Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте! Где деньги?! Товар я вернула, так как он не соответствовал описанию на сайте. Требую немедленно отправить средства на мою карту или предоставить мне все детали по данным транзакциям, если вы утверждаете, что средства были направлены! Сбербанк подтвердил, что средства на мою карту от вас не поступали, данные средства, как возврат не проходили. Значит, ваши стандартные отписки можно расценивать, как введение в заблуждение и мошенничество?! Мне не нужны отписки под копирку. Сообщите...

Не возвращают деньги с08.12.20. Пишут отправлено на карту. Ждите. Сроки перечисления банком уже вышли. Чеков на возврат нету. Смотрела. Прошу подтвердить, что ваш интернет магазин перечислил деньги, и выслать номер транзакции, для данного возврата. Для предоставления в банк. Сумма возврата составляет 1964рубля.

14759251 артикул платья Teratai которое я вернула 17.12 в 12.30 в пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Куплено было 14.12. Пункт уже давно передал вещь в Wildberries! Но Платье до сих пор числится как доставленное, а не возврат! Никаких уведомлений нет. На обращения в ЛК ничего не отвечают! 10 дней уже прошло!Верните мне деньги, иначе буду обращаться в Роспотребнадзор. Поднимите документы! Как например это делается в Ламоде-приходит смс когда возвращаешь товар, дают документ-подтверждение. У вас же полный беспредел. У меня выкуп на 1 миллион имейте уважение хотя бы к постоянным клиентам!

Заказала подарок дочке куклу за 4126 р 18.12.20 все это время лежал на складе, 25числа статус обновился на поиск, и на этом опять тишина. Никому не советую там что-то покупать, не серьезная организация. Если не пришлют буду жаловаться. Сколько звонила нормально не говорят ничего либо просто бросают трубку, ребенок остался без подарка ужас какой-то. Все нервы потрепали. Уважаемый" вайлдбериз" разберитесь уже. Зачем терять клиентов, сколько жалоб тут пишут обратите уже внимания.

Не первый раз уже Тюмень задерживает товар по 3-4 дня он лежит там в стадии сортировки. Ехать от Тюмени до моего города сутки, в крайнем случае двое. На данный момент мои товары едут с тюмени четвёртые сутки и конкретного ответа в разделе "Обращения", кроме как мы делаем все возможное я не получила. А вопрос звучал так, на какой стадии отправка товара, почему происходит задержка и успеет ли товар прийти до 31.12.2020 года, куда писать жалобу и обращаться по данному вопросу. Я уже молчу, что...

Купили ребенку наушники jbl на д. Р. Почти сразу начились проблемы с работой блютуса. Чуть позже обратились в сертифицированный сервисный центр по гарантии. Сервисный центр признал товар неремонтопригодным и подлежащим обмену в торговой сети по месту преобритения. Была создана в приложении вайлберриз заявка на возврат денежных средств-по возврату денежных средст было одобрено, но денег уже больше месяца так и нет, не знаю что делать? Наверное буду писать в роспатребнадзор-пусть разбираются и наказывают виновных.

Добрый день, 3.12.2020 мной был создан и оплачен заказ (из-за неверно подтянутого адреса) в последствии заказ был отменен и создан с верным адресом доставки, в связи с чем неоднократно на протяжении 3х недель просила через окно «обратной связи» оформить возврат средств за отмененный заказ. В ответ получала только шаблонный текст не стыкующийся с описанием проблемы. На данный момент 25.12.2020 - денежные средства от WB не поступили, о чем свидетельствует выписка из банка (предоставлю по запросу). Копию заявления отправила 25.12.2020 на адрес [email protected]

Добрый день. 2 декабря купила вещи в магазине Валберис. Это 2 пальто за 2861руб и 3050 руб. 6 декабря получила, померила их и сдала обратно. Уведомления о возврате средств на счет оплаты не получила в личном кабинете, есть только уведомление о возврате товара.Писала им обращения в личном кабинете, отвечает бот о правилах возврата денег. Писала на почту, ответ через несколько дней "Ожидайте!" Сегодня прошло 20 дней с дня возврата вещей. Подвижек ни каких нет. Деньги не возвращают. Адекватных...

Заказал товар на Wildberries. Отменил заказ в этот же день в мобильном приложении . Денежные средства не были возвращены до сих пор. Во вкладке финансы не отображены никакие операции по возврату. Заказ был отменён 17.12.2020 Неоднократно звонил на номер горячей линии, но никакой актуальной информации не получил. При оставлении обращения получаю стандартный ответ.

20 дек. Сделан и оплачен товар на вайлдберриз на сумму 4990. Курьерской доставкой. Курьер не звонил, не приезжал. Статус заказа изменили на доставлен 21 декабря. Сделала кучу запросов. В письме написали заберите в пункте самовывоза. Но в каком? Узнать невозможно! В личном кабинете товар стоит как полученный и никакой информации о пункте самовывоза

Добрый день! 8 декабря я вернула товар. Его приняли, я жду своих денег. Проходит 10 дней. Согласно правилам пользования торговой площадкой в пункте 7.9 продавец обязан вернуть деньги за возврат в течение 10 дней. Сейчас уже прошло 18 дней со дня возврата, а мне ничего не вернули. Я звонила в техподдержку - там отвечает бот, писала в Инстаграм, мне ответили, что перечисление будет в ближайшие дни, писала на электронную почту магазина - мне не ответили, также писала обращения - там мне сначала...

Инна Возврат оформлен 09 декабря, 12 декабря и 15 декабря до сих пор деньги не возвращены. На неоднократные обращения отвечают враньем, что деньги отправили. В банке подтверждают, что денег нет. Не ожидала, что в такой известной компании попаду в ловушку к мошенникам, которые обворовывают людей.

На сайте, WB не работает форма для подобного обращения - не знаю уже куда обращаться В декабре обнаружила, что мне не пришли деньги за нижеописываемый возвращенный товар 33102 рублей Раньше возврат осуществлялся в течении одного/двух дней и суммы сходились, теперь же мне не вернулись В разделе электронных чеков нет информации о возврате за эти товары, сами товары в списке покупок находятся в верном статусе «Возврат» Прошу разобраться и вернуть мне деньги, а также выслать электронные чеки о...

После доставки товара продавец не уведомил меня о том, что товар меня ожидает в пункте выдачи. Оплата за товар была произведена сразу. В итоге, по истечению 5 дней, по словам продавца мой товар был отправлен обратно. На данный момент деньги мне не вернули, но самое неприятное, что такого товара нет больше на складе. Хотела оставить притенить в магазине, но операторы не дали мне ссылку.

Пункт закрылся, сказали перевели в другой пункт. Потратил свое драгоценное время, много раз ходил проверял свой заказ. Звонил много раз в техподдержку, на что отвечали что заказ на васильевской 4. Звонил в тех поддержку - отвечают что деньги вернули в полном размере, что это какая то ошибка. В итоге еще и на 300 рублей обокрали.

Здравствуйте, заказывала рюкзак заранее в подарок на новый год. В последний день вдруг написали что задерживается. К кому обращаться по информации о заказе? Отменять заказ или ждать? Прибудет ли он до нового года. Я на него рассчитывала. Очень подводите. Обычно проблем не было, но теперь даже не знаю буду ли ещё обращаться. Ответьте пожалуйста

Заказал беспроводные наушники, на пункте выдачи проверил и не заметил никаких дефектов. На следующий день появились шумы в правом наушнике, он начал очень сильно нагреваться и быстро разряжаться. Я оформил заявку на возврат средств по браку, через несколько дней его одобрили, а ещё через несколько дней я отправился в пункт выдачи, чтобы вернуть товар. Я отдал товар, но принимать его отказались, потому что это якобы не те наушники, хотя такого быть просто не может, в пункте выдачи сказали...

Подал заявку на открытие пункта выдачи заказов получил отказ по причине отсутствия парковки для клиентов, тут же сообщили с ozon что менеджер рассматривает открытие пункта в здании в охранной зоне, поехал посмотреть и как вы думаете парковки нет и мало того и остановка общественного транспорта находится в 200-ста метрах от пункта! Так что даже здесь не так просто бороться с как это назвать действие в своих интересах) ) )

Я заказала товар, но увидела, что адрес доставки другой не тот что мне нужен, я его отменила, деньги не возвращаются, захожу в раздел финансы и вижу что указанная сумма находится в начислениях. Как мне вернуть деньги? Реквизиты счета мои ве указаны

12.12.2020г. получила товар (зимние ботинки), после 30 мин носки ботинок они промокли, чего не должно быть, 14.12.2020г. написала претензию за № 1964424096 на возврат товара, но до стоящего времени она не рассмотрена, прошло уже 10 дней. В пункте выдачи отказались осуществлять возврат при наличие заявки. Придётся писать жалобу в Роспотребнадзор.