Wildberries ужасные мошенники! Они не присылают товар, а потом списывают деньги за обратную логистику! Это нормально вообще? Составленное обращения и ноль реакции.. В чате поддержки просто игнорируют или отвечают шаблонами, что сроки рассмотрения обращений не регламентированы! Издеваетесь что ли? ! Почему такое отношение к клиентам? !
Как ваша поддержка отвечает ? Мое обращение до сих пор не рассмотрено ? Деньги не вернули ! Это нормально ? 202375758
Я заказала товар, мне его не доставили в нужный пункт выдачи и списали 100 руб с карты, которая даже не привязана! Возвращайте 100 руб.. В поддержке отвечают одно и тоже, что регламент рассмотрения заявки отсутствует! Это нормально вообще? ! Товар не доставили, а за обратную логистику сняли деньги! Что творите? ! Заявку создала пять дней назад! Ответа нет! Заявка номер 202375758!
Wildberries не возвращает деньги за заказ! Арт 88965889
Удерживают 200 руб за возврат товара который несоответствует описанию и фото
Заказываешь одно, привозят другое и ещё удерживают 200 руб !
По заявке написано возврат родной суммы !
В обращениях в личном кабинете отвечают отписками. Звонила на горячую линию - тоже отвечают шаблонными фразами. На электронку тоже писала - тишина. Номер транзакции конечно же не предоставляют! Требую вернуть мне мои деньги! Буду вынуждена обратится в...
Вы серьезно ? Обращения я писала и толк ?! Возврата денежных средств как не было так и нет ! В чате поддержки просто игнорируют или отвечают шаблонами что сроки рассмотрения обращений не регламентированы ! Издеваетесь что ли ?! Почему такое отношение к клиентам?!
13.01 я сдавала две подушки ненадлежащий качества! Арт 88965889
вернули 344 руб вместо 544 руб
якобы 200 руб удержали за отказ от товара
это нормально вообще? Когда заказываешь одно, а присылают другое и ещё за отказ от товара удерживают 200 руб! Я требую вернуть мне денежные средства в полном объеме за возврат товара несоответствующие фотографии!
Отвратительное отношение к клиентам, отказываюсь от wildberries, теперь понимаю откуда столько негативных и гневных отзывов о данной...
Wildberries не возвращают деньги! Товар забрали! Деньги должны быть возвращены по закону рф на банковскую карту с которой был оплачен товар! Поддержка молчит, телефон они не берут. Буду подавать в суд, еще и пени выплатят за моральную компенсацию и за пользование чужими деньгами.
Номер возврат прикрепила.
Надо на них натравить Роспотребнадзора! Деньги не возвращают , товар забрали !
Поддержка не отвечает
Удаляю Wildberries и больше ни разу ничего не закажу ! Отвратительные
Не вернут деньги , подам в суд и будут еще пени выплачивать за пользование чужими деньгами
Это точно мошенники , надо на них натравить Роспотребнадзора и пусть разбираются ! Удаляю Wildberries и больше ни разу ничего не закажу ! Деньги не возвращают , товар забрали !
Купила угловой диван - кровать scandica джулия принт цветы
дивану нет ещё года, был приобретён в декабре 2020 года
а выглядит он сейчас, словно ему лет 20
при этом на все претензии и жалобы магазин не реагирует! Мой отзыв о диване на сайте не размещает, спустя пол года начали образовываться катышки, в огромном количестве, там где катышки ткань надрывается и становится рыхлой, не упругой, вся поверхность валунами, а не натянута, заявленному качеству обивки не соответствует, пишут термо жаккард...
Самая отвратительная компания это wildberries, пытаюсь вернуть пуф уже месяца два, при чем сейчас они забрали и товар и не возвращают деньги, удерживают мои денежные средства. Сначала мне сказали, чтоб я в личном кабинете удалила свою заявку на возврат, потом написали чтоб заново создала (и каждая заявка у них рассматривается 7 дней) видимо специально так делают, чтоб не возвращать деньги! Я создала новую заявку, они мне пишут что не видят ее, хотя в моем личном кабинете все отображается! И до...
Почему wildberries такой проблемный? ! Столько нужно нервов потратить, чтоб вернуть товар, который по закону возвратный, приехал курьер за возвратным товаром и отвёз в пункт wildberries, город Уфа Ковшовой 10, товар артикул 16194316 там он находится уже 4 дня! Возврат не оформляют! Денежные средства не возвращают! Отвратительное отношение.. На гор. Линии никак помочь не могут, пишу на электронную почту wildberries не отвечают..
В очередной раз отвечают одно и тоже в обращении , я не могу оформить возврат, его не принимают и просила сотрудников самих оформить возврат, потому что на почту мне прислали сообщение, что я могу вернуть товар, а по факту этого сделать до сих пор не получается , при этом Wildberries говорит, что дело в том, что продавец неправильно заполнил спецификацию , связалась с продавцом , сертификация правильная
В очередной раз отвечают одно и тоже в обращении , я не могу оформить возврат, его не принимают и просила сотрудник самих оформить возврат, потому что на почту мне прислали сообщение, что я могу вернуть товар, а по факту этого сделать до сих пор не получается , при этом Wildberries говорит, что дело в том что продавец неправильно заполнил спецификацию , связалась с продавцом , сертификация правильная
В обращениях писала два раза, никакого результата .
Заказала на wildberries пуф, перед этим спросила «можно ли вернуть товар? » представитель бренда ответил, что в течении 21 дня возможен возврат (есть скрины ответа) да и связалась с самим официальным магазином бренда, они сами не понимают почему wildberries ставит этот товар невозвратным! Много очень жалоб и тех. Поддержка wildberries ничего не отвечает представителю бренда! По законодательству рф этот товар подлежит возврату! Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и др. Инстанции, и пусть...
|