Жалоба не решена, я поставила не решена... Вы отметили решена! То что вы делаете это нарушение закона о защите прав потребителя! Предупреждения о списания денег не было! У меня заказов на 400000, возврат 75р, а у сотрудницы, которая менее 2 х месяцев зарегистрирована, возврат 20 р. Развод чистой воды. , проверка по вам плачет
Ответ не по назначению. Это просто отписка. Думала здесь помогут, но ошиблась!
Я являюсь постоянным клиентом. Сумма заказов около 400 000тр... Сделала заказ, без предупреждения высветилось за каждую позицию возврата 75! Рублей! Возвраты не частые и не всегда по моей вине (н-р что-то не работает, размер не соответствует, из упаковки 100 шт, привозят 90, т. Е. Брак. Т. Е воровство. Брак в целом, разбитое и т. Д...) почему сумма возврата 75 рублей? За что? Писала в службу, ответа нет... Или таким образом пытаются избавиться от клиентов... Что за бред... Никто не отвечает
А от Вас сейчас не решение проблемы, а банальная отписка. В прочем, как и в личном кабинете...ничего другого я и не ожидала
5 дней прошли, номера транзакции не дают. Пишут всякую чушь. Какие то проверки. Остается только подавать официальную жалобу в Роспотреб...т.к. судя по отзывам Нас таких тысячи...А по поводу товара, если я буду например пересчитывать 200 пар перчаток и масок, то мне как минимум нужно будет провести пол дня в пунке выдачи, и например коробку с алмазной вышивкой, тоже мне надо было вскрыть, и сидеть пересчитывать... а крем был упакован местную упаковку, я ее прокрутила, но я не думала, что внутри...
Мало того, что половина товара приходит в надлежащем виде. Конфеты вскрытые, части не хватает, то же самое маски, перчатки и пр. Продукция. Крем для лица пришел пломба вскрытая, части крема нет, но ведь это личная гигиена. Последний раз заказала алмазную вышивку, так и ее вскрыли забрали стилус (основной прибор) , может и бисер ополовинили, пока не понятно. Последнее что вообще выше всего, это не возврат денег. Вернула товар, а денег нет. На мои вопросы, сплошные отписки и отговорки. Попросила прислать номер транзакции или платежку. А в ответ глухая тишина.
|