Wildberries - Сняли 500р за доставку носков

Здравствуйте. Произошла непонятная ситуация с ар. 75302380 Заказала 4 пары носков, за 199р, при оформлении заказа не видела никаких доп.сумм за доставку. Тут же с карты списали не 199р, а 699р! Заказ отменять не стала, думала это какая-то ошибка и можно будет решить через поддержку, так как в разделе Доставок стоит сумма 199р за носки! Нигде не было дословной информации, что доставка 500р! Прошел один платеж в размере 699р, а не два платежа - 199р и 500р! Значит носки стоят не 199р как в разделе доставки, а получается 699р! Меня ввели в заблуждение! Поддержка сухо ответила мне, что 500р - это стоимость доставки! Вы шутите? За 4 пары носков? Напрашивается вопрос - Если я от них откажусь, то мне не вернут 500р? Что за обман такой? Мне не нужны носки за такую цену! Носки в итоге выходят за 699р по цене! В личном кабинете нигде ни слова не указано, что доставка 500р за данный артикул, просто списание 500р с баланса вайлдбериз, хотя на балансе вайлдбериз у меня было 0. Произошло списание с карты одним платежом в 699р. Кроме того, я заказала еще другой товар от этого же продавца, но с оплатой при получении, и нигде нет информации - вдруг опять спишут по 500р за каждый товар. Отмените данный заказ и верните деньги в полном объеме, либо оставьте данный товар, но с той ценой, которая была в карточке товара - 199р! За два года первый раз такая ситуация, я и подумать не могла, что могут брать деньги за доставку, доставка всегда была бесплатной.