Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

0

10 декабря был оформлен заказ, оплачен, буквально через минут я отказалась от доставки. Но сегодня уже 20 число и возврат денег не произвели. Раздел Обращения в приложении абсолютно бесполезная штука, шаблонные ответы даже не по сути вопроса. Вернутся ли мои деньги неизвестно. Я достаточно продолжительное время делала покупки в вайлдберриз, теперь желание пропало и другим не советую, в интернете куча негативных отзывов, деньги не возвращают.

Ответ от Wildberries Представитель компании 22.12.2020

Здравствуйте. При возврате товара, возврат денег производится, как правило, в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк.
С уважением, Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.01.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !