Wildberries - Не возвращают деньги за доставку [Неподтверждённая]
1
21.12.2020
Виктория Нефедова2504
Заказала я товар на сумму 1235 рублей, добавила доставку курьером 200 рублей. Спустя полчаса решаю отменить, так как поняла, что размер не подходит. Через какое то время в финансах написано, что вернут 1235 рублей, а не 1435. Хоть это и копейки, но на моем опыте никогда такого не было в онлайн магазинах.
Писала 4 обращения, мне отвечали вообще не по теме и не то, что нужно было
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.12.2020
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
