Здравствуйте. Ваши отношения с поставщиком не забота покупателя. Списывать средства за доставку не качественного товара противозаконно.
Прислали бракованный пылесос. Кнопка включения/выключения не работает. На пункте выдачи работник оформил возврат бракованного товара. Через некоторое время списали 300 руб за возврат. Судя по отзывам этот бракованный пылесос путешествует по покупателям, с каждого снимаются средства. Так можно вообще ничего не продавать, а возить всем брак и зарабатывать на возвратах.
30 октября был сделан заказ в м.видео, оператор изначально в заказе указал неверный адрес, объяснив это тем, что нужный адрес не подгружается, а нужный будет указан в комментариях к заказу. Заказ и доставка сразу были оплачены. В день доставки 2 ноября позвонил курьер и назвал неправильный адрес доставки, при моем указании на ошибку, везти заказ в указанный период на мой адрес отказался, сославшись, что работает по другому району. При звонке в м видео, была создана заявка, оператор уверил меня...
Тысяча слов благодарности создателям этого сайта! Одна жалоба и деньги возвращены! Один день и проблемы нет! 12 обращений в приложении, 2 официальных письма, миллионы минут ожидания при попытке связаться по телефону! 22 дня надежды! Вчера жалоба написана, сегодня деньги возвращены!
Вот такие "ответы" на мои обращения позволяет себе "Вайлдбериз". Работники данной компании или не умеют читать или просто специально обучены отвечать не по существу вопроса.
Здравствуйте! С момента написания 1го сообщения, прошло более 3х недель! Был обозначен срок в 10 дней, такой же срок установлен законом. С тех пор мной написано 14 сообщений, 2 письма, никакой конкретной информации от вас не получено! Такие ваши ответы, как "деньги за возвращеный 31 мая товар, вам перечислены 10 мая" , не в счёт! Ни информации, ни сроков решения, ни, даже извинений от компании нет! Мной предоставлены все финансовые выписки и чеки. Если работник, который занимается моим вопросом...
22 апреля мной был куплен товар Платье женское шёлковое на сумму 2473 (чек прилагается). 10 мая этот товар был возвращён и денежные средства за него поступили 10.05.21 (чек прилагается).
В этот же день 10 мая мной был приобретён товар артикул 17572623, за него были списаны денежные средства в размере 2473 руб (чек прилагается), затем работником Вайлдбериз этот товар был ошибочно переведён в возврат, деньги вернулись (чек прилагается), затем этот же товар был проведён как покупка повторно...
|