Интернет-магазин Жалобы

До сих пор не поступили на мою карту две суммы 255₽ и 1196₽, писала семь раз обращения по этому поводу, пишут какую-то чушь в ответ. Номер карты у меня не изменился. Все мыслимые сроки уже прошли, с октября месяца 2020 года. А сейчас конец декабря. Верните деньги, это был последний раз, когда я заказывала там что-то. Никому не рекомендую это ужас, а не магазин.

25.12.2020 через сайт интернет-магазин мтс был оформлен в рассрочку смартфон - заказ номер 41670562. После одобрения рассрочки, именно магазин включил в заказ-дополнительную гарантию и отказывается продавать данный смартфон в рассрочку без навязанной услуги. (есть подтверждающие скриншоты)

Добрый день. Моя заявка на 'возврат после оплаты по браку' 1420501612 от 13.12.20 висит в статусе 'на рассмотрении' 10 рабочих дней. На мои обращения в чат 'в чем причина игнорирования моей заявки' ответ от вб 'ждите ответа'. Сколько ждать? Срок рассмотрения указан на сайте 7 рабочих дней. Уже прошло 10. Хочу вернуть мои деньги и бракованный товар (валенки котофей) .

Товар 7445028 был оплачен 12 декабря. Был в наличии, не был в поиске или что-то подобное. В магазине товар есть на данный момент. С 13го декабря задержка доставки. Со мной общается бот который присылает стандартные отписки, что... Ждите, кнопка отмены появится через 6 дней (она не активна) , при доставке сможете отказаться (но ведь товар не везут) . Получается что ни товара, не денег. Последнее из обращений n 13601907

Четыре дня назад я делала заказ на wildberries, спустя десять минут отменила заказ, так как решила заказать другой товар за эти же деньги. Деньги не вернулись на карту. При обращении в свой банк, мне сообщили, что деньги от интернет магазинов возвращаются автоматически и практически моментально, после того как магазин отправил деньги. В компании wildberries мне утверждают, что деньги отправлены, но номера транзакций не предоставляют. Прошло четыре дня, денег нет. Ответа нет. Если деньги были бы своевременно отправлены магазином, они бы "упали" на карту мгновенно

15.12.2020 вернула неподошедший товар в пункт самовывоза на сумму 398 рублей. На данный момент, 25.12.2020, денег на счету нет, чеков о возврате нет. Нигде не отображается сумма возврата. В мессенджерах только общение с ботом и по шаблону. Вообщем пишу жалобу сюда и в роспотребнадзор. Дальше будет суд

Добрый вечер. Купила пальто с доставкой. Померила и поняла, что не моё. Решила заказать другое через пункт выдачи. Думала поменяю, выкуплю и заодно сдам, которое не подошло. Но при приёмке сотрудник увидела пятна, 2 шт, которые видны только при определённом свете. Больше нигде нет. Сотрудник отказалась возвращать. Пришлось через проверку. После 2 недель ожидания и 4 обращений, мою заявку рассмотрели и отклонили. Ссылаясь на то, что мне дают время на проверку товара. Но дело в том, что там не...

Присоединяюсь ко множеству недождавшихся своих заказов. Оформила пусть и не дорогостоящий, но важный заказ 19.12.20, артикул 16100498. Уже в третий раз доставка теряется на этапе конечного сортировочного центра, а именно - тула 23.12.20 - далее пункт выдачи, но до него длительное ожидание. Проходят праздники, дни рождения, для которых было необходимостью получение посылок вовремя.. Вайлдберризу плевать. Служба поддержки вешает клиентов в бесконечном ожидании свободного оператора, претензии в...

Возврат оформлен 13 декабря, до сих пор деньги не возвращены. На обращения отвечают отписками. Просто позор для компании так относится к своим клиентам. Читая отзывы других поняла, что это проблема многих и дело не в банке, как пишут в ответ на обращение, а в самой компании.

Жена заказала платье, в пункте выдачи это платье при нас уронили, заново сложили и выдали нам. Дома при примерке выяснилось, что размер не подходит, при этом на платье изначально отсутствовала бирка и был оторван один край вшивной бирки. В пункте выдачи отказались принять платье без бирки, хотя выдали нам его так же без бирки. Посоветовали создать обращение «возврат товара после оплаты по браку», хотя не понятно о каком браке идёт речь, скорее о некачественной проверке товара на складе вб и...

Отказ вайлдбириз от возврата денежных средств за товар, который не соответствует описанию. Пришёл детский фотоаппарат, старой версии, в описании указано одно, а по факту полное отсутсвие этих функций! Нет ни игр, не видео съемки, не иконок в меню и ко всему ужасное качество сьемки! Продавец прислал отказ по возврата, буду обращаться в соответствующие органы!

Мною 03.12.20 года в интернет магазине был возвращен товар на сумму 2130 рублей (артикул товара 14544420) . Прошло 22 календарных дней. Магазин не возвращает деньги. Обратной связи нет (на обращения отвечает бот) . Дозвониться ро горячей линии, надо ожидать 30 минут, ответ не о чем, ждите. Магазин вайдлберриз кидает покупателей на деньгивайлдберриз

Сплошные минусы. Возврат от 16.12.2020 деньги не вернули до сих пор. Возврат от 23.12.2020 денег возвращают 50%. А через 20 минут вообще исчезли из возвратов. Ни денег,ни товара. Компании желаю разориться. Иду в Роспотребнадзор. Итак что мы имеем из минусов: 1.Проценты выкупа сняли.. 2.Полная предоплата. 3. Нет службы поддержки(кроме бота в обращениях) 4. Задержка и не верные возвраты средств. А теперь плюсы: ...а нету плюсов

Списали с карты деньги, хотя заказов никаких не делал.

Вчера закончился срок получения доставки курьером, не товара нет! Не денег не вернули! Обманщики! Где мой заказ? Верните деньги! Заказ был оформлен 16.12.2020 г. Новосибирск, ул. Объединения 14/13 на сумму 2574 р! Прокуратура вами займётся! Не стыда не совести людей обманывать!

Мошенники, отменили заказ самостоятельно, не оповестив, не вернули денежные деньги на карту, заказала товар со сроком прихода с 9 по 11 декабря, нет не товара не денег, в личном кабинете удалили товар просто и все. Срочно верните деньги за товар который вы не доставили и самостоятельно отменили в личном кабинете

Заказали сыну на новый год машинку-перевёртыш (30.11.2020) . Было 3 варианта, от двух с копейками, до четырёх с лишним. Вообщем оператор-парень уговорил нас на самую дорогую, мол прыгает на высоту до 3-х метров, камера встроенная, с телефона можно видеть, где катается машинка. Сын в восторге от такого подарка, ждал его с нетерпением. Сегодня (24.12.2020) выкупили посылку, открывали сразу на почте, муж говорит, мол снимай на видео, на всякий случай. По итогу: две коробочки с китайскими...

Заказала товар, товар находится на складе в Казани, звоню оператору не охотно разговаривают, мало того что не возможно дозвониться так они сбрасывают молча, сказали возврат денег не возможно. Пожалуйста рассмотрите, ребенок ждет свой подарок

Здравствуйте, оборвал все телефоны мне не полностью пришёл заказ заказ fp9667859089248063 от wildberries доставлен в постамат 5post в пятерочке: рп. Селятино, вокзальная ул, стр.1/9, режим работы 09: 00-21: 00 ежедневно. Код получения: 237472986.

Уже 3 недели рассматривают мою заявку и нагло пишут,что срок рассмотрения 7 дней! Придется отправлять заказное письмо и идти в суд. Видимо по-хорошему не могут решать проблемы. Даже на горячую линию дозвониться нереально! Такого хамского отношения я еще нигде не встречала.