Мебель / Интерьер Жалобы

Доброе утро! Заказали диван 18 декабря в Много мебели, продавцы клялись и божились, что до 31 декабря привезут! Вчера 30.12.18 званили им и говорили что на праздники мы уезжаем, на что нам сказали ждите. Планировали после новогодних праздников покупать полный комплект мебели в квартиру в этом магазине. А теперь боюсь, т.к. мы и так спим на полу, у нас дети на улице зима.Почему такой сервис? Магазин всегда прав? Неприятный подарок на Новый год!

21 декабря 2018г. Оплатил диван обещали привести через два дня, вторую неделю жду, пока нет. Звоню каждый день один ответ: пока информации нет, если что будет мы с вами свяжемся, отвратительная компания. Не покупайте там ни чего, обман сплошной.

13 декабря 2018 мной был оформлен и сразу же оплачен в полном размере интернет-заказ номер 7931270500, в том числе доставка и сборка кухни в магазине hoff. Оператор сказала, что заказ будет доставлен через 10-14 дней с момента его оформления. Прошло 12 дней. Я решила узнать, почему же нет никакой информации по моему заказу? ! Я позвонила на горячую линию. Оказалось, что не хватает двух торцевых планок. Из-за этого мой заказ не может быть доставлен. Так как мне очень уж хотелось отпраздновать...

Мы приобрели в магазин hoff прихожую Прованс. При сборке шкафа обнаружили две правые двери. Написали претензию в отдел рекламаций. Специалист этого отдела Константин предложил нам подождать еще 45 дней, потому что дверь заказали на фабрике в г. Волгодонске, хотя на складе магазина - 12 комплектов шкафов. Так что класть одежду в новогодние праздники мы будем на стулья. Связаться со специалистом отдела рекламаций невозможно, потому что он дал заведомо неверный электронный адрес. Нежелание работать с клиентами—основная черта работников данного магазина.

Заказала диван Атланта Люкс - у 6 декабря 2018 договор № т-нн0000000698, по акции доставим до 2019. Оплата 100%. Продавец обещал что привезут до 31 декабря 2018. Дивана нет, звоним в салон много мебели нам говорят ждите. Где диван? Зачем людям рассказывать сказки о сроках доставки, мы же при покупке рассчитываем на что то! Ничего что мы спим на полу ожидая вашу службу доставки. Что за отношение к покупателям!

Спустя 2 года эксплуатации мебели хочется сказать "огромное спасибо" как за мебель, так и за гарантийное/постгарантийное обслуживание. Был приобретен совсем не за маленькие деньги диван Диана-3. В первые же месяцы пришлось обратиться в гарантийный отдел, поскольку один из подлокотников даже при бережной и аккуратной эксплуатации начал болтаться, механизмы начали скрипеть так, что живя на восьмом этаже меня явно было слышно на первом. Да, это первый случай, когда я обратился за помощью в...

Договор О-ЖА0000000601от 17.12.2018 был приобретен диван Монако. Доставка назначена на 28.12.18. 18.12.2018 подано заявление на возврат денег, администратор салона Мадина сказала что обычно возврат происходит максимум в течении 10 рабочих дней, т.к. товар даже не покидал склад. Сегодня 29.12.2018 при звонке в салон, они забыли про возврат, и только сейчас позвонили в бухгалтерию и ждут решения! При дальнейших звонках не отвечают и сбрасывают.

22.12.18 купил полностью оплатив заказ (диван угловой, кровать, матрас) в интернет-магазине. Через три дня привезли кровать и матрас (причем за доставку взяли 2050 рублей, точнее 2100, т.к. сдачи не было, хотя на сайте доставка указана меньше тысячи). А вот дивана нет до сих пор! Никто не звонит, до конторы не дозвониться! Где диван? ossp8300007279

Мне уже надоело, то сначала есть мой диван есть на складе, и он будет доставлен через 10 дней, то есть оплатил и заказал диван я 14 декабря 2018 года, 24 декабря же никто не поднимал, как и всегда в принципе, потом я добился все же оператора, на что мне ответили, что сроки перенесли на 29 декабря, и что все готово и хорошо. Специально позвонил 28 декабря, чтобы удостоверится, в доставке, оператор сообщил, что мой товар на распределении, и что мне 28, 29 числа уже позвонят, чтобы договорится о...

21.12.2018 года, пришли покупать диван и стол раскладной. Дали в подарок тумбу прикроватную и стенку. Оплата 100%. Оформлен кредит. Несколько раз переспрашивали по поводу доставки... Продавцы уверяли, что привезут мебель до нового года обязательно, звонили несколько раз и всегда были слова, что на складе в г. Челябинск нет дивана, другая мебель есть, во второй раз сказали, что диван есть, а мебели нет. Они видимо сами не могли определиться... И все таки хочется узнать, когда нам привезут нашу...

5.12.18 я пришла в магазин много мебели на консультацию. В моей квартире шёл ремонт, поэтому мебель покупать было рано. Продавцы уверяли нужно брать сейчас к новому году все разберут. Я сказала я не могу принять мебель, на что старший менеджер сказала, да вы сто я договорюсь со складом ваши покупки простоят на складе сколько нужно. Как вам позвонят вы соглашайтесь на доставку, а мы решим. Я приобрела диван и 2 тумбы тв, и мне сделали щедрый подарок 2 прикроватные тумбы. В итоге мне затаит...

Не готова поставить даже одну звезду в отношение обслуживания в данной «компании». Полагаю, что 90% мебели, которая размещена на сайте, не существует. Заказала комплект мебели 18 ноября 2018, на следующий день оплатила сумму в размере более 30 тысяч онлайн, картой. Ещё до оплаты согласовала дату доставки на 29 ноября, хотя заранее предупредила что мебель мне необходима раньше, а 29 число - это крайняя дата! До оплаты, менеджеры охотно отвечали на мои запросы, и любезно гарантировали наличие и...

Отвратительное отношение к клиенту, дату доставки придумывает каждый менеджер пальцем в небо! Месяц назад оформили заказ номер 120482 думали к новому году будем с мебелью, но с такими абсолютно безответственными сотрудниками в этой компании можно ещё до 2020 года подождать! И как только руководство закрывает на все это глаза когда персонал на фирме просто просиживает штаны! Время работы написано везде до 22:00, но у персонала видимо свой регламент, в 21:00 все телефоны отключены! Так и никакой...

18.12.18 купили кровать и матрас. Оплатили доставку. Доставку обещали 22.12 с 15 до 21 часа. В итоге мы ждали, звонили в 17-00, нам сказали: доставят. В 20:40 мы начали звонить снова, т.к ни звонков, ни доставки не было. В итоге после долгих выяснений нам сказали, что данного товара нет на складе, а мы выбрали именно те кровать и матрас, так как консультанты уверили, что этот товар на складе в Воронеже есть! У меня серьёзные проблемы с позвоночником и мне необходима удобная кровать, которую я...

Заказывали диван Атлант У стандарт на имя Грязева Елена Юрьевна 8 декабря 2018, по акции доставим до 2019. Продавец обещал что всё привезут до 31 декабря 2018. Дивана нет, звоним в салон много мебели нам говорят что товар в статусе оплачено, на раздаче ещё нет. Такие интересные, вы не думаете что людям негде спать? Говорите правду, зачем врать? Надо сразу говорить сроки доставки, чтобы люди понимали нужен им этот диван или они лучше купят который в наличии. Что теперь делать я не знаю, номер договора бж-е 0000000438

Расторгла договор с "мебель тут дешевле" 21.12.2018 оплата была за наличный расчет, но возвращать деньги сказали будут только на карту. А срок возврата моих же денег 10 рабочих дней. Объясните мне пожалуйста почему я должна ждать так долго перечисление денег. Я оплатила за товар всю сумму сразу и я не намерена получить их после нового года. Придется обращаться на вашу компанию по защите прав потребителей, а далее в суд. Это не магазин а просто ужас! До горячей линии вообще не дозвониться.

Приобрели в магазине "мебель тут дешевле" кровать люкс, обеденную группу сити, стол кухонный микс, стенку доллас оплатили наличными средствами в 100% размере в сумме 32996 рублей. Доставку пообещали на 2 адреса т. К. Обеденную группу нужно было на другой адрес, но когда с нами связались с доставки выяснилось что заказ они не разделяют, хотя берут за каждую позицию деньги за доставку. Началось уже не понимание информацию продавцы одну дают доставка другое, говорят разбирайтесь с магазином...

Купили диван 06.12.2018 договор в-го0000000821, сидеть невозможно - деревянный каркас в стыках выпирает, жестко. Также асимметрия - щели между выдвижной частью и боковыми спинками неровные, диван до конца не задвигается с одной стороны. Сразу после сборки это не бросилось в глаза. По телефону ответили, что претензия отклонена - жестко, потому что это конструкция дивана, а асимметрия появилась в процессе эксплуатации - за две то недели! Разочарована в данной компании. Еще куплен шкаф купе и...

Сансет - стандарт-3 договор №г-е30000000104 от 23 октября 2018 срок передачи мебели покупателю 39 дней, истек 18 декабря 2018, не какой информации в салоне получить не могу. 20 декабря написал заявление на возврат денежных средств сегодня 28 декабря никакого ответа не получил если не получу до нового года, то после нового года я пойду к вам в салон, вызову полицию, составим заявление о незаконном удержании денежных средств. А потом прокуратура, роспотребнадзор и далее суд. Оно вам надо.

Отпали ноги в местах сварки