Wildberries - Нет кассового чека.
0
12.09.2022
Евгений Измайлов
Заказ получен 09.09.2022 арт.14693519 на сумму 1551 руб. . Электронного чека в разделе электронные чеки на дату 12.09.22 нет. Кассовый чек нужен для отчетности. В чате поддержки пишут что чек не формируется так как я оплачивал каким то балансом, хотя я производил оплату как обычно, банковской картой.
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.09.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Евгений Измайлов 12.09.2022
"Здравствуйте. Приносим извинение ,за данную ситуацию ! Чеки при оплате с баланса не предоставляются . Для вашего желания ,Вы можете взять чек о списание на данную сумму с банка ! Благодарим за обращение."Вот ответ Вашего специалиста. Выписка из банка не является отчётным документом. Я заплатил Вам деньги, будьте добры выдать кассовый чек.