Много Мебели - Воровство денег с карты

1

10.12 в салоне на Новолитовской Мария Боян списала с моей карты вместо 1000 рублей предоплаты 15000 руб за диван Атланта. Я потребовала отменить операцию, мария Боян полчаса делала вид, что пытается это сделать. Но так и "не смогла". Предложила оформить договор на покупку дивана. Так как диван в обещанный день не был на складе и никто мне не позвонил, я написала заявление на возврат денег 14 декабря 2018 г. Мария Боян обещала, что через 5 дней деньги будут на карте. Денег нет, сейчас говорят, что они должны быть через 10 дней. Сегодня написала заявление в полицию по факту мошенничества. Требую вернуть мне деньги незаконно списанные с моей карты

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.12.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Алиса 21.01.2019

Д-тр0000001330 10.12.2018 сумма 14999

Доп. информация от Алиса 21.01.2019

Санкт Петербург Новолитовская ул Много мебели в Аквилоне

Комментарии

Добрый вечер оформили заказ на сайте много мебели на диван дубай с условием что до нового года будет доставка, доставку обещали в 3 дневный срок. При оформлении сказали что на складе в краснодаре есть диван в наличии, заказ оформлен и оплочен 3 дня подряд звонила на тел. Поддержки на 4 меня отчитали... Не на один из предложеных компанией телефонов дозвониться невозможно. Где мой диван!

№ заказа: osyug189002888-20181222 от 22.12.2018

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !