Интернет-магазин Жалобы

Четыре дня назад я делала заказ на wildberries, спустя десять минут отменила заказ, так как решила заказать другой товар за эти же деньги. Деньги не вернулись на карту. При обращении в свой банк, мне сообщили, что деньги от интернет магазинов возвращаются автоматически и практически моментально, после того как магазин отправил деньги. В компании wildberries мне утверждают, что деньги отправлены, но номера транзакций не предоставляют. Прошло четыре дня, денег нет. Ответа нет. Если деньги были бы своевременно отправлены магазином, они бы "упали" на карту мгновенно

15.12.2020 вернула неподошедший товар в пункт самовывоза на сумму 398 рублей. На данный момент, 25.12.2020, денег на счету нет, чеков о возврате нет. Нигде не отображается сумма возврата. В мессенджерах только общение с ботом и по шаблону. Вообщем пишу жалобу сюда и в роспотребнадзор. Дальше будет суд

Добрый вечер. Купила пальто с доставкой. Померила и поняла, что не моё. Решила заказать другое через пункт выдачи. Думала поменяю, выкуплю и заодно сдам, которое не подошло. Но при приёмке сотрудник увидела пятна, 2 шт, которые видны только при определённом свете. Больше нигде нет. Сотрудник отказалась возвращать. Пришлось через проверку. После 2 недель ожидания и 4 обращений, мою заявку рассмотрели и отклонили. Ссылаясь на то, что мне дают время на проверку товара. Но дело в том, что там не...

Присоединяюсь ко множеству недождавшихся своих заказов. Оформила пусть и не дорогостоящий, но важный заказ 19.12.20, артикул 16100498. Уже в третий раз доставка теряется на этапе конечного сортировочного центра, а именно - тула 23.12.20 - далее пункт выдачи, но до него длительное ожидание. Проходят праздники, дни рождения, для которых было необходимостью получение посылок вовремя.. Вайлдберризу плевать. Служба поддержки вешает клиентов в бесконечном ожидании свободного оператора, претензии в...

Возврат оформлен 13 декабря, до сих пор деньги не возвращены. На обращения отвечают отписками. Просто позор для компании так относится к своим клиентам. Читая отзывы других поняла, что это проблема многих и дело не в банке, как пишут в ответ на обращение, а в самой компании.

Жена заказала платье, в пункте выдачи это платье при нас уронили, заново сложили и выдали нам. Дома при примерке выяснилось, что размер не подходит, при этом на платье изначально отсутствовала бирка и был оторван один край вшивной бирки. В пункте выдачи отказались принять платье без бирки, хотя выдали нам его так же без бирки. Посоветовали создать обращение «возврат товара после оплаты по браку», хотя не понятно о каком браке идёт речь, скорее о некачественной проверке товара на складе вб и...

Отказ вайлдбириз от возврата денежных средств за товар, который не соответствует описанию. Пришёл детский фотоаппарат, старой версии, в описании указано одно, а по факту полное отсутсвие этих функций! Нет ни игр, не видео съемки, не иконок в меню и ко всему ужасное качество сьемки! Продавец прислал отказ по возврата, буду обращаться в соответствующие органы!

Мною 03.12.20 года в интернет магазине был возвращен товар на сумму 2130 рублей (артикул товара 14544420) . Прошло 22 календарных дней. Магазин не возвращает деньги. Обратной связи нет (на обращения отвечает бот) . Дозвониться ро горячей линии, надо ожидать 30 минут, ответ не о чем, ждите. Магазин вайдлберриз кидает покупателей на деньгивайлдберриз

Сплошные минусы. Возврат от 16.12.2020 деньги не вернули до сих пор. Возврат от 23.12.2020 денег возвращают 50%. А через 20 минут вообще исчезли из возвратов. Ни денег,ни товара. Компании желаю разориться. Иду в Роспотребнадзор. Итак что мы имеем из минусов: 1.Проценты выкупа сняли.. 2.Полная предоплата. 3. Нет службы поддержки(кроме бота в обращениях) 4. Задержка и не верные возвраты средств. А теперь плюсы: ...а нету плюсов

Списали с карты деньги, хотя заказов никаких не делал.

Вчера закончился срок получения доставки курьером, не товара нет! Не денег не вернули! Обманщики! Где мой заказ? Верните деньги! Заказ был оформлен 16.12.2020 г. Новосибирск, ул. Объединения 14/13 на сумму 2574 р! Прокуратура вами займётся! Не стыда не совести людей обманывать!

Мошенники, отменили заказ самостоятельно, не оповестив, не вернули денежные деньги на карту, заказала товар со сроком прихода с 9 по 11 декабря, нет не товара не денег, в личном кабинете удалили товар просто и все. Срочно верните деньги за товар который вы не доставили и самостоятельно отменили в личном кабинете

Заказали сыну на новый год машинку-перевёртыш (30.11.2020) . Было 3 варианта, от двух с копейками, до четырёх с лишним. Вообщем оператор-парень уговорил нас на самую дорогую, мол прыгает на высоту до 3-х метров, камера встроенная, с телефона можно видеть, где катается машинка. Сын в восторге от такого подарка, ждал его с нетерпением. Сегодня (24.12.2020) выкупили посылку, открывали сразу на почте, муж говорит, мол снимай на видео, на всякий случай. По итогу: две коробочки с китайскими...

Заказала товар, товар находится на складе в Казани, звоню оператору не охотно разговаривают, мало того что не возможно дозвониться так они сбрасывают молча, сказали возврат денег не возможно. Пожалуйста рассмотрите, ребенок ждет свой подарок

Здравствуйте, оборвал все телефоны мне не полностью пришёл заказ заказ fp9667859089248063 от wildberries доставлен в постамат 5post в пятерочке: рп. Селятино, вокзальная ул, стр.1/9, режим работы 09: 00-21: 00 ежедневно. Код получения: 237472986.

Уже 3 недели рассматривают мою заявку и нагло пишут,что срок рассмотрения 7 дней! Придется отправлять заказное письмо и идти в суд. Видимо по-хорошему не могут решать проблемы. Даже на горячую линию дозвониться нереально! Такого хамского отношения я еще нигде не встречала.

В октябре 2020, сидя в интернете увидел в всплывающем окне рекламу рыбацкого костюма. Перешел. Посмотрел, понравился, решил сделать заказ. Оставил номер телефона для обратной связи. Сразу перезвонили. К косnюму предложили супер пупер нож и рюкзак мебранный. Я согласился всё вышло на 4500р. Пришла посылка на почту. Отдали только после полной оплаты. Оплатил, вскрыл на почте и понял, меня развели. Лежал китайский копеечный костюм дождевик, нож сомнительного качества, и тряпичный рюкзак тоже...

К сожалению, ранее писала отзыв о том, что сотрудники-мошенники WB списали у меня с карты 09.12. деньги в размере 2424 рублей, но это я ошиблась 😂и ничего не поняв такое написала, прошу прощения у WB. Дело в том, что я заказывала 5 позиций одинакового вида товара, но разных марок. И WB не списал у меня деньги с карты, а только их заморозил, и когда я из 5 позиций выбрала 1, а остальные вернула, именно тогда WB после списал окончательно сумму моего заказа 2424 руб., а остальные деньги разморозил...

Текст жалобы на фото ниже, оставляла эту жалобу в личном кабинете, ответ внятный не получен, т. к. отвечает компьютер. Могу добавить к этому, что заявка на возврат была оформлена 14.12, сегодня 23.12,срок рассмотрения заявки (до 7 рабочих дней), уже истёк,в статусе заявки висит"на рассмотрении". Дефект был сделан не нами, по фото видно, что фотографии были сделаны непосредственно в ПВЗ (фиолетовые шторы). Прошу дать ответ.

Здравствуйте, пишу уже какой раз. Если мне в течении семи оставшихся дней (как указанно в сроке) не вернут деньги, то я иду в ближайший суд и пишу заявление на имя которое указанно на сайте! Мне надоели эти пустые слова, а не действия, я естественно буду не одна это делать, а вместе с группой людей которые также были обмануты вайлберриз. Люди, я вас уверяю от них хорошими и понимающими от вас действиями ничего не добьётесь! Вы согласитесь ждать, потом начнёте писать в "обращение". Вам...