Жалоба решена, но каким трудом ))) 24.12.2020 г. на почту Вайлдберриз мною была отправлена досудебная претензия, а 26.12.2020 г. мне вернули деньги в полном объеме. Не ждите, не пишите обращения, от которых нет толку, не пытайтесь дозвониться на горячую линию, а сразу отправляйте им досудебную претензию ! Сразу зашевелились ;)
Жалоба не решена ! 13 дней я жду свои деньги. Компания Вайлдберриз, у вас хоть капля совести есть ? В своих обращениях я уже 4 ! раза просила выслать идентификационный номер транзакции на свою почту. Ваши сотрудники отвечают, что отправили, но по факту ничего нет ! Очередной обман. Может уже признаете, что хотите оставить деньги себе ?) Если бы Вы направили деньги в банк на мой счёт, то и ИНТ за 13 дней мне на почту бы отправили, но всё, что вы делаете - это пишете отговорки ! Деньги спустя...
10 декабря 2020 года я ошибочно заказала товар на сумму 3382 рубля, смена #203, чек #903. Отменила заказ спустя несколько секунд! На дворе 20 декабря 2020 год, спустя 10 дней деньги мне так и не вернули. На горячую линию дозвониться невозможно, обращения, на которые срок для ответа 24 часа игнорируются. Просьба выслать идентификационный номер транзакции также игнорируется. Позорный сервис, позорная компания, которая незаконно обогащается на своих клиентах. Незаконно удерживают мои денежные...
|