Wildberries - Не возвращают деньги за доставку

0

Уже два месяца не возвращают деньги за доставку! Сделала заказ19.10.2020, отменила через 5 минут, деньги списали сразу. Написала более 50 обращений в личном кабинете, пишут тупые отписки, деньги не возвращают. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Ответ от Wildberries Представитель компании 23.12.2020

Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Olga6889 23.12.2020

Заказ был отменён через 5 минут.Написала за 2 месяца уже более 50 обращений.Толку от ваших обращений ноль,денег все ещё нет.За два месяца вы не можете вернуть деньги?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !