Возврат товара 21341217 стоимостью 1963 руб. был произведен 10.06. 18.06 были возвращены 1401 руб. Прошу разобраться в ситуации и вернуть оставшиеся 562 руб и сообщить номер транзакции на возврат денежных средств. В противном случае, по истечении 10 дней с даты возврата товара, буду вынуждена обратиться в отдел по защите прав потребителей для дальнейшей подачи претензии.
На разные вопросы представитель отвечает шаблонным сообщением "ожидайте зачисления средств". Я прошу сообщить номер транзакции на возврат! И конкретный вопрос: почему возвращена часть суммы ?
Не сообщают номер транзакции на возврат денежных средств за возврат товара 21341217. Товар был возвращен 10.06. Сумма к возврату 1963 руб. 18.06 были возвращены 1401 руб. На вопрос о том, почему не вся сумма и где разница 562 руб. отвечают "возврат был произведен 10.06, ожидайте зачисления средств на счёт".
10.06 мною был возвращен товар 21341217 стоимостью 1963 руб. В личном кабинете в разделе финансы электронный чек о возврате не отобразился, номер транзакции на возврат денежных средств не был отправлен. Сегодня (18.06) мне были возвращены 1401 руб. Почему не вся сумма? Где разница 562 руб?
10.06 мною был возвращен товар 21341217. в истории покупок отмечен возврат 10.06. в разделе финансы чек о возврате 1963 руб. не появился, в разделе уведомления также нет отметки о том, что деньги отправлены и нет номера транзакции на возврат. При этом о позже возвращённых товарах данная информация (электронный чек, уведомление, номер транзакции) есть. Прошу разобраться и вернуть уплаченные денежные средства в размере 1963 руб
26.05 мною был возвращен товар (ранее оплаченный онлайн). В разделе покупки статус товара изменился на "возврат 26.05", при этом уведомление об отправке денег не поступало, в разделе о финансах электронного чека о возврате также нет. Одновременно с этим товаром были возвращены ещё 2 - по ним все оформлено корректно, с моментальным уведомлением о возврате денег и с электронными чеками. Прошу разобраться в ситуации!
|