Wildberries - Некачественный товар
1
21.12.2020
Елена Валова
14 ноября приобрела парку, сегодня обнаружила, что с неё облезает материал, просто отваливается кусками, то ли материал то ли краска. И как оказалось нас пострадавших много! Написала претензию, очень надеюсь, что все будет в соответствии с правами потребителя и не придется обращаться в суд с коллективным иском.
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.12.2020
Здравствуйте. При выявлении производственного дефекта товара в процессе эксплуатации, необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете. Заявку можно оформить через мобильное приложение или полную версию сайта. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней. То есть выходные дни не учитываются.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
