Wildberries - Возврат денежных средств
0
10.02.2023
Ана. stasia
Wildberries ужасные мошенники! Они не присылают товар, а потом списывают деньги за обратную логистику! Это нормально вообще? Составленное обращения и ноль реакции.. В чате поддержки просто игнорируют или отвечают шаблонами, что сроки рассмотрения обращений не регламентированы! Издеваетесь что ли? ! Почему такое отношение к клиентам? !
Ответ от Wildberries Представитель компании 11.02.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
