание на это. При вскрытие обнаружился скол на панели 165, о чем было указано в рекламации. В подписанной мною рекламации не было указано про нарушении упаковки.
Сегодня мне позвонили и сообщили, что это я виновата так как приняла нарушенную упаковку и поэтому мне заменять панель ни кто не будет.
Вся разобранная упаковка находится у меня в квартире. Проверив ее я не обнаружила ни каких повреждений на ее поверхности.
Мало того, что нарушен срок доставки, так еще и пытаются скрыть свой брак моей невнимательностью